reuter.com - Bäder & LeuchtenBewertungen:
1’104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2’683 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
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Bewertungen für reuter.com - Bäder & Leuchten
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Les délais affichés sur le site sont trompeurs. Exemple: une à deux semaines pour un bac à douche affiché sur le site, et six semaines de délais une fois la commande passée.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
30.05.2023
Pour les articles que nous n'avons pas en stock, nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison annoncés par les fabricants. Les retards de livraison peuvent avoir les raisons les plus diverses et sont toujours dus à des circonstances actuelles qui ne peuvent pas être prévues lors de la passation de la commande.
C'est pourquoi, dans ces cas, nous ne pouvons vous donner qu'une date de livraison indicative.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich eine lausige Qualität. Der Ständer ist viel zu leicht um Kleider aufzuhängen, so dass er Ständer nicht umfällt. Nicht kaufenswert.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
25.07.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitlich so liefern, wie auf der Webseite angesagt
Wenn auf der Website steht am Lager, innert weniger Tage lieferm, und nicht ein Mail senden, dass die Lieferung erst in zwei Wochen erfolgt
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
18.12.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Bestellung kamen wir nicht durch und mussten x mal wieder probieren und es ging nicht ! Als ich es dann probierte ging es.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
17.08.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während Ihrer ersten Bestellung. Wir entschuldigen uns dafür, dass es in diesem Fall etwas mehr Mühe gekostet hat.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung / Falschsendung
1.) Rücksendung: nach 2 Wochen nichts gehört.
2.) Falschsendung: sofortige Antwort, aber nach 2 Wochen noch kein Ersatz.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
22.09.2023
Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Widerruf ausserhalb der Widerrufsfrist aus reiner Kulanz gewährt wurde. Um den aktuellen Status zu erfahren, bitten wir Sie uns per Email zu kontaktieren.
Betreffend dem Vorgang RE.RV23-0053515 hat der Hersteller bereits einen Reminder erhalten.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
No services in Switzerland
Please don't sell anymore in Switzerland, stay in Deutschland, if you can not ensure services in Switzerland.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
26.06.2023
As with many other online shops, all products are ordered from all over Europe and also from Switzerland from quite a few manufacturers and go to a central warehouse, this allows us to stock and deliver quickly to our customers. All our shipments are sent to our customers from our logistics centre in Mönchengladbach.
As you returned the goods to our wrong office address without mandatory registration, the item was returned to you.
CV
Chrisbel V.
Zürich
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
The sendung is very long and they extend the delivery,next time i will buy direct here CH in another Shop
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
28.12.2023
For items that we do not have in stock, we are unfortunately dependent on the manufacturer's delivery times. Delivery delays can have various reasons and are always due to current circumstances, which cannot be planned for when the order is placed.
Therefore, in these cases we can only give you a non-binding delivery date.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen können aktuell nicht eingehalten werden. Vielleicht sollten ihre Angaben angepasst werden.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
22.08.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange warte Zeiten auch wenn steht am lager sofort lieferbar . Nicht auf Rechnung bestellbar.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
20.11.2023
Bitte beachten Sie, dass die Artikel 34911016600, 34981010051 sowie der Artikel 364625 zum Bestellzeitpunkt nicht an Lager waren.
Gerne haben wir die Artikel umgehend für Sie bestellt.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und bis heute noch nicht geliefert.
Keine Angabe eines fixen Liefertermin.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
15.01.2024
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich sehr gut, aber die eigentlich gut verpackte Lampe kam mit zwei kleinen Schäden an.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
26.06.2023
Leider haben wir hier bisher keine Email von Ihnen erhalten, wir bitten Sie Transportschäden umgehend und spätestens innerhalb von 7 Tagen an unseren Kundenservice zu melden.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte vor Bewertung zuerst die Lieferung audführen!
Mit freundlichen Grüssen
Roger Guillaume
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
13.11.2023
Besten Dank für Ihre Rückmeldung, gerne geben wir dies umgehend intern weiter.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Acht Tage Lieferzeit nach Zahlungseingang für einen Lagerartikel sind zu lang!
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
17.10.2023
Wir wissen, dass es für unsere Kunden wichtig ist, einen Artikel rechtzeitig zu erhalten, und wir bemühen uns, die Produkte effizient zu liefern. Leider kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Faktoren kommen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Liefertermin seit 21.6 (Bestellung) trotz schriftlicher Aufforderung.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
25.07.2023
Wir kontaktieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung des Herstellers erhalten haben.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Geben sie ehrliche und realistische Lieferzeiten an in ihrem Shop.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
12.12.2023
Der Artikel war zu Ihrem Bestellzeitpunkt mit einer Lieferung in ca. 1 Woche an unser Lager gekennzeichnet.
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Garantie Fall wurde für mich als Kunden nicht befriedigend gelöst.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
22.11.2023
Wir stehen Ihnen als Ihr Händler im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gerne zur Seite, sollten die bei uns gekauften Produkte einen Mangel aufweisen.
Um eine darüber hinaus gehende Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leere Versprechungen und dann nicht liefern, nur mühsam
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
19.12.2023
Der Artikel war zu Ihrem Bestellzeitpunkt mit einer Lieferung in ca. 1 Woche an unser Lager gekennzeichnet.
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Monaten auf eine letzte Teillieferung.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
11.09.2023
Der Artikel ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht an Lager, wir bitten Sie uns unter info@reuter.com zu kontaktieren, so dass wir die Lieferzeit beim Hersteller für Sie anfragen können.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Deklarierte Lieferfrist entspricht nicht der Warheit
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
13.11.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die realistisch zu erwartende Lieferfrist angeben!
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
19.06.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.