Die Qualität des Fotobuches ist sehr gut.
Was ich stossend finde, ist die Falsch-Information zum Liefertermin.
Die Lieferzeit ist länger und entspricht nicht der auf der Produktseite angegebene Lieferzeit. Mir wurde auf der Produktseite am 17.4.24 Lieferung für den 24.4.24 in Aussicht gestellt. Das Produkt im Warenkorb zeigte dann 6.5.24 als Lieferdatum an. Effektiv geliefert wurde es am 29.4.24.
Der tel. Support zeigte kein Verständnis für mein Anliegen. Wenn man kurzfristig ein Geburtstagsgeschenk plant, kann es so zu Enttäuschung kommen.
Eine zu lange Wartezeit für simplen Fotodruck, zudem auch die Versandzeiten viel zu lange. Fraglich wie andere dies so rasch einwandfrei umsetzen können, so ihre angegeben Versandzeiten einhalten können und Smartphoto kann das nicht. Abgesehen, dass Produktionszeit schon viel zu lange war, wurde nicht mal der erwartete Erhaltsdatum eingehalten, gerade noch später. Es wird GROSSE Werbung für Express-Versand gemacht, dies erscheint aber nicht einmal in der Auswahl im Versand. Das Fest ist nun bereits schon mehrere Tage vorbei, Produkt kann somit nicht mehr gebraucht werden. Schwach, echt sehr schwach. Service wird mit den Jahren immer schlechter.
Viele verschiedene Produkte. Gute Textilqualität Tasche. Meist gute Druckqualität. Guter Kundendienst (Reklamation wegen schlechter Druckqualität).
Verbessern: Warnung, wenn Text zu nah am Rand. Bei mir wurde Text abgeschnitten, aber es war der Fehler des Textfelds, dass es so nah an den Rand gesprungen ist. Bei der Vorschau war der Text ganz am Rand der Seite, aber nicht abgeschnitten. Beim Produkt (Foto-Ringbuch) war er dann abgeschnitten.
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16.11.2023
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Einfach aufgebaut
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15.11.2023
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Witzige Artikel zu moderaten Preisen
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10.11.2023
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Wertgutscheine gelten nicht als Zahlungsmittel sondern als Promotion?
Ich finde es nicht okay, dass man Wertgutscheine nicht als Zahlungsmittel in dem Sinne gebrauchen kann, dass Sie als reines Zahlungsmittel betrachtet werden (also wie Vorauszahlung oder Kreditkarte) sondern dass Sie in dem Feld eingegeben werden müssen, wo auch Promotionscodes eingegeben werden.
D.h. mit erhaltenen Gutscheinen kann man von keinen Promotionen profitieren, dass finde ich nicht okay
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10.11.2023
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31.10.2023
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31.10.2023
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23.10.2023
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Eine super Qualität und schnelle Lieferung. Wir würden sofort wieder bei smartphoto bestellen.,
Teuer aber gut.
Karton Verpackung zu instabil, kam 3/4 geöffnet an.
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12.10.2023
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Ich habe die Sendung noch nicht erhalten. Sie sollte zwischen dem 6. und 10.10. geliefert werden. Die Enttäuschung ist gross. Die Sets wären für eine Familienfest am 15.10. vorgesehen!!!!
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Antwort von smartphoto.ch/de
19.10.2023
Lieber Kunde, In der Tat ist die Sendung auf dem Versandweg verloren gegangen. Wie wir sehen können, hatten Sie diesbezüglich auch Kontakt mit unserem Kundendienst und Ihre Bestellung wurde neu produziert und versendet. Für den Vorfall entschuldigen wir uns. Freundliche Grüsse smartphoto AG
11.10.2023
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Bin sehr zufrieden. Habe Bilderrahmen bestellt. Passt, aber noch ein bisschen exakter. Sonst alles gut
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