Sehr rasche und zuverlässige Lieferung. Alles vollständig und wie bestellt geliefert. Sorgfältige Verpackung. Das gelieferte System entspricht den Erwartungen, es ist aber nicht ganz trivial zu montieren. Sehr exaktes Arbeiten bei der Montage ist zwingend, schliesslich sind die Schienen filigran und fallen an der Wand kaum auf. Bei der Montage auf Gipswänden ist besondere Sorgfalt angezeigt. Montage auf Beton erfordert möglicherweise eine geeignete Bohrmaschine, welche Löcher mit Abstand von rund 20 mm unter der Decke erlaubt. Das ganze System erscheint technisch und formal als gut durchdacht. Wirklich empfehlenswert.
Ich und Arbeitskollegen von mir haben ihnen in den letzten 1 1/2 -2 Wochen x E-Mails geschrieben (auf deutsch und französisch) und haben sie telefonisch versucht zu erreichen, um falsch bestellte Schienen zu tauschen (was sehr dringend wäre)... Leider ohne Erfolg. Ich bin von ihrer Firma sehr enttäuscht. Weder werde ich nochmals bei ihnen bestellen, noch werde ich sie weiterempfehlen. Es tut mir leid, dass ich ihnen keine bessere Benotung geben kann.
Ich und Arbeitskollegen von mir haben ihnen in den letzten 1 1/2 -2 Wochen x E-Mails geschrieben (auf deutsch und französisch) und haben sie telefonisch versucht zu erreichen, um falsch bestellte Schienen zu tauschen (was sehr dringend wäre)... Leider ohne Erfolg. Ich bin von ihrer Firma sehr enttäuscht. Weder werde ich nochmals bei ihnen bestellen, noch werde ich sie weiterempfehlen. Es tut mir leid, dass ich ihnen keine bessere Benotung geben kann.
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Antwort von STAS Bilderschienen - bilderaufhaengen.ch
03.10.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Shop und Unternehmen gemacht haben. Wir versuchen, uns ständig zu verbessern und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, indem wir Ihr Produkt zurückgenommen haben (trotz des mangelhaften Zustands bei der Rückgabe).
Wir hoffen, dass wir Ihre nächsten Erwartungen in naher Zukunft erfüllen können.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion
Ich hatte keine Antwort erhalten. Auf die Frage nach meiner Zufriedenheit urteilte ich entsprechend negativ. Nun hat der Verkaüfer angerufen und mir mitgeteilt, dass er in den Ferien war. Das hatte nicht bemerkt.
Nun wollte ich mein Urteil revidieren. Leider entsprach dann die Lieferung nicht meiner Bestellung. Wiederum erhalte ich keine Antwort.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
hab am 5.8.23 bestellt und bis heute nichts gehört
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Antwort von STAS Bilderschienen - bilderaufhaengen.ch
14.08.2023
Hallo,
Wir haben heute Nachmittag versucht, Sie anzurufen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir bis zum 16.08.2023 im Urlaub sind, wie auf unserer Website / Webshop angegeben.
Wir haben unsere Sendungen vorgezogen, damit wir sie Ihnen innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden zusenden können. Wir hoffen, dass Sie mit unserer Lieferung und den Produkten zufrieden sind.
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