Schönes Sortiment, breite Auswahl, unkomplizierte Bestell- und Retournierungsvorgänge. Besonders gut: Auf dem Warenbegleitschein/Rechnung sind die Artikelnummern verzeichnet, die auch auf den Packungen stehen: Das erleichtert das Retournieren erheblich.
Ebenfalls gut, dass man per Rechnung bezahlen kann. Leider stimmen Dauer des Rückgaberechts (30 Tg.) und Zahlungszeit (20 Tg.) nicht überein. Bestellt man z.B. bei Bikinis zwei Teile und wartet, bis man welche hat, die zusammenpasen, kann es schon sein, dass man die 20 Tage verpasst. Das sollte etwas flexibler gehandhabt werden.
Lieferfrist sind gut
Rechnungsstellung wird immer noch - obwohl x-mal bemängelt als Flexkonto verrechnet und muss im Konto mühsam zusammen gesucht werden- selbstverständlich immer noch ohne QR Code
Ware war lausig verpackt
Dass hinter Lascana Ackermann steht leider erst bei Lieferung festgestellt
kann leider nicht bewerten, da die Ware IMMERNOCH NICHT eingetroffen ist
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Antwort von lascana.ch
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lascana.ch
13.11.2023
Sehr geehrte Frau Blaser
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch. Ihr Lascana Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung und dazu mit falschen Artikels
Lange Lieferung, wurde falsche Sache geliefert, mühsame und aufwendige Retour, telephonische Abklärung, Zahlung nur auf Rechnung, die ich nicht mag. Meine erste und leider unangenehme Erfahrung.
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Antwort von lascana.ch
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
Sehr geehrte Frau Deniz
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
Bei einer Bikini Bestellung sollte Lascan unbedingt erwähnen, dass das Oberteil und das Unterteil separat bestellt werden muss.
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Antwort von lascana.ch
27.09.2023
Sehr geehrte Frau Clement
Danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ihr Lascana Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist okay - alles Andere unbefriedigend
Lieferfrist sind gut
Rechnungsstellung wird immer noch - obwohl x-mal bemängelt als Flexkonto verrechnet und muss im Konto mühsam zusammen gesucht werden- selbstverständlich immer noch ohne QR Code
Ware war lausig verpackt
Dass hinter Lascana Ackermann steht leider erst bei Lieferung festgestellt
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Antwort von lascana.ch
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Offerte 20 % leider konnte ich dies nirgends antippen ! Und wird von Ackermann zugeschickt? Habe die versprochenen Prozente abgezogen.
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Antwort von lascana.ch
15.09.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@lascana.ch. Ihr Lascana Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lascana.ch
08.09.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch. Ihr Lascana Team
Lascana è un marchio di Ackermann Vertriebs AG. L'intera elaborazione viene effettuata anche da Ackermann (ad es. spedizione della merce, fatturazione ecc.). Il vostro team Lascana
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tankini nicht geeignet für grosse Cups
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Antwort von lascana.ch
21.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Um den Service zu verbessern werden wir Ihre Erfahrung auch an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Lascana Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Es geht hier eher um die Lieferung. Statt eines Badeanzugs erhielt ich eine Kapuzenjacke.
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Antwort von lascana.ch
19.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch Ihr Lascana Team
Leider bin ich gar nicht zufrieden. Erst war meine Bestellung angeblich nicht vorhanden. Nun ist die Lieferung teilweise falsch. Bikini in khaki statt rot, ein strandtop im brustbereich defekt, sieht aus wie ein Schnitt.
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Antwort von lascana.ch
13.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch
Ihr Lascana Team
Falsche Artikel und Farbe geliefert. Kundendinst ziemlich desinteressiert an die richtige Lösung.
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Antwort von lascana.ch
07.07.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Lascana Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lascana.ch
07.07.2023
💜
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
Lieferung noch nicht erhalten. SEHR lange Lieferfrist.
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Antwort von lascana.ch
03.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Ihr Lascana Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stoffqualität zum Preis weit verfehlt!
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Antwort von lascana.ch
28.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Ihr Lascana Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnitte sind nicht figurschmeichelnd
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Antwort von lascana.ch
21.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Wir werden Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Ackermann Team
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Wir werden Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Ihr Lascana Team
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