Pro idee ist immer eine gute Seite zum Schmöckern, man findet coole Produkte, welche nirgends sonst zu finden sind- Leider sind die Preise bei einigen Produkten viel zu hoch - bei anderen aber erstaunlich günstig.
Ich habe von Haushaltsartikeln über Kleider bis zu Schmuck schon alles "ausprobiert" und war fast immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kürzlich habe ich sogar eine sehr positive Erfahrung gemacht mit der Bestellung eines Ersatzteils - zu einem vor 2 Jahren bestellten Gerät (ist zwar noch nicht eingetroffen, wurde mir aber zugesagt).
Ich werde pro idee treu bleiben
bereits zum zweiten Mal wurde meine Bestellung per Kreditkarte nach einer Woche nach Bestellungsaufgabe storniert ohne, dass ich eine Info von ProIdee dafür erhalten habe. Der "Air Hood" in Farbe orange, den ich bestellen wollte, wird auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Trotzdem verschwand die Bestellung bereits 2x (beide Male nach ca. 1 Woche) aus den "getätigten Bestellungen" auf meinem Kundenkonto. So etwas ist mir noch nie passiert und schon gar nicht gleich 2x hintereinander. Ich bestelle seit 20 Jahren im Netz und gebe auch immer wieder Tipps an Freunde und Familie.
Was soll das???
Freundliche Grüsse
Severin Fischer
Die Bestellung wurde noch nicht geliefert, warte jetzt seit Wochen!
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung von unserem Kundendienst per E-Mail.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war gar nicht mehr lieferbar….
Artikel war gar nicht mehr lieferbar….
Obwohl im Shop bestellbar
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Antwort von proidee.ch
15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Gerne haben wir unsere Information bezüglich der Verfügbarkeit des Artikel in unserem Webshop umgehend angepasst.
Warten, warten, trotz Versprechen, dass die Ware an Lager sei!!
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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Die Ware am 15.1. bestellt und immer noch nicht erhalten....
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst alles liefern dann Nachfragen!!!!
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestätigung ja leider ohne Liefertermin
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 3 Wochen auf Bestellung !
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Antwort von proidee.ch
14.02.2024
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung:
1. Tag: nicht zugestellt; niemand da; "passt nicht in Milchkasten"
2. Tag: Zustellung nicht erfolgt, obwohl Zeitfenster bis 21.00 Uhr angegeben wurde
3. Tag: Zustellung in Milchkasten (aha, geht jetzt plötzlich?)
Ich hatte schon mehrmals schlechte Erfahrungen gemacht, als die Zustellung der Einfachheit und der Sendungsgrösse halber an Adresse in Gewerbehaus gemacht werden konnte. Ich bin drei Mal nachts um 23.00 Uhr dorthin gefahren und habe die Lieferung dort irgendwo auf dem Areal gefunden...
Zustellung ist ein Grund, nicht mehr bei Pro Idee zu bestellen!
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügender Lieferservice
Produkte sind toll, Personen am Kunderntelefon sehr nett.
Lieferservice ungenügend:
1. Dauert zu lange bis zur Auslieferung trotz Expresszuschlag
2. Ersatzmaterial zuerst, Gerät am Tag darauf (Ersatzmaterial hätte in der Schachtel des Geräts locker Platz, nicht nachhaltig!) Auf der Sendungsverfolgung nicht ersichtlich, ob das 2. Packet unterwegs ist und wo?
3. 1 Tag nach telefonischer Nachfrage noch keine Antwort von der zuständigen Stelle.
die Lieferzeiten sind generell zu lang!! Bei der letzten Bestellung habe ich deshalb Priority Versand gewählt, das Paket sollte in zwei bis drei Tagen an unserem Feriendomizil ankommen. Pro Idee hat es nicht mal in einer Woche geschafft das Paket rechtzeitig zu liefern...!!! Nun wird es wohl irgendwo liegen bleiben oder an das Versandhaus zurückgehen...!!!! Ich verstehe etwas anderes von Priorityversand, enttäuschend!!!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einer online Bestellung darauf hinweisen, dass bei der 1. Bestellung nur Kreditkartenzahlung möglich ist und nicht Rechnung. Ich verstehe dieses Vorgehen, hätte ich es gewusst, hätte ich gleich mit Kreditkarte bezahlt. So kriegte ich ein email, dass dies nicht möglich sei und ich die Bestellung nochmals eingeben soll und mit Kreditkarte bezahlen..... was ich ganz bestimmt nicht noch einmal gemacht habe....
Lausige Lieferung! Bettdecke bestellt am Montag, 17.07. mit Priorität, d.h. geliefert in 2 bis 3 Tagen. Lieferung am 25.07. also nach ACHT Tagen - und auch das erst nach telefonischer Beschwerde.
Hohe Preise, gute Produkte, aber aber völlig schlampige Versandgewohnheiten (nicht zum ersten Mal!) - das ruiniert den Ruf eines Versandhändlers.
Die Platzdeckchen sind optisch sicher ein Hinkucker. Die Beschreibung könnte man sicher als Täuschung bezeichnen. Wenn die vielen Einschränkungen bei deren Benutzung in der Beschreibung gestanden hätten wäre es meinerseits nie zu einem Kauf gekommen. Bin dies von Pro Idee so nicht gewohnt. Bitte den Artikel schnellstens aus dem Sortiment nehmen.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Aufforderung die Rechnung sofort bezahlt. Als Neukunde bin i ch leider nicht Vertrauens würdig genug um die bestellten Artikel auf Rechnung zu erhalten. Die Zahlung von Fr. 400.35 wurde meinem Konto am 19.11. belastet. Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten. Ebenso den Versnandnachweis.
Bei drei bestellten Artikeln wurden zwei korrekt geliefert, der dritte wurde vergessen allerdings ein komplett anderer Artikel beigepackt. Diesen musste ich auf Geheiss von proidee auf meine Kosten zurückschicken!!!! Ich wurde also für einen Fehler von proidee bestraft!! Geht gar nicht
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Umfrage ist eine Frechheit
Ich habe keine Ahnung, um welche Bestellung es sich handelt. Im Moment sind 2 offen, die Nummer habe ich nicht gefunden (eine Frechheit übrigens, nicht den Artikel zu nennen und mich suchen zu lassen!).
Meine Wertung bezieht sich also ausschliesslich auf diese Kundenbefragung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.