Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
Die Lieferfristen sind zum Teil etwas lang. Es wurde auch etwas falsch geliefert. Der Kundendienst ist aber top! Immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das fehlende Element wurde prompt nachgeliefert.
Einfache, übersichtliche Bestellung und auch infomative bezüglich verspäteter Lieferung. Wurde auch noch auf Details für zusätzliche evt. fehlende Teile in einem Mailschreiben aufmerksam gemacht.
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27.06.2024
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Telefonische Nachfrage nach Versandtermin wurde nicht nachgegangen, hätte dies gebraucht um die Handwerker rechtzeitig zu informieren.
sonst als die Ware in Versand ging, alles ok.
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vor 5 Tagen
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Ich habe noch nie eine so tolle Firma erlebt, mit sehr aufmerksamem Kundendienst und sehr hilfsbereiten Mitarbeitern. Deshalb empfehle ich Reuter wärmstens weiter.
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vor 9 Tagen
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Alles top! Gute Bilder und Dokumentation der Produkte, tadellose Abwicklung der Bestellung, kompetenter Kundendienst, Lieferung auf Wunsch-Zeitpunkt
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vor 9 Tagen
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Vorbildliches Dienstleistungsverhalten, schnelle Lieferung, Teillieferung unkompliziert organisiert und realisiert.