Es hat bis jetzt immer alles wunderbar geklappt, war jetzt auf insgesamt 3 Kreuzfahrten die über e-hoi gebucht wurden. Die Preise bei e-hoi sind übrigens auch die gleichen discounted preise, die man direkt bei der Reederei erhält, wenigstens bei meinen Buchungen, mir ist natürlich lieber einen lokalen Anbieter zu haben. Weiter so.....
Habe nach Abschluss der Buchung bereits 2 x telefonisch mit ihrem Büro Kontakt aufgenommen und den Wunsch geäussert, dass wir für unseren Rückflug gerne eine höhere Klasse buchen würden Economy plus oder Buissnes Class. Es wurde uns versichert dies sei möglich und es werde mit der Flugabteilung besprochen. Dies war vor einer Woche. Leider haben wir noch immer keine E Mail mit möglichen Optionen erhalten.
Allerdings haben sie schon 2 x bemerkt, das wir keine Versicherung abgeschlossen haben. Es wäre schön, wenn für unsere Anliegen auch so schnell reagiert würde.
Vielleicht klappt es auf diesem Weg.
Freundliche Bedienung.Schnelle Abwiklung
Schade dass die Öffnungszeiten sich geändert haben.Daher leider lange Wartezeiten am Telefon
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Antwort von e-hoi.ch
02.11.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten aufgrund der geänderten Öffnungszeiten. Wir arbeiten daran, die Wartezeiten am Telefon zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Herzliche Grüsse
Ihr e-hoi Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei diesem Angebot gab es eine Überschneidung der Kreuzfahrt und dem Rückflug. Bei der Buchung gab es dann keine Überschneidung mehr.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Persönliche Kontakte
Rasche Buchung
Zu viele Mails, kompaktere Information mit den wichtigsten Informationen und notwendigen To do’s
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Antwort von e-hoi.ch
11.07.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass zu viele E-Mails lästig sein können. Wir werden daran arbeiten, Ihnen kompaktere Informationen mit den wichtigsten Details und notwendigen To-do's zukommen zu lassen. Ihr persönlicher Kontakt ist uns wichtig und wir werden uns bemühen, Ihre Buchungen schnellstmöglich abzuwickeln.
Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Buchung top, Visas Flop.
Mit den angaben bei den verschiedenen Visas ist für grosse Verwirrung gesorgt.
Die Buchung war einfach und sehr gut.
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Antwort von e-hoi.ch
20.10.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Buchung einfach und sehr gut war. Sollten in Zukunft Fragen zu den verschiedenen Visas auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Buchung hat gut geklappt. Beratung OK.
Formular für die Einschiffung bis jetzt System-Fehler, geht nicht.
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Antwort von e-hoi.ch
15.06.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Buchung und das positive Feedback zur Beratung. Wir bedauern, dass es momentan technische Probleme beim Einschiffungsformular gibt und arbeiten daran, dies schnellstmöglich zu beheben. Wir bitten um Verständnis.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Homepage mit vielen Detailinfos
Die Homepage ist sehr übersichtlich mit vielen Informationen, die einen gut auf die Reise vorbereiten.
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Antwort von e-hoi.ch
19.01.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Homepage gefällt und Sie die Informationen darauf nützlich finden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antworten auf Emailfragen, schnelle Buchungsbestätigung, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten
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Antwort von e-hoi.ch
18.07.2023
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere schnellen Antworten auf Ihre E-Mail-Fragen und die prompte Buchungsbestätigung schätzen.
Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team
Die schnellen und guten Informationen. Die meine Entscheidung beeinflusst hat.
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Antwort von e-hoi.ch
30.10.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass unsere schnellen und guten Informationen Ihre Entscheidung beeinflusst haben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Herzlichen Dank
Ihr e-hoi Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Mitarbeiter die auch…
Sehr freundliche Mitarbeiter die auch Hilfe und Lösungen suchen und Anbieten
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Antwort von e-hoi.ch
15.12.2023
Grüezi und vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiter Ihnen freundlich und hilfsbereit begegnet sind. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Problemen erneut an uns zu wenden.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort nimmt sich wer einem Problem an und löst es in akzeptabler Zeit
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Antwort von e-hoi.ch
20.09.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir stellen sicher, dass Probleme umgehend bearbeitet und in angemessener Zeit gelöst werden. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Mail-Kontakt und hilfsbereit Super, danke.
Gruss Theiler Mario
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Antwort von e-hoi.ch
02.06.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise.
Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir weiterhin gerne für Sie da.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das suchen und buchen war für mich neu etwas kompliziert
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Antwort von e-hoi.ch
16.08.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten beim Suchen und Buchen hatten. Gerne können wir Ihnen beim nächsten Mal durch den Buchungsprozess durchhelfen. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Reaktion bei Anpassungen des Stanardproduktes
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Antwort von e-hoi.ch
20.09.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anregungen und sind stets bestrebt, unsere Standardprodukte anzupassen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot hält was es verspricht
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Antwort von e-hoi.ch
16.10.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Angebot Ihren Erwartungen gerecht wird. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung am Telefon erhalten
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Antwort von e-hoi.ch
30.10.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist unser Ziel, Ihnen stets eine gute Beratung am Telefon zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und stehen Ihnen auch zukünftig gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Herzlichen Dank
Ihr e-hoi Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sofortige Antwort aufs Mail super
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Antwort von e-hoi.ch
02.06.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre persönliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Ferienträume.
Herzliche Grüsse, Ihr e-hoi Team.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Schnell und Gut
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Antwort von e-hoi.ch
28.07.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und hochwertigen Service zufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um auch in Zukunft Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Internet Auftritt
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Antwort von e-hoi.ch
09.08.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Internet Auftritt nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und werden daran arbeiten, unsere Webseite zu verbessern.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle antwort
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Antwort von e-hoi.ch
16.08.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden möglichst zeitnah zu antworten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Grüezi und vielen Dank für Ihr Feedback und die Bestätigung, dass alles in Ordnung ist. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
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