Grundsätzlich muss man mit sehr langen Wartefristen am Telefon rechnen. Die Qualität der Auskünfte könnte nicht unterschiedlicher sein. Herr P. Poscharnik ist uns sehr positiv aufgefallen und hat uns kompetent betreut.
Habe nach Abschluss der Buchung bereits 2 x telefonisch mit ihrem Büro Kontakt aufgenommen und den Wunsch geäussert, dass wir für unseren Rückflug gerne eine höhere Klasse buchen würden Economy plus oder Buissnes Class. Es wurde uns versichert dies sei möglich und es werde mit der Flugabteilung besprochen. Dies war vor einer Woche. Leider haben wir noch immer keine E Mail mit möglichen Optionen erhalten.
Allerdings haben sie schon 2 x bemerkt, das wir keine Versicherung abgeschlossen haben. Es wäre schön, wenn für unsere Anliegen auch so schnell reagiert würde.
Vielleicht klappt es auf diesem Weg.
Der erste Telefonkontakt war sehr professionell, ruhig und gut verständlich. Ich fühlte mich sofort gut betreut und beraten. Alle Unterlagen zur Einsicht wurden umgehend zugestellt. Besten Dank für die tolle, freundliche Betreuung😁
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01.07.2024
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Die telefonische Beratung war sehr angenehm. per Email hätte ich eine persönliche nur auf meine Adresse gerichtete seperate Rechnung bevozugt. Zudem hätte ich gerne eine Bestätigung für meine Bezahlung erhalten.
Die Buchung war wie immer einfach , aber es ist noch schwierig 2 Tage nach der Buchung ohne die Reise angetreten zu haben eine Bewertung zu ab zugeben betreffend der Reise 😉
Das e- hoi Team hat sich sehr um mein Anliegen (Preisreduktion) gekümmert. Das verdient ein Bravo.
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die getätigte Buchung und Zustellung der entsprechenden Unterlagen ist problemlos verlaufen.
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vor 12 Tagen
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Sehr nette Beratung, kompetent und speditive Abwicklung, auch bei Sonderwünschen
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28.06.2024
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Sehr gute telefonische Erreichbarkeit ohne längers IT-Brimborium I'm Vorfeld.
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Antwort von e-hoi.ch
08.07.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Annullieren der Versicherung wurde unkompliziert und rasch erledigt.
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Antwort von e-hoi.ch
08.07.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team