Ich habe mit Ihrer Firma schon vor dieser Buchung zusammen gearbeitet. Frau Hendricks am Telefon hat mir einen äusserst kompetenten Eindruck gemacht.
Als ich dann bei 2-3 Anfragen nicht gebucht habe, hat ein anderer Angestellter brieflich erwähnt, dass mir bei einer weiteren Anfrage 100.-- Fr. berechnet würden. Dies fand ich eine Zumutung und verzichtete auf weitere Kontakte. Trotzdem habe ich wieder eine Cruise gebucht und wurde am Tel. sehr gut beraten, auch die Abwicklung war einwandfrei. Besten Dank. O.Schacher
Ich muss für meine Reise Fr 270.- anzahlen, das ist OK. Aber dass ich zum 2. Mal innerhalb 2 Tagen per E-Mail gemahnt werde, diese Anzahlung zu leisten, obwohl heute der 19.5.22 und die Anzahlung erst am 23.5.22 erforderlich ist, finde ich unakzeptabel. Ich habe übrigens die Kreditkarte nun zum 2.Mal freigegeben, da ich ab morgen auf einer Kreuzfahrt auf dem Rhein bin, auch mit e-hoi, und somit nicht auf mein Konto direkt zugreifen kann.
Auch die morgige Kreuzfahrt wurde von Ihnen nicht optimal gemanagt (siehe meine Reklamation). Sie haben vermutlich wirklich ein Organisations-Problem. Bitte lösen Sie das.
Gefallen hat mir die Freundlichkeit und Kompetenz, mit der mich Frau Scherrer beraten hat. Ausserdem fällt mir immer wieder auf, wie informativ und kundenfreundlich Ihre Webseite ist.
Handlungsbedarf besteht nach mir bei Ihrer Telefonauskunft. Immer wieder habe ich an einem Montagmorgen versucht, eine Experte oder eine Expertin Ihrer Firma telefonisch zu erreichen. Lange, zu lange liess man mich warten!
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Antwort von e-hoi.ch
06.03.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchungsabwicklung zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Am Montagvormittag erreichen uns enorm viele Anrufe, E-Mails und Anfragen, weshalb die Bearbeitungszeit leider etwas länger dauert. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team.
Wir haben online gebucht. Es ist bereits das 2. Mal wo wir über e hoi gebucht haben. Wir hoffen, dass auch jetzt wieder alles so wunderbar klappt wie letztes Mal. Wir wurden bei Anfragen kompetent und sehr zuvorkommend bedient. Machen Sie weiter so und herzlichen Dank.
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Antwort von e-hoi.ch
06.03.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Traumreise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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08.03.2023
Alle MitarbeiterInnen der e-hoi sind Fachleute und sehr zuvorkommend.
Sie machen fast Unmögliches wahr. Vor allem sind die Auskünfte und Bearbeitungen sehr schnell.
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Antwort von e-hoi.ch
09.03.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre super Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Ferienträume. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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27.02.2023
Buchung hat problemlos funktioniert. Es wird jedoch keine Anreise aus der Schweiz nach Hamburg an den Starthafen angeboten.
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Antwort von e-hoi.ch
01.03.2023
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei dieser Reise ist leider nur die Kreuzfahrt buchbar. Wir können Ihnen gerne ein Flugangebot nach Hamburg offerieren. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da
Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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vor 12 Tagen
Die telefonische Betreuung sowie die Abwicklung im Anschluss war sehr gut.
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Antwort von e-hoi.ch
vor 11 Tagen
Grüezi und vielen Dank für Ihre 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Traumreise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Schreibfehler sollten vermieden werden. Nochmals durchlesen wäre gut.
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09.03.2023
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre persönliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich mit unserem Service zufrieden waren. Wie bereits von unseren Kreuzfahrtexperten mitgeteilt, handelte es sich um einen Tippfehler. Wir entschudligen uns nochmals für diesen Fehler. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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06.03.2023
Sehr verständnisvolle Reaktion auf eine ungeschickte E-Mai-Buchung.
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Antwort von e-hoi.ch
09.03.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Ferienträume. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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02.03.2023
Fachkompetenz, zeitnah und termingerechte Information
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Antwort von e-hoi.ch
06.03.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Buchungsabwicklung zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Ferienträume. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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28.02.2023
Sehr freundliche und zuvorkommende Telefonberatung
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Antwort von e-hoi.ch
01.03.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Buchungsabwicklung zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Ferienträume. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team.
Grüezi und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Traumreise. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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11.03.2023
Kundendienst war sehr schnell und zuvorkommend
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Antwort von e-hoi.ch
vor 13 Tagen
Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Traumreise. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
Grüezi und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Buchungsabwicklung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team.
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre persönliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Buchungsabwicklung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Traumreise. Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
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01.03.2023
Angenehme und kompetente Beratung.
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Antwort von e-hoi.ch
06.03.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchungsabwicklung zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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25.02.2023
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter
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Antwort von e-hoi.ch
27.02.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise. Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
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