Die persönliche Begrüssung durch den Patron Jakob Schuler habe ich sehr geschätzt. Sehr kompetente Weinberatung. Angenehmes Ambiente, mit Leuten die vom Wein eine Ahnung haben, keine "Sauf Veranstaltung". Das Essen war sehr gut, klein aber fein...Auch in der Vinothek eine vorzügliche und kompetente Bedienung, dazu erhielten wir noch einen feinen Kaffee Creme.
Besten Dank Allen beteiligten für den gelungenen Anlass!
Mit freundlichen Grüssen
Alexander Lottenbach
Die Bestellung war 12 Flaschen Rotwein und 6 Flaschen Rosé Wein. Die 12 Flaschen Rotwein habe ich einigermassen fristgerecht erhalten. Anstelle des zweiten Paketes mit Rosé habe ich gleichzeitig ein Paket mit völlig falschem Inhalt erhalten, das zwar mit meiner korrekten Adresse versehen war (QR Code), aber Ware für einen anderen Empfänger enthielt (kein Wein). Reklamation bei Planzer, Reaktion kam erst nach 2 Tagen. Den Rosé Wein habe ich bis dato immer noch nicht erhalten und konnte auch das falsche Paket noch nicht zurückgeben ...
Bestellung von 24 Flaschen angekommen sind aber gestern mit Post nur 12 Flaschen! Auf Fragen via Bestellung oder Mails gibt es keine Antwort. Schuler ist nicht mehr Schuler !!! Das einst traditionsreiche Unternehmen mit Dienstleistungen, Kundendienst, Betreuung etc. vermisse ich. Die Weine z.B. Don Pasquale sind viel teurer geworden. Ich war lange ein guter treuer Kunde und habe es wieder einmal versucht.
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05.05.2024
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Für mich ist der Wein überbewertet und deshalb überbezahlt.
(Zudem: für eine Lieferung per Post!!! ist die Verpackung ohne zusätzliche Polsterung ungenügend.)
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25.04.2024
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Zum X-ten Mal weiss ich nicht, wo Eure Rechnung ist.
Macht es doch wie Eure Konkurrenz und sendet die Rechnung per Mail, ist denn das so schwer?
Lieferung war ok aber Buchhaltung mangelhaft bus ungenügend
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30.04.2024
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Zulange Wartezeiten bis die Ware kommt!!
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22.03.2024
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Es war alles perfekt: vom Bestellvorgang bis inkl. Lieferung.
Einziger kl. Vorschlag: man könnte auf der Verkaufsrechnung unten ein kurzes "Danke für Ihre Bestellung" hinschreiben und gegebenenfalls ein "Auf Ihr Wohl!" :-)
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