Die persönliche Begrüssung durch den Patron Jakob Schuler habe ich sehr geschätzt. Sehr kompetente Weinberatung. Angenehmes Ambiente, mit Leuten die vom Wein eine Ahnung haben, keine "Sauf Veranstaltung". Das Essen war sehr gut, klein aber fein...Auch in der Vinothek eine vorzügliche und kompetente Bedienung, dazu erhielten wir noch einen feinen Kaffee Creme.
Besten Dank Allen beteiligten für den gelungenen Anlass!
Mit freundlichen Grüssen
Alexander Lottenbach
Die Bestellung war 12 Flaschen Rotwein und 6 Flaschen Rosé Wein. Die 12 Flaschen Rotwein habe ich einigermassen fristgerecht erhalten. Anstelle des zweiten Paketes mit Rosé habe ich gleichzeitig ein Paket mit völlig falschem Inhalt erhalten, das zwar mit meiner korrekten Adresse versehen war (QR Code), aber Ware für einen anderen Empfänger enthielt (kein Wein). Reklamation bei Planzer, Reaktion kam erst nach 2 Tagen. Den Rosé Wein habe ich bis dato immer noch nicht erhalten und konnte auch das falsche Paket noch nicht zurückgeben ...
Die Weine sind tip-top. Aber die Zustellung durch die Fa. Planzer gibt jedesmal unnötige E-Mails und Komplikationen. Heute z.B. schrieb die Fa. " Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, Dabei lag sie im Briefkasten!
Ware wurde durch mich im Laden abgeholt. Es wurde mir nichts zur Degustation angeboten. Mindestens hätte ich erwartet, dass man mich fragt, ob ich etwas probieren möchte.
Falsche Weine versendet.
Lieferung mit Planzer 4 x abgesagt und verschoben.
Kundendienst Schuler sehr schlecht da 3 x 9 Minuten in der Warteschlange, habe es dann aufgegeben. Überlege mir mein Wein anderswo zu besorgen. So bitte nicht Fa. Schuler. Es grüsst ein enttäuschter Kunde Hans-Peter Schmid Walkringen
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06.12.2023
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Guter Service
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06.12.2023
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TDer Abzug von einem Stern ist den…
Der Abzug von einem Stern ist den Problemen mit der EDV beim Bestellen geschuldet. Zum wiederholten Mal kann ich mich nicht einloggen, weil das System meine Daten nicht erkennt, obwohl ja alles gespeichert ist (Face ID etc. ).
Die schnelle Lieferung. Schade war nur, dass diese an zwei verschiedenen Tage geliefert wurde. Gerne hätte ich eine Lieferung gehabt. Dann habe ich Schuler geschrieben, dass meine Pakete von Planzer immer der falschen Person abgegeben wird. Leider habe ich bis heute keine Antwort darauf erhalten.
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04.12.2023
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Die Firma Schuler an und für sich macht einen sehr guten Job. Stets freundlich und preis-Leistung stimmt.
Jedoch mit der Lieferung via Planzer bin ich seeeeehr unzufrieden! Die Lieferanweisung wird häufig nicht beachtet. Deponiert den kostbaren Wein an einer viel befahrenen und frequentierten Straße!!!! Deshalb werde ich nicht mehr online bestellen!!!
Verzögerung in der Anlieferung, angekündigter Termin wurde nicht eingehalten.
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04.12.2023
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Es war ein Witz dass ich 6 Flaschen à 0.5 l erhalten habe und das zu einem stattlichen Preis von Fr. 13.80 pro Flasche. Erwartet hab ich 0.75 l Flaschen. Auf der „Information zu Ihrer Bestellung“ war dies leider nicht vermerkt. War aber wahrscheinlich mein Fehler, dass ich dieses wichtige Merkmal nicht beachtet habe bei der Auswahl.
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