lumina-swiss.chBewertungen:
233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’530 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Phantastischer Service! Ich habe sogar an einem Sonntag innerhalb einer Stunde Antwort auf eine Anfrage bekommen. Das ist aussergewöhnlich und sensationell. Es passt aber ins Bild dieser Firma bei der ich nun schon seit Jahren Kunde bin. Ich habe absolut immer erstklassige, zuverlässige, prompte und kompetente Dienstleistungen erhalten sowie exzellente Produkte. Eine wahre Freude bei Lumina Swiss einzukaufen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
LED-Wandleuchte für Badezimmerschranksind bestellt. Die Anschlussbox ist nicht vollständig. Außerdem funktioniert die LED-Wandleuchte nicht. Ich bin enttäuscht, werde den Artikel zurückschicken und eine Rückerstattung verlangen.
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Bewertungen für lumina-swiss.ch
vor 1 Tag
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Antwort von lumina-swiss.ch
vor 16 Stunden
Es handelt sich um eine doppelte Bewertung für die gleiche Bestellung. Dies wurde Trusted Shops gemeldet!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Retoursendung Kosten voll daneben
Lampe 69.90 retourniert passte nicht
Kosten für Rücksendung und Bearbeitung
kosten mich 18.50 !!!
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Antwort von lumina-swiss.ch
vor 16 Stunden
Die Retourkosten fallen nur an sofern das Produkt nicht in Originalverpackung sich befindet.
Die Bedingungen für die Rückgabe wurden vom Kunden mit der Annahme der AGB angenommen.
10.04.2024
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Milight 5-in-1 Alexa WiFi iBox funktionert nicht mit iPhone ohne zusätlichen WiFi-Hub
Der Controller kann mit dem iPhone funktioniert nur über einen existierenden oder zusätzlichen WiFi-Hub.
Da ich kein WIFi-Netz zu Hause habe, müsste ich nochmals z.B. den WL-Box3 controller erstehen.
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Antwort von lumina-swiss.ch
19.03.2024
Das ist so nicht korrekt. Der Wifi 5-in-1 kann direkt mittels gratis App angesteuert werden und es wird kein zusätzlicher Gateway benötigt. Voraussetzung ist ein Wifi Netz.
15.03.2024
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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MO
Mahtube O.
Allschwil
11.02.2024
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Kein eff
Kein Effekt
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Antwort von lumina-swiss.ch
11.02.2024
Guten Tag
Leider verstehen wir diese Bewertung nicht.
Freundliche Grüsse
Das Lumina Swiss Team
29.01.2024
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07.01.2024
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03.01.2024
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15.12.2023
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13.12.2023
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12.12.2023
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09.12.2023
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30.11.2023
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung via Kreditkarte Probleme
Ich musste den ganzen Bestellvorgang 3x wiederholen bis alles geklabt hat. Beim Bezhalvorgang, mit KK, hat mich die Site immer wieder rausgeworfen. Beim 3. mal konnte ich dann die Kartendaten eingeben und Kauf abschliessen.
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Antwort von lumina-swiss.ch
28.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir prüfen den Zahlungsvorgang.
Das Lumina Swiss Team
26.11.2023
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
LED-Wandleuchte für Badezimmerschranksind bestellt. Die Anschlussbox ist nicht vollständig. Außerdem funktioniert die LED-Wandleuchte nicht. Ich bin enttäuscht, werde den Artikel zurückschicken und eine Rückerstattung verlangen.
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Antwort von lumina-swiss.ch
20.11.2023
Guten Tag
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Selbstverständlich werden wir das Produkt ersetzen.
Tel: 0447506474 oder info@lumina-swiss.ch
CD
Christian D.
Wagen
17.11.2023
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LED Aufbauprofil matt
Leider ist es nicht das, was ich mir erhofft habe, denn die Beleuchtung wolte ich und nicht den Installationskanal.
Wie komme ich nun zur LED Beleuchtung
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Antwort von lumina-swiss.ch
17.11.2023
Guten Tag
Sie haben ein Aluprofil gekauft, in welches LED Streifen eingeklebt werden können. Es wird klar darauf hingewiesen, dass es sich um ein Aluminium-Profil handelt.
Sie können sämtliche LED Streifen von unserer Homepage in das Profil montieren. Wir empfehlen Ihnen ein Set mit Trafo und Controller.
Die Auswahl finden Sie hier: https://lumina-swiss.ch/komplettset/