- Die Auswahl der Notebooks.
- Die Filtermethode zur Auswahl klappte gut
- Auf meine Frage per mail hat sich ein Berater unverzüglich telefonisch gemeldet
Leider habe ich 2mal etwas bestellt, das erste bezahlte ich für die Lieferung mehr als der Gegenstand kostete Fr. 8.- und Lieferung über 9.-
Das wurde korrigiert, und ist jetzt 0.- als ich das 2. mal das gleiche bestellte und ich nach einer Woche nachfragte wo die Ware ist, wurde es mir dann geliefert. Ich habe ein gewisses Verständnis, da Personen mit Einschränkungen arbeiten, aber es ist halt gleichwohl nicht komplett befriedigend
I placed the order on 11 Aug 2023 and I have still not received the package as at 22 August 2023 and I live in Switzerland. I know every system has its flaws but the least you could do was to compensate with something and try to reach the customer at least via phone or email. Instead I had to call numerous times. Pls try to avoid this happening again.
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27.09.2023
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Antwort von gewa-multimedia.ch
08.10.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bedanken uns vielmals für Ihr Feedback. Um unseren Service jedoch stetig verbessern zu können, würden wir uns über eine genauere Beschreibung des Problems freuen. Sie können sich hierfür per E-Mail an multimedia@gewa.ch wenden.
Zudem möchte ich Sie auf die Möglichkeit der kostenlosen Retoure innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf aufmerksam machen. Sollte Ihnen innerhalb dieser Frist das Produkt nicht zusagen, nehmen wir es problemlos zurück.
Freundlich grüsst
Ihr GEWA Multimedia-Team
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