Schönes Sortiment, breite Auswahl, unkomplizierte Bestell- und Retournierungsvorgänge. Besonders gut: Auf dem Warenbegleitschein/Rechnung sind die Artikelnummern verzeichnet, die auch auf den Packungen stehen: Das erleichtert das Retournieren erheblich.
Ebenfalls gut, dass man per Rechnung bezahlen kann. Leider stimmen Dauer des Rückgaberechts (30 Tg.) und Zahlungszeit (20 Tg.) nicht überein. Bestellt man z.B. bei Bikinis zwei Teile und wartet, bis man welche hat, die zusammenpasen, kann es schon sein, dass man die 20 Tage verpasst. Das sollte etwas flexibler gehandhabt werden.
Lieferfrist sind gut
Rechnungsstellung wird immer noch - obwohl x-mal bemängelt als Flexkonto verrechnet und muss im Konto mühsam zusammen gesucht werden- selbstverständlich immer noch ohne QR Code
Ware war lausig verpackt
Dass hinter Lascana Ackermann steht leider erst bei Lieferung festgestellt
Die Bewertung kommt bevor ich überhaupt die Lieferung erhalten habe. Generell wurde ich vor 2 Tagen avisiert, dass die Lieferung am Mittwoch/Donnerstag ankommt, jetzt ist Freitag Morgen - ich hoffe, es wird heute ausgeliefert.
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Antwort von lascana.ch
16.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Falls wir Sie mit der Zusendung einer Bewertung verärgert haben, entschuldigen wir uns.
Ihr Jelmoli Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an! Keine Info seitens Lascana. Das wars wohl mit bestellen in Zukunft
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Antwort von lascana.ch
12.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch
Ihr Lascana Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhgrösse auf Verpackung nicht identisch mit Inhalt
Die Schuhe wurden in Grösse 40 bestellt, auf der Verpackung war ebenfalls Grösse 40 aufgedruckt, doch in der Verpackung waren Schuhe der Grösse 41.
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Antwort von lascana.ch
02.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch
Ihr Lascana Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trop longe attente pour réservoir, pour le moment j'ai toujours rein reçue.
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Antwort von lascana.ch
02.06.2023
Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@lascana.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Lascana Team
Habe gestern 15.05.23 Teillieferung erhalten. (Paket-Nr.661594)Jedoch wurde auch das Top Art. Nr.4065475811 Fr. 54.90verrechnet,welches NICHT mitgeliefert wurde. Normal steht: wird nachgeliefert! Wie geht es weiter? Vielen Dank. Freundliche Grüsse T. Frauchiger
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Antwort von lascana.ch
17.05.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch.
Ihr Lascana Team
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Lascana Team
Keine Bestellbestätigung erst auf Anfrage keine Paketankündigung
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Antwort von lascana.ch
15.05.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Lascana Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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