kuhnbieri.chBewertungen:
501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’307 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Onlineseite mit den Produkten ist hervorragend aufgebaut. Bereits nach kurzer Suche fand ich alle Artikel, die ich benötigte. Warenkorb und Abschluss der Bestellung waren ein Kinderspiel - alles am Handy vom Spitalbett aus. Die Bestellung ist sehr schnell und korrekt bearbeitet worden. Wenige Tage nach der Bestellung waren die Waren bei mir und stehen seither im Einsatz. Vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Paket von uns wurde an die Falsche Adresse geliefert. Seit 1 Woche muss ich immer wieder anrufen und fragen wo das Paket bleibt und das ich es dringend brauche! Es kamen Antworten wie: JA da ist jemand dran geduldigen Sie sich. Oder Das dauert 3-4 Tage. Erst als ich etwas lauter wurde wurde geschaut das das Paket zu uns kommt. Das Paket ist bis heute nicht bei uns aber die Rechnung haben Sie uns natürlich sofort geschickt. Das geht dann aber ein Paket an den richtigen Ort zuliefern soll 2 Wochen brauchen??? Einen Paketboten anrufen und sagen hol das Paket am Standort Y und bring es an den Standort X dauert maximal 10 Minuten... Dann hiess es der Bote könne die Leute nicht erreichen um das Paket abzuholen obwohl es bei einer Firma am Empfang liegt und der Empfang durchgehend von 08:00 - 16:30 geöffnet ist?! Es kam auch nie eine Entschuldigung für die Umstände. Denn die Lieferadresse wurde von Kuhn Bieri falsch auf das Paket geschrieben! Wir sind sehr genervt.
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Bewertungen für kuhnbieri.ch
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeiten und schlechte Verfügbarkeit
Ca die hälfte meiner bestellten Produkte sind nicht an Lager. Bestellungen werden offenbar erst nach ein paar Tagen bearbeitet und die Lieferzeiten betragen bis zu mehreren Wochen für normale Verbrauchsartikel. Zusätzlich bekommt man keine Information wann der Versand stattfindet bzw wann das Paket oder die Palette geliefert wird. Hier ist grosser Verbesserungsbedarf. Die Produkte selbst sind gut und die Qualität stimmt.
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Antwort von kuhnbieri.ch
16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass nicht alle Produkte Ihrer Bestellung auf Lager waren. Unser Kundenservice wird Sie zeitnah über den Lieferstatus informieren. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
guten Tag ich habe leider bis heute die Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von kuhnbieri.ch
07.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert. Unser Kundenservice wird Sie zeitnah über den Lieferstatus informieren. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung waren perfekt !!!
Das Porto und die Verpackung waren viel zu teuer !!!
Werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.
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Antwort von kuhnbieri.ch
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. In unserem Shop sind die Versandkosten nach Bestellwert gestaffelt, somit bei niedrigem Warenkorbwert verhältnismässig höher. Wir geben Ihre Anregung sehr gerne weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunde begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf Ihre Lieferung. Ich hätte gerne mal Infos über den Stand der Dinge erwartet.
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Antwort von kuhnbieri.ch
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird Sie umgehend über den Status Ihrer Lieferung informieren. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die bestellte Ware nicht gekommen.
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Antwort von kuhnbieri.ch
16.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit bei Ihnen eingetroffen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Umgang mit Beschwerden
Triage beim Empfang
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Antwort von kuhnbieri.ch
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Bitte schildern Sie uns Ihre Erfahrung an info@kuhnbieri.ch, damit wir auf Ihr Anliegen eingehen können. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Lieferung erfolgt!
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Antwort von kuhnbieri.ch
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird Sie umgehend über den Status Ihrer Lieferung informieren. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkostenfrei sind eher hoch
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Antwort von kuhnbieri.ch
23.02.2024
Danke für Ihr Feedback und die Bewertung. Wir geben das gerne weiter.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kuhnbieri.ch
02.02.2024
Guten Tag, Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@kuhnbieri.ch, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Freundliche Grüsse – Ihr Kuhnbieri-Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank der Nachfrage.
Nach meinem Anruf wurde das Badewannenbrett am 2.6.2023 geliefert.
Begründung: Bei der Bestellung hätte es keines an Lager gehabt.
Freundliche Grüsse
Margrit Forster
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wae ver Bestellte Artikel nicht mehr lieferbar obwihl er noch Angeboten wurde.
Würde aber relativ schnell gemeldet.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellte Ware kam prompt.
die nicht Lieferbare wurde auf dem Lieferschein erwähnt.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche, Hilfsbereite und korrekter Umgang. Danke für den speditiven Ablauf.
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AW
Anita W.
Weisslingen
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Ware musste allerdings kleinmütige zahlen a 9 Franken
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erster Artikel schnell geliefert. Zweiter Artikel leider sehr lange Wartefrist
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RH
Rolf H.
Engi
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung von der Bestellung bis zur Lieferung, bin voll zufrieden.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vollste Zufriedenheit
Ich bin zufrieden mit dem professionellen Shop und dem Lieferservice.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Produkt nicht lieferbar.
Auftrag wurde storniert.
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Antwort von kuhnbieri.ch
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie bitte die fehlende Verfügbarkeit.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gutes Preis/Leistungsverhältnis
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Liefergebühren. Schnelle, prompte Lieferung
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