bodylab24.ch

Erfahrungen:

#rd order in, and still very happy. last order was not arriving so after 2 weeks i reached out and support confirmed there were problems and after another week, the order was here. I justdont recoment the white chocolate and strawbery protein that i got with last order. if chunky coockies and cream is a 15/10, then the strawberry one that tastes like gum is a very bad 4/10 ahah besides that, very happy and will stay a costumer for as long as the quality and prices match my tastes.

An den Produkten selbst gibt es aus meiner Sicht überhaupt nichts auszusetzen. Ich habe bereits früher ein Probierpaket zusätzlich zu meinem üblichen Vanille-Whey bestellt. Auch Produkte ausserhalb der Whey-Familie kann ich grundsätzlich nur wärmstens empfehlen. Wer sich schon einmal durch verschiedene Protein-Drinks probiert hat, weiss, wie schwierig es ist, wirklich schmackhafte Produkte zu finden. Genau hier punktet Bodylab meiner Meinung nach auf ganzer Linie. Leider gilt das nicht in gleichem Masse für den Kundensupport. Es ist nicht so, dass auf Anfragen bei Problemen gar nicht reagiert würde. Die Bearbeitung empfinde ich jedoch als wenig zielorientiert und noch weniger kundenorientiert. Ich warte inzwischen seit 15 Tagen auf eine Lieferung, die zeitgleich mit einer anderen Bestellung versendet wurde. Zunächst wurde behauptet, die Ware befinde sich beim Zoll, ohne dass dies nachvollziehbar belegt wurde. Erst mehrere Tage später wurde eine Nachforschung eingeleitet. Danach blieb eine weitere Rückmeldung jedoch aus. Erst nachdem ich erneut nachgehakt hatte, wurde nochmals beim Transportdienstleister nachgefragt. Wenn eine solche Abklärung heutzutage rund zehn Tage benötigt, bevor überhaupt eine Reaktion erfolgt, ist das aus Kundensicht schwer nachvollziehbar. Andere Unternehmen zeigen bei einem Warenwert von rund 35 Euro deutlich mehr Kulanz und senden die Ware im Zweifelsfall unkompliziert erneut zu, ohne daraus ein grosses Prozedere zu machen. Schade, dass Bodylab in dieser Hinsicht so wenig kulant agiert. Besonders ärgerlich ist, dass ich die Ware aktuell nicht einmal erneut bestellen kann, da der gewünschte Sirup inzwischen nicht mehr an Lager ist. Den einen Stern vergebe ich bewusst, damit das Thema die entsprechende Aufmerksamkeit erhält. Gleichzeitig möchte ich ausdrücklich nochmals betonen, dass ich von den Produkten selbst nach wie vor überzeugt bin. Umso bedauerlicher ist es, dass der insgesamt sehr positive Eindruck an solchen vermeidbaren Problemen beim Kundenservice leidet.

Ich habe Erdnuss/Latte Macciato und Kokosnuss creme bestellt, der Erdnuss ist ja mal richtig krass! Auch der Kokonuss passt! Latte Macciato schmeckt mir persönlich nicht so, aber meiner Partnerin sehr! Die Sirups sinds auch top! Was mich persönlich etwas stört ist die lange Lieferzeit, 11 Tage gings dann doch. Aber gibt schlimmeres☺️

Paket kam erst nicht Dann aber nach kurzer Rückmeldung an Bodylab und ein Check seitens Bodylab und schon war das Paket innert kurzer Zeit da, super Kundenservice!

Ich habe mir Clear Way Isolate bestellt. Eigentlich schmeckt es ja ganz gut, aber das Pulver ist so scheusslich trocken und staubig zu essen! Nein im Ernst wie soll man es denn sonst zu sich nehmen, wenn es sich im Wasser nicht lösen lässt?? Da bleiben immer riesige mechen verklumptes Pulver, dass sich nicht lösen lässt!

