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Bewertungen für e-hoi.ch

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Relevanteste positive Bewertung

vor 2 Monaten

Ich habe mit Ihrer Firma schon vor dieser Buchung zusammen gearbeitet. Frau Hendricks am Telefon hat mir einen äusserst kompetenten Eindruck gemacht. Als ich dann bei 2-3 Anfragen nicht gebucht habe, hat ein anderer Angestellter brieflich erwähnt, dass mir bei einer weiteren Anfrage 100.-- Fr. berechnet würden. Dies fand ich eine Zumutung und verzichtete auf weitere Kontakte. Trotzdem habe ich wieder eine Cruise gebucht und wurde am Tel. sehr gut beraten, auch die Abwicklung war einwandfrei. Besten Dank. O.Schacher

Antwort von e-hoi.ch

vor 2 Monaten

Grüezi und vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Soweit wir sehen, haben Sie in den letzten 9 Jahren zahlreiche Anfragen bei uns gemacht wovon Sie auch einige gebucht haben. Dafür möchten wir Ihnen herzlich danken. Betreffend der Gebühr werden wir intern gerne Rücksprache halten um dies zu klären. Es freut uns sehr, dass wir Ihre nächste Kreuzfahrt für Sie buchen durften und wir wünschen Ihnen viel Vorfreude! Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team

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Relevanteste kritische Bewertung

vor 4 Tagen

Ich muss für meine Reise Fr 270.- anzahlen, das ist OK. Aber dass ich zum 2. Mal innerhalb 2 Tagen per E-Mail gemahnt werde, diese Anzahlung zu leisten, obwohl heute der 19.5.22 und die Anzahlung erst am 23.5.22 erforderlich ist, finde ich unakzeptabel. Ich habe übrigens die Kreditkarte nun zum 2.Mal freigegeben, da ich ab morgen auf einer Kreuzfahrt auf dem Rhein bin, auch mit e-hoi, und somit nicht auf mein Konto direkt zugreifen kann. Auch die morgige Kreuzfahrt wurde von Ihnen nicht optimal gemanagt (siehe meine Reklamation). Sie haben vermutlich wirklich ein Organisations-Problem. Bitte lösen Sie das.

Antwort von e-hoi.ch

vor 3 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir erneut eine Kreuzfahrt für Sie buchen durften. Es tut uns leid, dass die Zahlungsabwicklung mit Kreditkarte nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Sie erhielten 2 E-Mails, da bei der ersten Eingabe der Kreditkartendaten nicht alle Informationen gespeichert wurden. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Daten nun sicher bei uns gespeichert sind und Ihre Kreditkarte automatisch am 23.05.2022 belastet wird. Es tut uns ebenfalls leid, dass Sie mit der Buchungsabwicklung Ihrer Flussreise nicht zufrieden waren. Wir haben die Kommunikation zur Eingabe des Schiffsmanifestes bereits optimiert, sodass es nun einfacher ist. Wir wünschen Ihnen trotzdem eine erholsame Flussreise auf dem Rhein. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

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Positiv

Kritisch

vor 2 Monaten

Antwort von e-hoi.ch

vor 2 Monaten

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vor 4 Tagen

Antwort von e-hoi.ch

vor 3 Tagen

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vor 18 Tagen

Sehr speditive Zustellung des Angebots, sehr freundlicher Kontakt. Es hat alles unkompliziert funktioniert. Ich hatte einen Gutscheincode meines Arbeitgebers AXA, dieser wurde aber nicht gleich erkannt. Allenfalls könnte man die Kooperation mit AXA auffrischen und den Mitarbeitern jeweils aktuelle Gutscheine zur Verfügung stellen. Hätte ich es selber nicht bemerkt, hätte ich nicht vom Rabatt profitieren können.

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 14 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Dass Ihr Gutscheincode nicht sofort erkannt wurde, tut uns leid. Für die Buchung wird auch gar kein Gutscheincode benötigt, es muss lediglich ersichtlich sein, dass Sie bei der AXA angestellt sind. Dies haben wir intern bereits mit dem Team geklärt. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da. Beste Grüsse, Ihr e-hoI Team

hilfreich

Gestern

Ich nehme gerne noch persönlich Kontakt auf. Das mit der Anfahrt, verschiedene Vorschläge, z.B. Zug und Trämli, mit Auto und Kosten für den Parkplatz vor Ort, fehlen. Es gibt zwar einen Bus ab Flughafen, aber wo der genau fährt und wie man dazu kommt, ist nicht klar. Es fehlen auch die Zeiten, wann geht der Kunde am Zieltag an Bord usw.

hilfreich

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vor 1 Monat

Wenn man weiss wohin man möchte, wird man auf der Website sehr schnell fündig. Alle wichtigen Details sind in Ihrer jeweiligen Kategorie übersichtlich und schnell zu finden. Diese Transparenz macht es uns einfach, uns kurzfristig zu entscheiden und zu buchen.

