keimling.ch

Bewertungen:

Um portofrei bestellen zu können, ist ein Mindestbestellwert von CHF 80.00 angegeben. Ich habe für CHF 132.00 bestellt und trotzdem Porto bezahlt. Hängt das mit der Zahlungsart per Kreditkarte zusammen? Dann müsste dies kommuniziert werden. Ansonsten bin ich mit Keimling sehr zufrieden! Nina Senn

Ich werde bei Keimling keine Bestellungen mehr machen. Das positive Einkaufserlebnis bei keimling.ch verwandelt sich nach Bestellabschluss in eine reine Nerven- und Geduldsprobe. Ich warte schon seit 3 Wochen auf die (bereits bezahlte) Ware, und das obwohl mir Keimling bereits einen Tag nach der Bestellung bestätigt hat, dass die Ware verschickt worden sei. Nach 2 Wochen Wartezeit hab ich bei Keimling nachgefragt. Darauf bekam ich eine weitere Versandbestätigung mit neuem Datum, aber ohne weitere Erklärung. Auf meine irritierte Rückfrage, was das nun soll, wurde mitgeteilt, dass es wohl zolltechnische Probleme gab und der erste Versand an sie retourniert wurde. Die Ware würde nun in 2 Paketen nochmals losgeschickt. Naja, das kann schon mal passieren, aber bei mir war das nun einmal zu viel. Jedesmal diese Unsicherheit, ob die Ware noch kommt oder nicht, ellenlange Wartezeiten und Null-Kommunikation vom Kundendienst, ausser man doppelt zweimal nach. Damit hab ich Mühe. Und auch wenn ich die Keimling-Produkte wirklich sehr gerne mag, werde ich dort nicht mehr bestellen. Die mühsame Bestellabwicklung und der träge Kundendienst haben es mir nun endgültig verleidet. Ich hoffe einfach, dass diese zwei Pakete noch ankommen...