Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
Wir haben beiliegenden Duschabzieher und zwei Ersatz- Lippen
bestellt und auch erhalten.
Da wir schon einen hatten, der mit einem Haken an der Glas-Duschwand aufgehängt werden kann, war ich der Meinung, dass der zusätzliche Abzieher auch so geliefert werden würde, leider war dies nicht so.
Bei nochmaliger durschsib^cht im Shop, habe ich gesehen, das dieser ohne Halterung geliefert wird, habe bei ihnen aber auch keine gefunden.
haben sie keine, oder habe ich sie einfach nicht gesehen? Es währe sehr hilfreich, wenn beim Artikel auch noch das eventuel benötigte Zübehör aufgelistet würde,
Wenn sie enen Haken für ein 10mm Glas haben, können sie mir diesen bitte noch nachliefern.
20 0902560 8,1 1 Stück 65,67 65,67
Decor Walther CLEAR Duschabzieher
Mit freundlichen Grüssen
Ueli Hauser
ueli.hauser@blacksmith.swiss
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles OK aber die Lieferfrist war zu lang.Diese sollte schon bei der Bestellung irgendwie angekündigt werden.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
gute kompetente Beratung und gute Information über den Stand der Lieferung
Alles war bestens aber ich habe die Rechnung statt CHF 842.00, CHF 840.00 bezahlt und die Ware oder eine Mitteilung nicht erhalten. Es hat mich sehr verärgert, dass die Ware nicht gesendet wurde und ich keine Info deswegen erhalten habe. Auch, dass ich den Newsletter aboniert habe aber die CHF 10.00 nicht erhalten habe, finde ich unfair (nach einem Anruf hat man mir gesagt in der Schweiz gilt das nicht !!!).
Das alles ist schlicht kleinlich und ärgerlich für den guten Kunden.
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