Die persönliche Begrüssung durch den Patron Jakob Schuler habe ich sehr geschätzt. Sehr kompetente Weinberatung. Angenehmes Ambiente, mit Leuten die vom Wein eine Ahnung haben, keine "Sauf Veranstaltung". Das Essen war sehr gut, klein aber fein...Auch in der Vinothek eine vorzügliche und kompetente Bedienung, dazu erhielten wir noch einen feinen Kaffee Creme.
Besten Dank Allen beteiligten für den gelungenen Anlass!
Mit freundlichen Grüssen
Alexander Lottenbach
Die Bestellung war 12 Flaschen Rotwein und 6 Flaschen Rosé Wein. Die 12 Flaschen Rotwein habe ich einigermassen fristgerecht erhalten. Anstelle des zweiten Paketes mit Rosé habe ich gleichzeitig ein Paket mit völlig falschem Inhalt erhalten, das zwar mit meiner korrekten Adresse versehen war (QR Code), aber Ware für einen anderen Empfänger enthielt (kein Wein). Reklamation bei Planzer, Reaktion kam erst nach 2 Tagen. Den Rosé Wein habe ich bis dato immer noch nicht erhalten und konnte auch das falsche Paket noch nicht zurückgeben ...
Habe die Ware noch nicht bekommen. Anscheinend wurde die Ware defekt zu Pflanzer geliefert und mir wurde nichts mitgeteilt. So ich warte also immer noch auf die Ware. Mir wurde auch kein Ersatztermin mitgeteilt. Ich musste mich selber darum bemühen um all die Infos zu bekommen. Doch man hat mir noch keinen neuen Termin mitgeteilt. Doch ein Email für die Bewertung der Lieferung habe ich bekommen, schon ein wenig komisch!
Die Lieferung selber war (wie immer) in Ordnung, wurde jedoch zu früh geliefert.
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03.10.2023
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Ich habe bei meiner Bestellung angemerkt *Bitte erst im Oktober liefern". Sie haben aber in der letzten Septemberwoche geliefert, als niemand zu Hause war. Dadurch musste unser Nachbar die schweren Pakete in unser Haus tragen, was ichmit meiner Bemerkung vermeiden wollten.
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02.10.2023
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Die Bestellung ist noch nicht vollständig ausgeliefert, es fehlt ein Paket
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04.08.2023
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Ich musste selber wegen Bestellung nachfragen…mir wurde dann gesagt dass Erstkunden zuerst eine Rechnung bekämen…diese ist auch nach 10 Tagen noch nicht eingetroffen. Meine Anmerkung dass der Wein ferienhalber erst ab 15.8 geliefert werden kann wurde notiert…ich bin gespannt wie lange es dann noch dauert bis der Wein ankommt.
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30.06.2023
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25.06.2023
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Web-Shop ist nicht ausgereift oder fertig.
Tipp: Bestellungen telefonisch oder per Mail, damit korrekt verrechnet werden kann (Winzerpunkte!)
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16.06.2023
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neue E-Shop Seite kunden-unfreundlich: Zahlung nur mit Kreditkarte, Vergünstigung mit Winzerpunkten nicht möglich.
E-Bill ist keine Option und zuständige Personen sind abwesend!
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15.06.2023
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Falsches Paket erhalten via Planzer Transporte
Die Bestellung war 12 Flaschen Rotwein und 6 Flaschen Rosé Wein. Die 12 Flaschen Rotwein habe ich einigermassen fristgerecht erhalten. Anstelle des zweiten Paketes mit Rosé habe ich gleichzeitig ein Paket mit völlig falschem Inhalt erhalten, das zwar mit meiner korrekten Adresse versehen war (QR Code), aber Ware für einen anderen Empfänger enthielt (kein Wein). Reklamation bei Planzer, Reaktion kam erst nach 2 Tagen. Den Rosé Wein habe ich bis dato immer noch nicht erhalten und konnte auch das falsche Paket noch nicht zurückgeben ...
Heute, nach 20 Tagen, Teil-Lieferung erhalten ohne Kommentar. Wo ist der Resten?
Mit freundlichen Grüßen
N. Betschartq
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13.05.2023
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Wenn Wein nicht vor Ort ist (trotz vorheriger Abklärung ) erwarte ich eine Lösung durch Schuler und nicht einfach Verweis zur Abholung an weiter entfernte Filiale
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06.05.2023
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Liefertermin ignoriert
Wenn ich bei Kommentar schreibe: Lieferung ab 8. Mai (vorher Ferien) dann sollten sie die Sendung nicht sofort senden. Auf meine Reklamation (Mail) hat sich niemand gemeldet!
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