e-hoi.ch

Erfahrungen:

Ich habe schon mehrmals bei e-hoi gebucht und bin mit dem Service immer sehr zufrieden. Der Kontakt erfolgte per E-Mail und Telefon und war jederzeit freundlich, schnell und kompetent. Meine Fragen wurden beantwortet und die gesamte Buchungsabwicklung verlief unkompliziert und zuverlässig. Ich habe mich gut betreut gefühlt und kann e-hoi.ch nur weiterempfehlen.

Wir haben bereits mehrere Kreuzfahrten bei und mit E-Hoi gebucht. Es hat immer alles wunderbar geklappt. Auch hatten wir einmal Sonderwünsche (zusätzliche Personen auf der gleichen Reise). Alles kein Problem, man hat uns sehr nett und zuvorkommend behandelt und alles rasch und unkompliziert organisiert. Gerne wieder, mit herzlichem Dank an dieser Stelle!

Leicht telefonisch erreichbar, geduldig und verständnisvoll für die Wünsche, die wir hatten. Sehr entgegenkommend bei der Schiffswahl (4 Enkelkinder sollen Spass haben) und bei der anschliessenden Kabinenwahl (alle 3 Kabinen auf gleichem Deck und ziemlich nahe bei einander). Ohne telefonischen Kontakt hätten wir wahrscheinlich nicht optimal gebucht.

Gute Website e-hoi und persönliche Beratung. Zusammenlegung Webseiten e-hoi und Cruise Center würde Ablauf vereinfachen, da die gleichen Angebote (oder zumindest, die wir bisher in Anspruch nahmen) bei beiden die gleichen sind. Frau König hat uns kompetent Fragen beantwortet.

Einfache Handhabung der Internetseite, schnelles Finden von passenden Angeboten, Buchung ist sehr einfach, schnelle Rückmeldung bzw. Bestätigung, Zahlungslink ist sehr praktisch und funktioniert - einfach ein prima Dienstleistung! Danke für den tollen Service.

Zuerst habe ich gebucht mit Flug und Transport, habe aber darauf hingewiesen, dass ich ab Zürich fliegen will, nicht ab Genf. Dann kam eine Mail, dass ich nur die Schiffsreise buchen könne und ein neues Angebot folge. Ich habe geschrieben, dass ich in dem Fall einen Tag früher ab Zürich fliegen werde mit einer Übernachtung in Athen. Das neue Angebot ging darauf nicht ein und beinhaltete die Schiffsreise inkl. Flug ab Zürich, aber ohne Transport. Und dennoch teurer. Ich habe schliesslich gebucht und durfte feststellen, dass ich die Anzahlung von 40% unverzüglich zu leisten habe, dass ich für die Kreditkarte jedoch den Secure-Code bereithalten oder bei der Kreditkartenfirma anfragen müsse. Diesen Code musste ich noch nie angeben und den kenne ich auch nicht. Ich habe dann geschrieben, dass ich per E-Banking bezahlen werde, da ich keine Zeit habe, den Secure-Code anzufragen. Am nächsten Tag erhielt ich zwei weitere Mails betr. Bezahlung mit der Frage, wohin ich denn bezahlt hätte? Wohin wohl? Auf der Rechnung steht ja die Bankverbindung... Seither habe ich nichts mehr gehört ausser dass ich im gesamten Umzug mind. 15 Mails erhalten habe, zum Teil ganz offensichtlich von KI generiert. Ich bin es mir gewohnt, eine Ansprechperson zu haben und nicht 15 oder gar 20 verschiedene Mails! Zudem erwarte ich eine Zahlungsfrist von mind. 10 Tagen für die 1. Rate.

Zeitnahes, schriftliches Angebot mit Name des Sachbearbeiteres/Sachverständigen unterschrieben. Anschliessende telefonische Kontaktnahme zur Abklärung einiger offener Fragen war persönlich und rasch möglich. (Im Hintergrund läuft Software, die den Anrufenden (mich) sofort identifizierte und der Vorgang erschien offenbar sofort auf dem Bildschirm.) Die Antworten und Auskünfte machten Sinn. Auch die folgenden Schritte mit präzisiertem Angebot und Rechnungsstellung bereiteten ein stimmiges Kundenerlebnis.

Es wäre schön, wenn man die Reise auch telefonisch buchen könnte, damit eventuell aufkommende Fragen gleich geklärt werden könnten. Bei Rückfragen wurde sich sehr freundlich und zeitnah um alles gekümmert.

Leider wurde unsere Buchung falsch getätigt und aus guten Glauben alles nach unseren wünschen gebucht zuhaben haben wir die reise angetreten. Statt Premium all in wurde uns ein unnützes Premium Packet für viel geld gebucht obwohl es per Mail alles klar abgemacht wurde und wir mussten für die ganze gruppe vor ort zusätzlich getränke packete buchen was unser Budget sehr eng geschnallt hat

Schnelle Bearbeitung unserer Anfrage, auch auf unsere Wünsche ist man schnell eingegangen und hat uns ein angepasstes Angebot erstellt. Die Kreuzfahrt ist mittlerweile gebucht. Wir können E-Hoi nur empfehlen.

Waren im November mit e-hoi in Skandinavien. Vom Anfang der Buchung bis zum Abschluss der Reise können wir nur die Note sehr gut geben. Alles hat bestens geklappt, e-hoi war immer für uns da wenn wir Fragen hatten.

Sehr kompetente, geduldige und freundliche Beratung. Grosses Angebot und verständliche Website - im Gegensatz zu vielen Cruise Lines. Fühle mich sehr gut aufgehoben.

Wir sind erst am Beginn. Bisher alles palettti. Lecht störend wirkte, dass ich insgesamt vier Ansprechpersonen hatte. Unterschiedliche Offerten zu den Fliegern - von 3000 bis fast 8000 Franken. Zweites Angebot plötzlich Eco. obwohl das gar nie zur Diskussion stand.

Ich hatte mit verschiedenen Personen Kontakt, alle waren freundlich und kompetent und sind auf meine Fragen und Wünsche eingegangen.

Fabienne Holzinger hat uns beraten. Sie ist der Wahnsinn. Sie ist voll auf uns eingegangen und hat einen top Job gemacht. Super nett, professionell und einwach mega. Bravo und herzliches Merci.

Nett, keine lange Wartzeiten und orientierungs und optimierungs bereit. Preis Leitisgung normal Bedienung sehr nett und kompetent, was will ich noch mehr, einen Preis gewinnen, Witz

Für Einzelpersonen eine Kreuzfahrt zu finden, ohne dass man die ganze Kabine bezahlen muss, ist genial. Zudem auf einem nicht so grossen Schiff. Ich freue mich jetzt ein ganzes Jahr lang auf diese Reise.

sehr freundliche Beratung am Telefon unkomplizierte Abwicklung der Buchung, bei 4 Paaren mit separater Rechnung

Auf der Seite von e-hoi finde ich immer sehr zu recht und habe schon diverse Kreuzfahrten gebucht.

Bei der Buchung im Internet Betrug der Preis Fr.1900 die Bestätigung betrug auch 1900 Fr. . Die Rechnung betrug dann aber 2500Fr. Begründung Preisanpassung . Schade