Die persönliche Begrüssung durch den Patron Jakob Schuler habe ich sehr geschätzt. Sehr kompetente Weinberatung. Angenehmes Ambiente, mit Leuten die vom Wein eine Ahnung haben, keine "Sauf Veranstaltung". Das Essen war sehr gut, klein aber fein...Auch in der Vinothek eine vorzügliche und kompetente Bedienung, dazu erhielten wir noch einen feinen Kaffee Creme.
Besten Dank Allen beteiligten für den gelungenen Anlass!
Mit freundlichen Grüssen
Alexander Lottenbach
Die Bestellung war 12 Flaschen Rotwein und 6 Flaschen Rosé Wein. Die 12 Flaschen Rotwein habe ich einigermassen fristgerecht erhalten. Anstelle des zweiten Paketes mit Rosé habe ich gleichzeitig ein Paket mit völlig falschem Inhalt erhalten, das zwar mit meiner korrekten Adresse versehen war (QR Code), aber Ware für einen anderen Empfänger enthielt (kein Wein). Reklamation bei Planzer, Reaktion kam erst nach 2 Tagen. Den Rosé Wein habe ich bis dato immer noch nicht erhalten und konnte auch das falsche Paket noch nicht zurückgeben ...
Sie müssen die Kommunikation zum Kunden verbessern, bei Auffälligkeiten muss ich mich als Kunde bemühen. PROAKTIV nennt sich dies heute der Kundschaft gegenüber.
Schneller Service, guter Wein. Spediteur weniger und das jetzt schon zum zweiten Mal.
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02.07.2023
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Bin jahrelanger Kunde der Firma Schuler und habe nie etwas auszusetzen gehabt.
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30.06.2023
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Geburtstagsgeschenk vergessen der Rechnung abzuziehen
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29.06.2023
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Preisleistungsverhältnis
Das Preisleistungsverhältnis von einem Papierpaket finde ich sehr gut.
Die Preise von den 5 dl Weinen finde ich manchmal etwas teuer, einmal war die 7.5dl Flasche günstiger (Aktion) als die 5dl beim gleichen Wein.
Warum nicht gleich auf beiden Volumen gleichzeitig die Aktion machen?
Am ersten Tag war der Wein etwas blutarm, das Bouquet eher schmal. Am nächsten (vakuumiert gelagert) siehe da: ganz ansprechende Fülle!
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19.06.2023
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18.06.2023
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15.06.2023
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Falsches Paket erhalten via Planzer Transporte
Die Bestellung war 12 Flaschen Rotwein und 6 Flaschen Rosé Wein. Die 12 Flaschen Rotwein habe ich einigermassen fristgerecht erhalten. Anstelle des zweiten Paketes mit Rosé habe ich gleichzeitig ein Paket mit völlig falschem Inhalt erhalten, das zwar mit meiner korrekten Adresse versehen war (QR Code), aber Ware für einen anderen Empfänger enthielt (kein Wein). Reklamation bei Planzer, Reaktion kam erst nach 2 Tagen. Den Rosé Wein habe ich bis dato immer noch nicht erhalten und konnte auch das falsche Paket noch nicht zurückgeben ...
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