Schönes Sortiment, breite Auswahl, unkomplizierte Bestell- und Retournierungsvorgänge. Besonders gut: Auf dem Warenbegleitschein/Rechnung sind die Artikelnummern verzeichnet, die auch auf den Packungen stehen: Das erleichtert das Retournieren erheblich.
Ebenfalls gut, dass man per Rechnung bezahlen kann. Leider stimmen Dauer des Rückgaberechts (30 Tg.) und Zahlungszeit (20 Tg.) nicht überein. Bestellt man z.B. bei Bikinis zwei Teile und wartet, bis man welche hat, die zusammenpasen, kann es schon sein, dass man die 20 Tage verpasst. Das sollte etwas flexibler gehandhabt werden.
Lieferfrist sind gut
Rechnungsstellung wird immer noch - obwohl x-mal bemängelt als Flexkonto verrechnet und muss im Konto mühsam zusammen gesucht werden- selbstverständlich immer noch ohne QR Code
Ware war lausig verpackt
Dass hinter Lascana Ackermann steht leider erst bei Lieferung festgestellt
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Lascana Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung mangelhaft. Schlechte Qualität und zu teuer
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
Qualität der bestellten Ware, war nicht ansprechend!
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Betrifft Modell Strandhose
Betrifft das Modell Strandhose! Der Stoff im Schritt muss viel grosszügiger und strapazierfähiger verarbeitet werden. Innerhalb von nur einem Jahr musste mein letztjährige Modell entsorgen!? Bin schwer enttäuscht. Kenne das so ganz und gar nicht.
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
Lieferung okay, Rechnung per E-Mail habe ich nicht gern, konnte sie auch nicht einscannen. Aber die Bezahlung sollte nun doch klappen.
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
10.01.2024
Sehr geehrte Frau Schwerzmann
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Lascana Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bikini Bestellung
Ich habe mir einen Bikini Grösse 38 / B-Cup bestellt. Bekommen habe ich Grösse 38 aber C-Cup, obwohl auf dem Lieferschein B-Cup draufstand. Schade, dass beim Einpacken nicht drauf geachtet wurde. Weil mir die Rücksenderei zu viel Aufwand ist, habe ich ihn behalten.
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
10.01.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Lascana Team
Zufriedene Kunden wie Sie sind der Grund, warum ich diesen Job gerne mache. Ihr Lascana Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gekaufte Artikel noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
29.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@lascana.ch. Ihr Lascana Team
Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind! Ihr Lascana Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top material und verarbeitung weiter so
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
27.12.2023
Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Lascana Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
2x die Bestellung von jemandem Anderen erhalten.
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
27.12.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Lascana Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
hab die Bestellung noch nicht bekommen,
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
22.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@lascana.ch. Ihr Lascana Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht erhalten ….
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
14.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@lascana.ch. Ihr Lascana Team
Die Artikel sind Top:
Die Lieferung . . . . eine Katastrophe
Bewertung melden
Antwort von lascana.ch
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Lascana Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.