Problemlose Bestellabwicklung und schnelle Lieferung. Ich war skeptisch, weil ich bisher noch kein Why Protein gefunden habe, was mir wirklich schmeckt aber ich bin ehrlich begeistert. Ich habe mir Pistache, Kokosnuss und Erdbeere bestellt. Ich liebe Pistache und habe mich darauf vorbereitet, enttäuscht zu werden. Das Gegenteil ist der Fall, ich liebe dieses Why Protein und es hat sich sofort zu meinem neuen Liebling entwickelt. Auch Kokosnuss und Erdbeere sind geschmacklich super, finde ich. Das ist natürlich immer Geschmacksache, aber ich werde mir ganz bestimmt mein Why Protein nur noch bei Bodylab24 bestellen.
Nach warten und nicht eintreffen der Lieferung, wurde meine Bestellung einfach so storniert. Die Adresse sei falsch und nicht auffindbar gewesen…
Da ich seit 2019 an der „Sankt Gallerstrasse“ lebe und dort es sogar Gebäude gibt, finde ich diese Situation absolut kundenunfreundlich. Ebenso musste man die E-Mail und Telefonnummer angeben (wahrscheinlich aus dekorativen Gründen).
Leider ist dieser Shop nicht zu empfehlen.
Aber ich soll es ja „sportlich“ nehmen.
Jedes Mal wenn ich es trinke muss ich mich fast übergeben. Es schmeckt nach Fisch und hat einen ekligen bitteren Nachgeschmack.
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Antwort von bodylab24.ch
01.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Sollten Sie noch eine oder mehrere ungeöffnete Packungen des Artikels haben, können Sie diese gerne an uns zurücksenden und eine Erstattung dafür erhalten.
Geben Sie uns kurz Bescheid, wenn Sie ein Retourenlabel zum kostenfreien Rückversand benötigen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Geschmäcker der Flavour Drops stimmen überhaupt nicht mit den vorgegeben überein. Schmeckt sehr künstlich.
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Antwort von bodylab24.ch
04.06.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die bestellten Geschmäcker der Flavour Drops nicht mit den Vorgaben übereinstimmen und sehr künstlich schmecken. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte zu verbessern.
Ich soll eine Bewertung abgeben, obwohl die Ware noch nicht angekommen ist. Finde ich nicht lustig.
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Antwort von bodylab24.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Aufforderung zur Bewertung entstanden sind, obwohl Ihre Ware noch nicht eingetroffen ist. Das sollte nicht passieren, und ich verstehe, dass dies frustrierend für Sie ist. Wir schätzen Ihr Interesse an einer Bewertung, möchten jedoch sicherstellen, dass Sie Ihre Meinung basierend auf dem tatsächlichen Erhalt und der Nutzung der Ware abgeben können.
Ich bitte um Ihr Verständnis für diese Verzögerung. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie doch gerne unseren Kundenservice. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Riegel sind zu hart und könnte besser schmecken. Meine Rechnung war nicht dabei.
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Antwort von bodylab24.ch
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Sollten Sie noch weitere Beschwerden bezüglich der Qualität haben, wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice.
Dieser hilft Ihnen gerne weiter und findet eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit.
Vielen Dank!
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am 7.3.2024 gemacht. Bis heute habe ich nicht erhalten.
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Antwort von bodylab24.ch
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
leider ist es hierbei seitens des Transportdienstleisters zu Schwierigkeiten gekommen, welche wir untersuchen werden.
Wir haben Sie diesbezüglich bereits per Mail kontaktiert, sodass wir eine rasche Lösung für Sie finden.
Vielen Dank!
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ausreichend
Versand dauerte zu lange und mein Paket kam sogar beschädigt an.
Inhalt war ok.
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Antwort von bodylab24.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Vorgesagt 3-5 tagen Lieferfrist, nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung.
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Antwort von bodylab24.ch
06.06.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen.
Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht.
Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Clear Protein im Geschmack nicht gut. Kundensupport schlecht.
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Antwort von bodylab24.ch
07.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie unseren Kundenservice diesbezüglich kontaktieren.
Schildern Sie uns diesbezüglich doch bitte genauere Details, sodass wir unsere Produkte weiterhin verbessern können.
Vielen Dank!
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer für clear whey und die Lieferung kam viel zu spät…
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Antwort von bodylab24.ch
15.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit unseren Clear Whey-Produkten nicht zufrieden waren, sowohl in Bezug auf den Preis als auch die Verzögerung bei der Lieferung.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Clear Whey-Produkte als zu teuer empfunden wurden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden interne Überlegungen anstellen, um sicherzustellen, dass unsere Preise angemessen und transparent sind.
Des Weiteren bedauern wir aufrichtig, dass die Lieferung Ihrer Bestellung viel zu spät eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und wir möchten uns für die entstandenen Verzögerungen aufrichtig entschuldigen.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten aktiv daran, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder uns weitere Einblicke geben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Erfahrung entstanden sind.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis Heute noch nichts überkommen von meiner Bestellung.
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Antwort von bodylab24.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
entschuldigen Sie bitte die Wartezeit, laut Sendungsverfolgung sollte das Paket heute bei Ihnen eintreffen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wan kommt endlich das was habe ich bestelt??
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Antwort von bodylab24.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Je n’ai pas reçu le commande 2900140565!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist nicht eingetroffen !
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Antwort von bodylab24.ch
04.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis anhin keine Bestellung erhalten.
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Antwort von bodylab24.ch
21.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits am 14.12. zugestellt.
Sollte es noch weitere Fragen diesbezüglich geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Dieser hilft Ihnen sehr gerne weiter.
Vielen Dank!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte fast 2 Wochen
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Antwort von bodylab24.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Es tut mir leid zu hören, dass die Sendung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Es scheint jedoch, dass Ihr Paket in der Zwischenzeit angekommen ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung, und vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket bis heute nicht angekommen!!!
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Antwort von bodylab24.ch
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Das Paket hat bereits am 27.01.2024 unser Lager verlassen.
Wir haben eine Nachforschung bei DHL eingereicht und Sie diesbezüglich kontaktiert.
Vielen Dank!
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Verfügbarkeit keine Lieferung
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Antwort von bodylab24.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprochen hat. Leider hatten wir selbst Lieferantenprobleme, die es uns nicht ermöglichten, die gewohnte Perfektion zu gewährleisten.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Team arbeitet daran, das Qualitätsproblem zu beheben und sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Vielen Dank!
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lifern schnell, besse
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Antwort von bodylab24.ch
17.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Prozesse und Abläufe so zu optimieren, dass wir die Lieferzeit so kurz wie möglich halten.
Vielen Dank!