Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
Wir haben beiliegenden Duschabzieher und zwei Ersatz- Lippen
bestellt und auch erhalten.
Da wir schon einen hatten, der mit einem Haken an der Glas-Duschwand aufgehängt werden kann, war ich der Meinung, dass der zusätzliche Abzieher auch so geliefert werden würde, leider war dies nicht so.
Bei nochmaliger durschsib^cht im Shop, habe ich gesehen, das dieser ohne Halterung geliefert wird, habe bei ihnen aber auch keine gefunden.
haben sie keine, oder habe ich sie einfach nicht gesehen? Es währe sehr hilfreich, wenn beim Artikel auch noch das eventuel benötigte Zübehör aufgelistet würde,
Wenn sie enen Haken für ein 10mm Glas haben, können sie mir diesen bitte noch nachliefern.
20 0902560 8,1 1 Stück 65,67 65,67
Decor Walther CLEAR Duschabzieher
Mit freundlichen Grüssen
Ueli Hauser
ueli.hauser@blacksmith.swiss
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Änderung der Bestellung aufgrund Lieferverzögerung des Vorlieferanten von Reuter hat toll geklappt. Merci
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vor 8 Tagen
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Sehr professionelle Abwicklung
Ich war erstaunt, als ich eine deutsche Telefonnummer wählte, direkt zu Reuter Schweiz umgeleitet wurde. Die Abwicklung meines Auftrages war professionell, sehr schnell und vor allem die bestellten Teile haben in die bestehenden Wandlöcher gepasst, ohne dass Anpassarbeiten gemacht werden mussten.
Herzlichen Dank und nächstes Mal gerne wieder.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die sehr professionelle und schnelle Antwort.
Verbessert werden koennte die Schnelligkeit der Paketbefoerderung und wenn jemand alles zusammen bestellt, darauf aufmerksam machen, dass es nicht zusammen verwendet werden kann, obwohl alles von der gleichen Firma bestellt wurde.
Spezielle Abklärungen dauern lange. Was im Shop nicht sofort auffindbar ist, benötigt Zeit. Der Support meldet sich auf mehrfache Anfrage nicht und die telefonische Erreichbarkeit ist teils schwierig. Es ist sehr entscheidend, welche Person sich um das Anliegen kümmert.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung über zwei Wochen später als bei der Bestellung angegeben. jedoch information hat geklappt.
Produkt hat Mängel, auf meine Reklamation per E-Mail bis heute keine Rückmeldung, schade!
update: mail war im spam ordner, sorry
hoffe auf kulante lösung
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15.03.2024
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Vielen Dank für die kompetente Beratung und die prompte Lieferung ausser der Duschwand sollte alles angekommen sein haben noch nicht alles ausgepackt warten noch auf unseren Sanitär
Mit freundlichen Grüßen Fam Lochmatter
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice
Ich habe im Internet einen Spiegelschrank bestellt. Dabei hat man mich darauf aufmerksam gemacht, dass es auch Schweizer Ausführungen (Steckdose) gibt.
Das fand ich sehr aufmerksam und hat mich gefreut.
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