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Bewertungen:

Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Es tut mir leid zu hören, dass die Sendung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Es scheint jedoch, dass Ihr Paket in der Zwischenzeit angekommen ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung, und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Das Paket hat bereits am 27.01.2024 unser Lager verlassen. Wir haben eine Nachforschung bei DHL eingereicht und Sie diesbezüglich kontaktiert. Vielen Dank!

Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung solche Unannehmlichkeiten verursacht hat. Die Zwischenstopps in Bremen und Speyer waren definitiv nicht Teil des Plans, und wir bedauern zutiefst, dass Ihr Paket dadurch verzögert wurde. Bezüglich der Verpackung sind wir uns bewusst, dass der Karton zu groß war, was dazu führte, dass die Artikel im Paket lose herumlagen und beschädigt wurden. Das entspricht keinesfalls unseren Standards und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft vermieden wird. Bitte senden Sie uns diesbezüglich Fotos des beschädigten Artikels, sodass wir diesen ersetzen können. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Erwartungen entspricht. Wir werden alles daransetzen, um solche Probleme zu beheben und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Vorfälle eine weitere Chance geben, Ihnen unseren Service zu beweisen.

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir wirklich leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist, und dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir bieten wollen. Es ist frustrierend, wenn Dinge nicht reibungslos ablaufen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten.

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine so unzufriedenstellende Erfahrung mit unserem Support hatten. Die lange Wartezeit und das Fehlen einer Antwort auf Ihre Frage sind keineswegs der Service, den wir bieten wollen. Wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie gewesen sein muss, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Bitte beachten Sie, dass die längeren Wartezeiten und die mangelnde Antwort aufgrund eines erhöhten Supportaufkommens oder einer außergewöhnlich hohen Nachfrage auftreten können. Dies entschuldigt jedoch keinesfalls die fehlende Kommunikation und unsere mangelnde Reaktion. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in der Zukunft vermieden werden. Wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie Ihre Frage immer noch beantwortet haben möchten oder weitere Anliegen haben, bitten wir Sie, sich erneut an unseren Support zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund Ihrer Bestellung erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bearbeitet wurde und Sie weder Tracking-Informationen noch eine Nachricht von unserem Support-Team erhalten haben. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Missverständnis zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versandt wird. Unser Kundenservice-Team arbeitet hart daran, die Angelegenheit zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungsloser verlaufen. Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten und Ihre Bestellung in Kürze erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt per E-Mail an unser Support-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir dieses Problem angehen.