Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass die Aktionsgeschenke nur solange der Vorrat reicht mit versandt werden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse Ihr christoph Weber von Tonerpartner.ch
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die falschen Patronen erhalten.
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Antwort von tonerpartner.ch
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir warten immer noch auf die Lieferung!
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute die Ware nicht erhalten
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht erhalten!
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
leider erhielt ich leere tonercasetten
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Werde mir überlegen weiter bei tonerpartner zu bestellen
Werde mir überlegen weiter bei Toner
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Antwort von tonerpartner.ch
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rabatt nicht gewährt, trotz Ansage!!
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Antwort von tonerpartner.ch
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
keine bestätigung
keine lLieferung
…
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Antwort von tonerpartner.ch
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe keine Lieferung bekommen .
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspättung den lieferung 12000%
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Antwort von tonerpartner.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Patronen wurden geliefert
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Antwort von tonerpartner.ch
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die sich in Kürze bei Ihnen melden wird.
mit freundlichen Grüssen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht angekommen!!!
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Antwort von tonerpartner.ch
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
gelbe patrone funktioniert nicht
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Antwort von tonerpartner.ch
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tonerpartner.ch /Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
je ne pas recu encore commande
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Antwort von tonerpartner.ch
28.11.2023
Cher client,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les livraisons effectuées par GLS. Dans de tels cas, le moyen le plus rapide de trouver une solution est de contacter directement GLS, car de tels cas ont toujours un temps de traitement plus long de notre côté.
Cordialement, Marie Lehmann de tonerpartner.ch
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung !!
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde nicht gesendet
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Antwort von tonerpartner.ch
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ware noch nicht angekommen
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert.
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Antwort von tonerpartner.ch
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, haben Sie einen falschen Artikel bestellt.
Unsere Fachabteilung ist mit Ihnen bereits in Kontakt, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin einhalten.
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
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