Der Electrolytes + Creatine Drink Cola hat einen tollen Geschmack. Das darin enthaltene Kreatinpulver löst sich vollständig im Wasser auf, was ich sehr positiv finde. Es ist der erste Kreatindrink, bei dem ich das Pulver nicht im Mund spüre. Der Drink ist nur leicht gesüsst und hat einen guten Colageschmack. Ich kann dieses Produkt wirklich weiterempfehlen! Vielen Dank.

Sehr super Service, eine Verpackung ist aufgegangen und das halbe Pulver im Karton, habe sofort ein neues erhalten ohne Diskussion. Vielen Dank, das ist Kundenservice

Der Versand war leider etwas langsam nach der Bestellung. Ich musste ca. 1 Woche warten. Die Ware wird vom Ausland geliefert (nehme ich an). Aber: Gute, rasche Response auf meine Fragen. Tracking Versand gut und transparent. Produkt perfekte Qualität.

Geschmacklich Top. Vielleicht noch eine 2. Vertiefung/Lasche im Deckel einbauen, damit man den eckigen Deckel besser abbekommt. Ansonsten super Idee, den Whey Protein Container eckiger zu gestalten👍

Sehr guter Shop, das Angebot ist umfangreich und gut sortiert. Der Versand ist schnell und der ganze Einkauf ist unkompliziert. Eine runde Sache!

Es wäre schön wenn es von den Vital Zero Drink 1 Liter mehr Sorten hätte und von den 65ml in grösser gäbe. Zum Beispiel Blue Energie 😉

Die Produkte die ich bestellt habe sind mehrheitlich gut und entsprechen meinen Vorstellungen. Bitte aber mit weniger Werbung penetrieren.

Bodylap hat das einzige Produkt das sich ohne mühe sich mit Wasser mischen lässt.Gerne wider.

Einfache Bestellung. Auslieferung hat allerdings etwas gedauert ( 12 Arbeitstage ).

Geschmacklich sehr lecker. Lieferung ging sehr schnell. Bezeichnung der einzelnen Produkte könnte besser sein, für Anfänger etwas unklar.

Der süße Geschmack war etwas gewöhnungsbedürftig, auch wenn es kaum Kalorien enthält. Hauptsache ist, dass dieses Produkt bei mir keine Blähungen verursacht hat, was bei anderen (auch molkebasierten) Produkten der Fall war. Ich werde mit der Zeit auch andere Geschmacksrichtungen ausprobieren.

Hallo an das Team,super Qualität man kann das Eiweiss mit Wasser mischen als wäre es mit Milch gemacht,gutes Preis leistungs verhältniss auch durch die Angebote und keine lange Wartezeit bei der Bestellung,für mich stimmt alles vielen Dank

I am extremely disappointed with the way my order has been handled. My order was paid for in full on 2 August, and today is already 16 August. This means that 14 days have now passed and my order has not even been dispatched yet. I find it quite simply scandalous that an order that has already been paid for has not been processed or dispatched for so long – particularly as I did not receive any specific information in advance regarding the expected delivery time. The general statement that BODYLAB24 is ‘monitoring’ the situation is, unfortunately, not sufficient for me. I would like you to provide me with specific information on when my order will actually be dispatched and when I can expect delivery. If you are currently unable to give a specific dispatch date, please let me know what options I have to cancel the order and receive a refund of the full amount already paid. I feel cheated and disregarded .

Mit den Produkten sind qie zufrieden. Einfach die Lieferung in die Schweiz ist sehr träge. Da sind Mittbewerber um längen besser was die Lieferfrist anbelangt.

Sehr schlecht Beschrieben von von Produkten und man muss permanent suchen wenn wir Vanille Schoko oder Banane haben. Will zu klein geschrieben. Teilweise kommen die Lieferung falsch an immer sie bestellt ist man traut sich aber kaum die Sachen wieder zurückzuschicken, weil es geht ja um die Proteine aber trotzdem mag ich nicht in irgendwelchen Apfel oder Zimt oder sonstige Scheisse rum zu lutschen.