Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.12.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung hervor. Die große und abwechslungsreiche Weinauswahl sowie die hohe Qualität der Weine und Produkte werden vielfach gelobt. Auch der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice wird sehr geschätzt, insbesondere der persönliche Kontakt und die Beratung. Der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert und reibungslos empfunden. Darüber hinaus sind viele Kunden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden und sehen die Preise als fair an, wobei Aktionen und Angebote zusätzlich positiv aufgenommen werden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen, fehlender Avisierung oder geteilten Lieferungen. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Spezialitäten oder bestimmte Produkte im Sortiment. Gelegentlich werden kleinere technische Schwierigkeiten beim Bestellvorgang angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschuler.ch
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Verifiziert
Die Auswahl an Weine ist wunderschön, auch die Beschreibungen dessen.
Was manchmal fehlt, ausser ich habe dies noch nicht gefunden sind Wein-Subskriptionen und eine breitere Auswahl an Sauterne.
Es wäre auch schön ein Paket mit Weinen bestellen zu können dessen Gusto dem Kunden entsprechen, ohne Abo.
Bei mehrmaligen Bestellungen und des Wissens an denen könnte man auch mal einen Gratis Wein dazugeben -so fängt man Fische
Verifiziert
Die Weine sind sehr gut.
Die Weine sind sehr gut und kommen bei meinen Gästen immer gut an. Die Lieferungen sind stehts pünktlich. Ob mit der Post oder bei Abholung. Frreundlichkeit wird gross geschrieben. Zur Verbesserung kommt mir im Moment nichts in den Sinn.
Verifiziert
Der Service ist immer perfekt ( schnell, man wird immer über den Abfertigungsstand der Ware informiert usw) und auch wenn es einmal Fragen gibt, ist das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit!!!
Schade ist nur, dass es in unserer Nähe kein Geschäft mehr gibt, da Wädenswil geschlossen wurde!!! Ich habe es sehr geschätzt dort auch kurzfristig für Geschenke einzukaufen.
Verifiziert
Schade das die Pakete nicht avisiert werden wie früher mit Planzer . Geklingelt wird vom Pöstler auch nicht so das man die Pakete rein zufällig sieht. Stehen dann zu lange im Treppenhaus rum !
Verifiziert
Jahrelange Zufriedenheit
Ich beziehe von Schluer seit vielen Jahren meine Lieblingsweine und immer wieder Interessante neue Weine die wieder zu meinen Lieblingsweinen hinzugefügt werden. Ganz toller Service und nur Qualitätsweine.
Verifiziert
Die Bestellung ist innert Kürze im Shop zur Abholung bereit. Herr Weilenmann und sein Team sind ganz toll, freundlich und stets sehr hilfsbereit.
Verifiziert
Ich kenne vor allem das Geschäft in Oerlikon und schätze die warme Atmosphäre und die kompetente Beratung von Conny und Matthias sehr! Ich finde immer einen Wein, der zum Anlass passt und schmeckt. Danke!
Verifiziert
Grosse Auswahl guter Weine,
Prompte Lieferung mit Herkunfts-und spezifizierter Genussangaben. Breites Wissenswertes "alles um den Wein" wird bei Schuler vermittelt.
Verifiziert
Prompte Lieferung, einzig bei der Verpackung sollten alle Zwölferkartons mit einem Band umwickelt sein. Man kann sie dann besser tragen.
Verifiziert
Sie nichts, aber die Post. 2 Packete wurden am selben Tag geliefert, das dritte aber erst 3 Tage später, obwohl alle drei gleichseitig versandt wurden. Man war einfach im Ungewissen, ob die Lieferung überhaupt ganz erfolgen wird…
Verifiziert
Geschenk
Bestellung hat einwandfrei und termingerecht geklappt. Was mir in diesem Zusammenhang fehlte, wäre die Möglichkeit gewesen eine Grusskarte beizufügen. Ich fand aber keine Option dazu auf der Homepage. Ansonsten alles tadellos.
Verifiziert
Top Weine mit Verwöhnservice
Top: Information rundum meine Bestellung.
Etwas kritisch: Beim Shop musste ich dreimal neu einloggen, bevor ich das Produkt kaufen konnte.
Verifiziert
Seit Jahrzehnten kaufe ich schon Schulerweine, bin immer sehr zufrieden 👍🤗. Mein Vater hatte schon früher immer Schulerweine gekauft (z.B.Chateau Clark).
Verifiziert
Noch immer gewohnt gute Weine zu vernünftigen Preisen. Die drei zusammen geklebten 6-er Pakete sind auch für den Postboten fast etwas zu schwer zum handeln. Der eine Karton sah arg mitgenommen aus, aber die Flaschen blieben heil.
Verifiziert
Professionelle reibungslose Abwicklung des Bestellprozesses und ein hervorragendes Produkt, welche vollumfänglich meinen Erwartungen entspricht und heute bei der Vielzahl von Anbietern alles andere als selbstverständlich ist!
Verifiziert
Die online-Bestellung ist innert Kürze abholbereit im Shop in meiner Nähe. Die Bedienung stets freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich wohl 👌🙏
Verifiziert
Auswahl und Bestellablauf ist perfekt, aber.....!
Auswahl und Bestellablauf ist perfekt, aber.....
auf die Lieferung mussten wir über eine Woche warten. Die Bestellungsannahme musste delegiert werden, weil nicht klar ersichtlich war wann die Ware geliefert wird und jemand zu hause ist.
Vorschlag: Bei der Bestellung gleich ein Zeitfenster zur Anlieferung definieren.
Emailflut reduzieren. Nur soviel wie nötig, nicht soviel wie möglich. "Bestellung erhalten, Bestellung in Arbeit, Bestellung hat Status.....usw".
Lg Hp. Benz
Antwort von schuler.ch
Sehr geehrter Herr Benz,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Auswahl und der Bestellablauf gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und die Zustellung nicht optimal kommuniziert wurde. Ihre Vorschläge bezüglich der Einführung eines Lieferzeitfensters und der Reduzierung von E-Mails nehmen wir sehr ernst, da Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat.
Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, Sie weiterhin mit unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
2te Bestellung sehr kompetent und zuverlässig abgewickelt.
Werde wieder bei Schuler Wein bestellen.
Verifiziert
sehr gute Bedienung
einmal mehr wurden wir im Schuler sehr gut Bedient und hatten einen sehr guten Service von Matthias. Danke
Verifiziert
Unkomplizierte und rasche Lieferung. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
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