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 1 Monat

Grüezi und herzlichen Dank für Ihre top Bewertung! Wir arbeiten stetig daran unsere Webseite so informativ und übersichtlich wie möglich zu gestalten. Es freut uns, dass Sie alle Informationen darauf gefunden haben. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 23 Tagen

Nach der Bezahlung der Buchung, habe ich nichts mehr gehört. Eigentlich Schade. Weis nicht, ob die Zahlung angekommen ist, oder nicht. Habe keine Bestätigung der Zahlung von Ihnen erhalten. Trotz dem schönes Weekend. Bleiben Sie Gesund

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 19 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Ihre Kreditkartendaten sind erfolgreich bei uns eingegangen. Wie auf der Rechnung vermerkt, ist das Zahlungsdatum der 04.05.2022. Ihre Kreditkarte wird heute belastet und Sie erhalten im Anschluss eine automatische Bestätigung über den Zahlungseingang. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 22 Tagen

Das Frau Scherrer sich für jede frage sich zeit genommen hat und sich selber informiert hat und mir wieder zurück Telefoniert und mich informiert hat. Und das sehr freundlich.

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 19 Tagen

Grüezi und herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Frau Scherrer hat sich sehr über Ihr Lob gefreut und ist auch weiterhin bei Fragen und Wünschen für Sie da. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 23 Tagen

Sehr freundlicher Kontakt, schnelle Antworten auf Mailanfragen und ein einfacher Buchungsvorgangs inklusive Bezahlmöglichkeiten. Sind gespannt auf die Flussreise.

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 19 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Flussreise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 25 Tagen

Uns hat die sehr freundliche Telefonberatung gefallen ; wenngleich die Wartezeit in der Schlaufe ( 4 Versuche a‘ ca. 8 Minuten ) erschöpfend war

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 25 Tagen

Grüezi und herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Die Reiselust hat in den letzten Wochen stark zugenommen, weshalb wir eine höhere Anzahl an Anrufen erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in der Warteschlaufe. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 21 Tagen

Rosmarie W. aus Staefa

Der schnelle Service.Die Freundlichkeit der Mitarbeiter.Die Bemühungen alle Wünsche zu erfüllen.

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vor 19 Tagen

hilfreich

Gestern

Klara d. aus Brunnen

Sehr freundliche und super Auskunft per Telefon von Frau Scherrer

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vor 8 Tagen

Jede Frage wurde sofort und sehr zufriedenstellend beantwortet !

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 4 Tagen

Grüezi und herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Traumreise für Sie buchen durften und alle Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 4 Tagen

Schnelle Antworten, zuvorkommend, verständnisvoll, kompetent

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 3 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer kompetenten Beratung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf die gebuchte Reise. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 4 Tagen

sehr, sehr speditiv - ausser die Telefonverbinddungen!

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 3 Tagen

Grüezi und herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir dürfen uns seit ein paar Wochen über ein grosses Interesse an Kreuzfahrten freuen, was zu längeren Wartezeiten am Telefon führen kann. Wir arbeiten daran, die Wartezeit zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 8 Tagen

Nettes und kompetentes Personal in der Hotline

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 4 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre Reise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 1 Monat

Wurde immer freundlich und informativ beraten.

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 1 Monat

Grüezi und herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 4 Tagen

René K. aus Adliswil

Alles bestens. Sehr kompetent und freundlich.

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 4 Tagen

hilfreich

vor 23 Tagen

Kompetent, nett und schnell, alles Perfekt !

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 19 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Kreuzfahrt. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

Gestern

Hildegard R. aus Schweiz

fragen Sie uns nach der Reise nochmals!

hilfreich

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vor 21 Tagen

Guter Telefonische beratung weitetso

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 19 Tagen

hilfreich

vor 18 Tagen

Fachkundige und speditive Beratung

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 14 Tagen

Grüezi und herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Bei weiteren Fragen und wünschen sind wir gerne für Sie da. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

vor 8 Tagen

Beatrice Z. aus Ziegelbrücke

Die Geduld der Mitarbeitenden

hilfreich

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Antwort von e-hoi.ch

vor 4 Tagen

Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf die gebuchte Reise. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team

hilfreich

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