Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut empfunden. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit und Kompetenz, vor allem bei Reklamationen und Rücksendungen. Der Bestellvorgang gestaltet sich einfach und übersichtlich. Rücksendungen und Reklamationen verlaufen meist unkompliziert und kundenfreundlich. Das Sortiment wird als breit und originell mit einzigartigen Produkten beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als fair bis sehr gut eingeschätzt. Gelegentlich kommt es jedoch zu Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verarbeitung oder an Materialfehlern. Einige Kunden bemängeln die Portokosten bei Rücksendungen oder empfinden die Preise als etwas höher.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenproidee.ch
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Verifiziert
Der Teppich sieht sehr gut aus.
Der Teppich sieht sehr gut aus und ist auch zum weiter empfehlen. Sehr gute Verarbeitung, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Sie können etwas besser machen: nämlich indem Sie den Versand der CH-Post überlassen und auf Planzer verzichten. Oder aber, Sie überlassen es dem Kunden, welchen Versand er wünscht. Das wäre eine "königliche" Geste, denn der Kunde ist heute NICHT mehr König.
Verifiziert
Schneller Versand innert Lieferfrist. Unkomplizierter, entgegenkommender und freundlicher Kundendienst. Leider wurden die Pakete ausserhalb des Hauses auf den Briefkästen deponiert - in unserem Quartier (8004 Zürich) besteht eine hohe Diebstahlgefahr. Die bestellten Lichterleisten sind - wie versprochen - von guter Qualität. Mit Fernbedienung einfach zu bedienen - ohne etwas kompliziert.
Verifiziert
Immer wieder eine Entdeckung wert. Der Shiraz aus Südafrika, Skaapveld ist eine Entdeckung sondergleichen! Für mich der Wein des Jahres, was das Preis/Leistungsverhältnis angeht. Der Wein ist das 5-10-fache wert im Vergleich zu teuren Shiraz aus dem Rhonegebiet. Und die anderen südafrikanischen Shiraz sind auch super, aber leider sehr teuer. Daher ist dieser Wein für mich die Entdeckung des Jahres!! Eine Trouvaille ohnegleichen!!! Ich empfehle den Wein zu testen. Lassen sie sich nicht vom billigen Preis und dem Drehverschluss davon abhalten. Sie werden mir danken! Kein Witz. Ich bin ein grosser Weinkenner und auch sehr erstaunt über die Qualität dieses "Billigweines".
Verifiziert
Die gute Qualität und viele innovative Ideen. Allerdings sollte es möglich sein, zwei Minuten nach der Eingabe einer falschen Anzahl eine Korrektur zu veranlassen. Vor allem, wenn dies an einem Sonntag passiert. Ihre Beraterin schrieb mir sofort, dass eine Korrektur nicht möglich sei, da der Verpackungsprozess schon am Laufen sei. Tatsächlich erhielten wir das Paket dann eine Woche später..... Immerhin war die Rücksendung relativ einfach, wenn auch mit Kostenfolge.
Verifiziert
Ich habe 3 Stühle bestellt. 1 davon war defekt und somit habe ich den direkt nach der Ankunft zurückgeschickt, wegen Spergut bei der Post, musste ich sfr. 29.50 bezahlen! Ich habe mich bei Proidee gemeldet und da wurde mir gesagt was zu tun ist. Also den Stuhl nochmals bestellen und bei der Rechnungen die 29.50 abziehen. Ganz unkompliziert das Problem gelöst 👍. Vielen Dank Proidee-Team für das zuvorkommende und unkomplizierte handeln.
Verifiziert
Ich habe aus versehen leider zwei statt nur einem Hocker bestellt. Die beiden Hocker kamen in kurzer Zeit bei mir an und ich konnte ganz unkompliziert den einen ausversehen zu viel bestelten zurück senden. Die Rückvergüten für den zuviel Bezahlten Hocker hat ebenfalls perfekt geklappt. Dafür lieben Dank und das heisst: Guter, nein sehr guter Kundenservice!!!!!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, problemlose Retoure, immer interessante Trouvailles.
Ich kann nicht kommentieren, wenn ich die Artikel noch nicht getragen und gewaschen habe.
Ich möchte nicht bei jeder Bestellung diese Fragen beantworten und die ständigen Aufforderungen dazu sind sehr ärgerlich und aufdringlich.
Verifiziert
Bisher war ich mit sämtliche Artikel der Fa. Pro Idee sehr zufrieden. Allerdings bei der Bestellung der Frostschutzzelt bin ich sehr enttäuscht. Der Preis von CHF 619,— ist schon viel und dann laut Katalogbeschreibung soll es dazu eine Frostschutzwächter geben. So weit so Gut - aber AHA der Frostschutzwächter ist nicht Teil der Lieferung!! Das hat mich sehr geärgert.
