Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.04.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Die Qualität der Produkte wird von den meisten Kunden als sehr hoch eingeschätzt, was häufig zu wiederholten Bestellungen führt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen bis sehr gut bewertet. Auch die Verpackung wird meist positiv hervorgehoben. Viele Kunden berichten jedoch von Problemen mit dem Kundenservice, insbesondere bei der Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit. Kritik gibt es zudem an mangelnder oder verspäteter Kommunikation, besonders bezüglich Bestellbestätigungen und Informationen zum Lieferstatus. Bei der Lieferung werden sowohl positive als auch viele negative Erfahrungen berichtet, wobei Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit häufig beanstandet werden. Einige Kunden bemängeln außerdem gelegentliche Defekte oder nicht ideale Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkeimling.ch
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Verifiziert
Gute Qualität und lange Haltbarkeit
Es ist das erste Mal für mich, dass ich so schöne und grosse Pekannüsse gesehen und bekommen habe. Ich weiss diesmal die Haltbarkeitsdauer (1 Jahr!) sehr zu schätzen. Wie immer war die Lieferung gut und ökologisch sinnvoll verpackt. Mit dieser Bestellung bin ich wirklich top zufrieden.
Verifiziert
Ich finde die Produkteauswahl sensationell. Was ich nicht so super fand war, dass ich nach der Bestellung keine Bestellbestätigung per Email erhalten habe und auch sonst null Infos über wann was versendet wird. Dachte schon, dass das evtl. nicht klappt, aber dann kamen die Pakete innert kurzer Zeit doch zu mir.
Verifiziert
Ich mag die Produkte in Rohkost-Qualität. Und ich bestelle sehr oft, da wir einen hohen Konsum und Verbrauch haben.
Verifiziert
Top
Lieferung kam schnell und die Produkte sind super! Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für euer Angebot!
Verifiziert
Waren waren durchfettet( so gar der Karton) vom Kokosöl, obwohl alle Gläser ganz waren. Waren waren nicht gut verpackt, sonst wäre das nicht passiert.
Hatte 2 Gläser Mandelmus bestellt und nur eins erhalten.
Habe reklamiert und habe für die durchgefetteten Produkte und für das Mandelmus eine Gutschrift erhalten, konnte es direkt von der Rechnung abziehen. Sachbearbeiterin war freundlich und ich brauchte noch nichtmal ein Foto schicken.
Antwort von keimling.ch
Es tut uns leid, dass du mit deiner Lieferung in diesem Fall nicht zufrieden warst. Vereinzelt sind Deckel wie z.B. vom Kokosöl nicht 100 % fest verschlossen, was man beim Verpacken nicht unbedingt sehen kann. Wahrscheinlich liegt hier eher die Ursache, wenn noch alle Gläser unversehrt waren. Glücklicherweise kommt das selten vor und wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Verifiziert
Die Pistazien sind wunderbar für meine Herstellung von pasta di mandorla.
Verifiziert
Verifiziert
Alles ok
Keine Probleme.
Verifiziert
Für mich nicht sehr gut.
Heute erhielt ich ein Mail, dass die Bestellung am 11.10 ausgeliefert wird und Heute ist der 15.10
Ein anderes Mail von heute, dass die Bestellung heute verschickt werde. Habe Porto obwohl über 150. Fr für express Lieferung bezahlt!
Verifiziert
Super Qualität und Produkteinfo
Gute Info zu den Produkten, sehr attraktive Verpackung für kleine Mengen, schnelle Lieferung und SEHR GUTE QUALITÄT!!
Bestellung endlich angekommen
Ich habe noch nie so lange auf meine Bestellung bei Keimling gewartet. Es gab wohl eine Lieferverzögerung. Wünschenswert wäre gewesen, wenn man mich frühzeitig davon in Kenntnis gesetzt hätte. Man hat erst mit mir Kontakt aufgenommen, als ich hier meine Bewertung abgegeben habe. Die Produkte sind wie immer von bester Qualität, leider trotzdem nur 3 Sterne, wegen der mangelhaften Kommunikation und der Wartezeit von 5 Wochen.
Antwort von keimling.ch
Liebe Kundin,
das tut uns sehr leid und ist nicht unser Anspruch. Wir nehmen das Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse und der Service Qualität uns sind daher dankbar für jede Rückmeldung.
Wir hoffen, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Keimling Team
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Wasserfilter Patrone
Wie immer ein schneller Versand
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Schnelle Lieferung
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