Die Onlineseite mit den Produkten ist hervorragend aufgebaut. Bereits nach kurzer Suche fand ich alle Artikel, die ich benötigte. Warenkorb und Abschluss der Bestellung waren ein Kinderspiel - alles am Handy vom Spitalbett aus. Die Bestellung ist sehr schnell und korrekt bearbeitet worden. Wenige Tage nach der Bestellung waren die Waren bei mir und stehen seither im Einsatz. Vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Lieferung.
Ein Paket von uns wurde an die Falsche Adresse geliefert. Seit 1 Woche muss ich immer wieder anrufen und fragen wo das Paket bleibt und das ich es dringend brauche! Es kamen Antworten wie: JA da ist jemand dran geduldigen Sie sich. Oder Das dauert 3-4 Tage. Erst als ich etwas lauter wurde wurde geschaut das das Paket zu uns kommt. Das Paket ist bis heute nicht bei uns aber die Rechnung haben Sie uns natürlich sofort geschickt. Das geht dann aber ein Paket an den richtigen Ort zuliefern soll 2 Wochen brauchen??? Einen Paketboten anrufen und sagen hol das Paket am Standort Y und bring es an den Standort X dauert maximal 10 Minuten... Dann hiess es der Bote könne die Leute nicht erreichen um das Paket abzuholen obwohl es bei einer Firma am Empfang liegt und der Empfang durchgehend von 08:00 - 16:30 geöffnet ist?! Es kam auch nie eine Entschuldigung für die Umstände. Denn die Lieferadresse wurde von Kuhn Bieri falsch auf das Paket geschrieben! Wir sind sehr genervt.
Bestellt ist schnell, nur dir Lieferung lässt zu wünschen übrig ! Einfach zu lange
Am 13.03. bestellt geliefert wird am 25.03.2024! Für die Pflege zulange?
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Antwort von kuhnbieri.ch
11.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit in diesem Fall. Wir bearbeiten unsere Kundenbestellungen so schnell als möglich und geben sie anschliessend direkt in den Versand. Auf die Zeit der Lieferung durch die Post haben wir leider keinen Einfluss. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel und Versand, alles super👍
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Antwort von kuhnbieri.ch
22.03.2024
Sehr schön, dass Sie zufrieden sind. Danke.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Sehr freundlicher Kundenkontakt am Telefon. Bin voll zufrieden und werde diese Firma auch weiter empfehlen
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Antwort von kuhnbieri.ch
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr über die Empfehlung!
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kuhnbieri.ch
20.03.2024
Danke.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kuhnbieri.ch
20.03.2024
Vielen Dank.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und guter Servicé.
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Antwort von kuhnbieri.ch
20.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bearbeitung von fehlenden Waren.
Bestellte Ware kann nur teilgeliefert werden. Es erfolgen keine weiteren Informationen seitens des Lieferers zum weiteren Ablauf.
Mehrere telefonische Nachfragen beinhalten Zusagen, die nicht eingehalten werden.
Keine offensive Reklamationsbearbeitung.
Ersatzartikel bestellt, allerdings weder Bestätigung noch Ware erhalten.
Schlussendlich komplette Ware retouniert.
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Antwort von kuhnbieri.ch
22.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir hier nur eine Teillieferung senden konnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
leider hatte es nicht alle Ware auf Lager... wurde erst später bemerkt.
Wäre im Vorfeld schon schön zu wissen, dass die Ware nicht vor Ort ist...aber der Rest super
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Antwort von kuhnbieri.ch
20.03.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Umstände und vielen Dank für Ihre Bewertung! Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst war nur Teillieferung möglich, dann nichts mehr.
Zuerst war nur Teillieferung möglich, alternativen konnten nicht angeboten werden und am Schluss, trotz E-Mail kontakt wurde die Lieferung storniert. Ich hatte als Mitarbeiter einer Spitex, viel bei KuhnBieri bestellt. Doch sowas ist mir bislang noch nicht passiert. Sehr traurig, ich habe das Material nun bei einem anderen Anbieter gefunden.
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Antwort von kuhnbieri.ch
22.03.2024
Guten Tag, spezielle Artikel verkaufen wir nur an Institutionen (Information auf der Artikelseite). Da Sie so einen Artikel privat bestellt hatten, mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunde beliefern zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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