Es hat bis jetzt immer alles wunderbar geklappt, war jetzt auf insgesamt 3 Kreuzfahrten die über e-hoi gebucht wurden. Die Preise bei e-hoi sind übrigens auch die gleichen discounted preise, die man direkt bei der Reederei erhält, wenigstens bei meinen Buchungen, mir ist natürlich lieber einen lokalen Anbieter zu haben. Weiter so.....
Habe nach Abschluss der Buchung bereits 2 x telefonisch mit ihrem Büro Kontakt aufgenommen und den Wunsch geäussert, dass wir für unseren Rückflug gerne eine höhere Klasse buchen würden Economy plus oder Buissnes Class. Es wurde uns versichert dies sei möglich und es werde mit der Flugabteilung besprochen. Dies war vor einer Woche. Leider haben wir noch immer keine E Mail mit möglichen Optionen erhalten.
Allerdings haben sie schon 2 x bemerkt, das wir keine Versicherung abgeschlossen haben. Es wäre schön, wenn für unsere Anliegen auch so schnell reagiert würde.
Vielleicht klappt es auf diesem Weg.
Schnelle Abwicklung der Formalitäten. einfach zu bedienende Webside.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Webseite zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher und kompetenter Kontakt
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Eine Reise Buchung und laut AGB ist die Anzahlung innert 10 tage zu machen.
Die Bestätigung ist es dann 24 Stunden dies ist nicht die schöne art.
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Antwort von e-hoi.ch
vor 9 Tagen
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Die Anzahlung muss bei e-hoi innerhalb 24 Stunden getätigt werden. Dies wurde vor Kurzem angepasst. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Buchungsbestätigung.
Auch Stammkunden Rabatt wurde auf Rechnung berücksichtigt. Dieser Abzug wurde aber bei der online Buchung nicht angezeigt.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Der Stammkunden-Rabatt wird immer erst bei der Bestätigung/Rechnung ersichtlich. Wir freuen uns, dass alles gut funktioniert hat.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat bestens geklappt: einfach, schnell und klar
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Wenn man das erste Mal eine Buchung tätigt, scheint es noch ein wenig komplex zu sein bis zur definitiven Buchung, insbesondere mit einem Gutschein.
Hat aber alles prima geklappt, und man erhält im Anschluss sehr viele Informationen die sehr hilfreich sind.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr, dass es mit Ihrem Gutschein noch funktioniert hat. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die beratung am Telefon war sehr hilfreich und sehr kompetent.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich, schnell und kompetent!
Anfragen werden sehr schnell beantwortet, der telefonische Kontakt war ebenfalls sehr freundlich und kompetent. Wir fühlen uns gut betreut und beraten durch e-hoi, was die Vorfreude auf die Kreuzfahrt noch verstärkt! Vielen Dank!
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es gut, dass Sie eine Rechnung schicken, die dann bezahlts werden kann. Ich habe bei einigen Reisebüros die Erfahrung gemacht, dass man sofort mit Kreditkarte bezahlen musste. Dies ist aber bei grossen Beträgen oft nicht möglich, weil die Limite zu klein ist.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Zahlungsabwicklung zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit
Telefonisch waren Sie zunaechst nicht zu erreichen und die Antwort auf meine eMail zog sich laenger hin als erwartet. Deshalb habe ich nochmals angerufen. Seither erhalte ich den Service, den ich mir wuensche.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die langen Wartezeiten. Im März haben uns viele Anfragen und Telefonate erreicht. Besten Dank für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reiseberater nehmen sich viel Zeit für die ausführliche Beratung und helfen bei allfälligen weiteren Fragen weiter. Ich bin rundum zufrieden.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Information wie gefragt erhalten. Wurden kompetent und freundlich beraten.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung der Buchung, kurzfristige Änderung des Kabinendecks -> von Deck 15 auf Deck 17. e-hoi-Flug verfügbar und Transfer.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
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