Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität der Produkte, die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice hervor. Auch der einfache und übersichtliche Bestellvorgang sowie das vielfältige und originelle Sortiment werden positiv bewertet. Rücksendungen werden meist als unkompliziert beschrieben, und viele empfinden die Preise als angemessen mit einer überwiegend fairen Preis-Leistung. Gelegentlich kommt es jedoch zu Schwankungen oder Defekten bei den Produkten. Es gibt vereinzelt Kritik an langen Wartezeiten bei der Lieferung sowie an den Kosten oder Bedingungen für Rücksendungen. Manche Kunden empfinden die Preise als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenproidee.ch
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Die gute Qualität und viele innovative Ideen. Allerdings sollte es möglich sein, zwei Minuten nach der Eingabe einer falschen Anzahl eine Korrektur zu veranlassen. Vor allem, wenn dies an einem Sonntag passiert. Ihre Beraterin schrieb mir sofort, dass eine Korrektur nicht möglich sei, da der Verpackungsprozess schon am Laufen sei. Tatsächlich erhielten wir das Paket dann eine Woche später..... Immerhin war die Rücksendung relativ einfach, wenn auch mit Kostenfolge.
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Ich habe 3 Stühle bestellt. 1 davon war defekt und somit habe ich den direkt nach der Ankunft zurückgeschickt, wegen Spergut bei der Post, musste ich sfr. 29.50 bezahlen! Ich habe mich bei Proidee gemeldet und da wurde mir gesagt was zu tun ist. Also den Stuhl nochmals bestellen und bei der Rechnungen die 29.50 abziehen. Ganz unkompliziert das Problem gelöst 👍. Vielen Dank Proidee-Team für das zuvorkommende und unkomplizierte handeln.
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Ich habe aus versehen leider zwei statt nur einem Hocker bestellt. Die beiden Hocker kamen in kurzer Zeit bei mir an und ich konnte ganz unkompliziert den einen ausversehen zu viel bestelten zurück senden. Die Rückvergüten für den zuviel Bezahlten Hocker hat ebenfalls perfekt geklappt. Dafür lieben Dank und das heisst: Guter, nein sehr guter Kundenservice!!!!!
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Schnelle Lieferung. Leider war an der Vase ein Materialfehler. Habe sie retourniert und neue Vase ist schon unterwegs.
Falls ich schon bezahlt hätte, würden sie mir den Betrag vergüten (E-Mail). Finde ich toll und macht mir einen sehr guten und seriösen Eindruck.
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Ausgeklügeltes Küchenutensil zum Braten und mehr
Der Name ist Programm: Diese Multifunktionspfanne zum Braten, Schmoren, Dünsten von Gemüse (über den Einhängekorb) uvm. mal wieder eine hervorragende Idee!!
Dazu kommen beste langlebige Qualität des Materials und ein schneller Lieferservice ohne jede Beanstandung.
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Die Lieferung kam defekt an. Völlig unkompliziert Erledigung dieses Schadenfalls. Ein, zwei Mails und die Angelegenheit war aus dem Weg geschafft. Wobei es nicht mal der Fehler von Proidea war, sondern des Auslieferers. Herzlichen Dank. Qualität des gelieferten Produktes : 1A
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Leider kommen immer wieder Leinen-Hemden die schon geöffnet und ev Gebraucht waren. Nach- verpackt - nicht Original) (letztes Jahr blau - dieses Jahr (gerade eben bekommen) grün und ev braun (ua Kragenspitzen nachgebügelt)
Aufwand für den Rückversand ist für Sie und mich ist zu gros! (hatte mehr als 45 Jahre meine eigene Grosshandelsfirma ua für den Sportfahhandel und von mir entwickelte Produkte für den Ski- und Snowsposport.
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Sie haben viele Tolle Artikel im Sortiment. Ich bestelle immer wieder gerne etwas. Aber es geht mir auf die Nerven, wenn ich nach jedem noch so kleinen Einkauf die Firma bewerten muss. Also lassen Sie das bitte sein.
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Auswahl ist gross, Preise entsprechen der gelieferten Qualität, praktische Gebrauchsartikel auch für den Alltag vorgestellt in den Katalogen, Verpackung sorgfältig und Rechnungswesen immer korrekt geführt. Bin immer zufrieden und kaufe gerne in Ihrem Shop ein. Danke!