Nach Rückfrage bei Pro Idee in St. Gallen hies es - „das steht gar nicht im Katalog“ Sorry meine Damen und Herren - siehe Foto hierzu anbei - da steht es Schwarz auf Weiss
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unklarheiten bezüglich des Lieferumfangs gekommen ist. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Verifiziert
Falls es sich um die Lederjacke für meine Frau handelt (ich weiss doch die Bestellnummer der Bestellung nicht mehr, nach der Sie fragen!) handelt:
Die Jacke ist super. Das Leder ist sehr anschmiegsam und durch die Strecheinlagen ist der Sitz toll.
Verifiziert
Ein eleganter Fussabtreter
Es geht hier nur um einen Fussabtreter. Aber er löst eine wacklige Konstruktion aus einem Baumarkt ab, dessen rasche partielle Auflösung mich jeden Tag geärgert hat. Der neue ist rutschfest und wirklich elegant.
Verifiziert
Dampfgarer.
Super das habe ich mir schon lange gewünscht. Nun steht er da in der Küche und wurde noch nie eingesetzt. Die Grösse ist sogar für Einzelpersonen einfach zu klein. Die Anleitung ist lieblos verfasst und man muss die einzelnen Teile selber zusammensetzen. Schade, da hätte ich mir doch etwas mehr erhofft. Auch im Internet findet man nur Rezepte auf englisch!
Mit der Zeit werde ich ihn dennoch einsetzen ich brauche einfach noch etwas Zeit.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Schade, dass der Dampfgarer Ihre Erwartungen bisher nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre Hinweise zur Größe, zur Anleitung sowie zu den verfügbaren Rezepten nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, dass Sie dem Gerät dennoch eine Chance geben und mit der Zeit Freude an der Nutzung finden werden.
Verifiziert
Alles reibungslos abgewickelt; Bestellung, Erhalt der Ware, Zahlungsvorgang
Habe keinen Grund für irgend eine Beanstandung
Kann ProIdee bestens weiterempfehlen
Danke für Ihren hervorragenden Service
Freundliche Grüsse M.Haffner
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Leider war an der Vase ein Materialfehler. Habe sie retourniert und neue Vase ist schon unterwegs.
Falls ich schon bezahlt hätte, würden sie mir den Betrag vergüten (E-Mail). Finde ich toll und macht mir einen sehr guten und seriösen Eindruck.
Verifiziert
Ausgeklügeltes Küchenutensil zum Braten und mehr
Der Name ist Programm: Diese Multifunktionspfanne zum Braten, Schmoren, Dünsten von Gemüse (über den Einhängekorb) uvm. mal wieder eine hervorragende Idee!!
Dazu kommen beste langlebige Qualität des Materials und ein schneller Lieferservice ohne jede Beanstandung.
Verifiziert
Die Lieferung kam defekt an. Völlig unkompliziert Erledigung dieses Schadenfalls. Ein, zwei Mails und die Angelegenheit war aus dem Weg geschafft. Wobei es nicht mal der Fehler von Proidea war, sondern des Auslieferers. Herzlichen Dank. Qualität des gelieferten Produktes : 1A
Verifiziert
Was mir immer gefällt ist die Promptheit und die sorgfältige Verpackung des Bestellten. Ist etwas nicht sofort lieferbar, wird dies gleich gemeldet. Die Ware hält, was die Prospekt-Beschreibung verspricht. Die Qualität der Produkte ist das Geld wert.
Antwort von proidee.ch
Es freut uns, dass wir Ihnen mit Ihrer letzten Bestellung eine Freude machen konnten. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie darüber hinaus noch ein Anliegen haben sollten. Wir sind gerne für Sie da – unter der Rufnummer 071 274 66 19 oder per E-Mail service@proidee.ch.
Verifiziert
immer wieder top
ich schätze vor allem ihre kurzen Lieferfristen - oft möchte man einen Artikel der einem ins Auge sticht verschenken, und da kann ich jeweils nicht wochenlang auf die Zustellung warten.
Verifiziert
Alle gesendeten Produkte waren nicht die von mir bestellten. Online konnte ich das nicht korrigieren. Aber telefonisch hat es dann geklappt, dank einer sehr hilfsbereiten Mitarbeiterin.
Interessant: ich hatte nur eine Kette bestellt, erhielt aber auch einen schweren Karton mit einer undefinierbaren Gummimatte(?), die unangenehm stank. Ihre Mitarbeiterin sagte, ich solle die entsorgen, was ich dann gemacht habe.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt und kümmert sich um Ihr Anliegen. Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Verifiziert
Super Service, keine Probleme bei einer Rücksendung, was s sehr selten vorkommt.
Einfach eine tolle Firma, die Qualität der Produkte ist immer sehr Gut!!
Verifiziert
Rundum vorbildlich
Gute Präsentation und Beschreibung online / newsletter und im Katalog. Sehr freundliche und hilfsbereite kompetente Bedienung am Telefon. Termingerechter Versand.Perfekte Zustellung. Vielen Dank!
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