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Teleskop-Stange doppelt erhalten
Leider habe ich die Teleskop-Stange nun doppelt erhalten. Da ich bis zum 25. August im Ausland bin, verzögert sich die Rücksendung der 2. TLS entsprechend. Danke für Ihr Verständnis.
Beste Grüsse
Karin Lüthy
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Wir haben 3 Veggi-Wende-Plüschtiere bestellt. Mit der Lieferung mit richtigem Lieferschein kamen nur 2 sowie einmL Untersätze mit ähnlicher Artikelnummer. Auf Anfrage wurden wir angewiesen, den falschen Atikel zurück zu senden.Das richtige Produkt würde geliefert. Wir haben mit Portokosten den Artikel turückgeschickt! Den fehlenden Artikel haben wir innert nützlicher Frist nicht erhalten. Auf erneute Anfrage erhielten wir die Zusage, dass wir das Nuss/Eichhörnchen nun erhalten würden. Auf unserem Konto sei vom ganzen Vorfall nichts vermerkt. Nun haben wir die Nachricht vom Versand erhalten. Schade, nächstes Mal überlegen wir zweimal, ob wir etwas bei ProIdee bestellen!,
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Lieferung sowie die Verzögerung bei der Nachsendung. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und bedauern den gesamten Vorgang sehr. Wir hoffen, dass Sie den fehlenden Artikel nun bald erhalten und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung nochmals Ihr Vertrauen schenken.
Verifiziert
Aus Versehen hatte ich 2 Duschabzieher bestellt und merkte es, als die Bestellbestätigung kam. Sofort reagierte ich mit einer E-Mail. Leider war es schon zu spät. Nun musste ich den Duschabzieher retournieren und das Porto bezahlen. Es war mein Fehler, aber ich verstehe nicht, dass ich das Porto bezahlen musste, da ich schnell meinen Fehler korrigieret habe und es scheinbar kein Zurück mehr gab.
Antwort von proidee.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeit sehr. Sollten Sie eine Frage oder auch einen Wunsch an uns haben, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 071 274 66 19 oder per E-Mail an service@proidee.ch.
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Lieferung war perfekt. Leider war die Grösse 34 der bestellten Hosen sehr gross ausgemessen und musste sie deshalb leider zurücksenden. Der Badeanzug dafür sehr kurz ausgemessen, bin 168 cm und musste leider auch diesen zurücksenden. Schade, die bestellte Ware hätten mir sonst sehr gut gefallen.
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Immer alles prima
Ich bin mit Pro Idee immer zufrieden. Der Bestellprozess ist einfach und die Ware kommt prompt. Auch wenn zwei Sendungen gemacht werden, zahlt man die Versandkosten nur einmal.
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Von der Bestellung an war immer alles klar dokumentiert, ohne überflüssige Info. Leider musste ich Ware zurücksenden, da sie meiner Vorstellung nicht ganz entsprach. Auch hier empfand ich Proidee sehr verständnisvoll, Proidee wollte mir nichts Neues "aufschwatzen".
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte rasch - der Ring ist sehr schön. Vielleicht einen Tick zu gross (aber die kleinere Grösse wäre dann zu klein gewesen). Bis jetzt kann ich einen Kauf nur empfehlen.
Verifiziert
Das Gerät eignet sich hervorragend. Die Anleitung zum Aufbau entsprach den Erwartungen, die Fertigstellung erfolgte in kurzer Zeit. Die Abtropfvorrichtung erfüllt seinen Zweck bestens.
Verifiziert
Tolle Auswahl und einwandfreie Abwicklung des Einkaufs. Das Radio wurde einwandfrei geliefert in einer sicheren Verpackung mit allen notwendigen Zubehören.
Verifiziert
Gerne wieder!
alles hat perfekt funktioniert. Die Ware (unter anderem Trinkgläser) waren einwandfrei verpackt. Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Gerne wieder!
Verifiziert
die Verpackung ist hervorragend und die Qualität vorwiegend sehr gut!
nicht zu vergessen das sehr freundliche und kompetente Personal!!!
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