Zertifiziert seit: 28.04.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, fair und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere im Umgang mit Problemen und Reklamationen. Die Produktqualität erhält meist gute bis sehr gute Bewertungen. Auch der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert und einfach beschrieben. Die Preise werden oft als fair oder günstig eingeschätzt. Reklamationen werden in der Regel schnell und kundenfreundlich bearbeitet, mit unkomplizierten Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder zu lange Lieferzeiten. Es gibt wiederholt Berichte über Kompatibilitätsprobleme oder Ausfälle bei den Produkten. Die Preise werden zum Teil, vor allem im Vergleich zu Originalprodukten, als zu hoch kritisiert. Vereinzelt treten Probleme mit der Benutzeroberfläche oder Doppelbestellungen auf. Mehrere Kunden äußern zudem Kritik an der Bezahlung, insbesondere wegen Schwierigkeiten mit QR-Codes oder der umständlichen IBAN-Eingabe.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentonerpartner.ch
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Verifiziert
Schwarze Kartusche ("kompatibel mit...Original") war nicht akzeptiert worden (Brother)
Wir hatten das Problem, dass das bestellte und erhaltene Multipack "mit Original Brother Kartuschen kompatibel"(3 Farben + Schwarz), bei der schwarzen Kartusche nicht akzeptiert wurde. Wir haben dies TonerPartner gemeldet, die uns eine KurzVideo zum "Reset" in YouTube empfohlen hat. Wir haben dies ausprobiert, und nun funktioniert alles. Kompliment für den guten Kunden-service. Besten Dank. Reinhard Furchner
Verifiziert
Lieferfristen sind echt lang
Schade, dass die Lieferfristen immer so lange sind, wenn man auf Ware angewiesen ist, dann ist das der falsche Händler.
Ich wollte einmal bei TonerPartner Toner kaufen, da hiess es von Edge, es gibt ein Geschäft, das günstiger ist, ich klickte drauf und bestellte dort, soweit so gut. Das Spezielle war aber, dass die Rechnung dann von Tonerpartner kam.
Ab und zu lohnt es sich via Toppreise einen Toner zu suchen, der bei Tonerpartner gelistet ist, dass ist der Preis öfters auch günstiger.
Also wer einfach bestellt, zieht den kürzeren.
Verifiziert
20% Gutschein
Produkte sind gut
Die Bestellung mit dem 20%-Gutschein klappte erst im 2. Anlauf - somit habe ich die Bestellung 2x erhalten. Da es Wochenende war, konnte ich die Bestellung nicht stoppen. Die doppelt gelieferten Patronen sind deshalb wieder auf dem Weg zu Ihnen.
Bei den nicht Orginal-Produkten hatte ich schon das Problem, dass das Gerät sie nicht zulässt
Verifiziert
Top Artikel
Bestellt, schnell geliefert, alles bestens wie immer. Die Preise sind fair und die Qualität der Toner ist Top. Absolute Kaufempfehlung. Ich kaufe meine Toner nur bei TonerPartner.
Verifiziert
TonerPartner liefert schnell und ist sehr preiswert
TonerPartner liefert schnell und ist preislich äusserst günstig bei den Tonereigenmarken.
Ich arbeite schon mehr als 3 Jahre mit diesem Anbieter zusammen und bin äusserst zufrieden mit dem Service. Weiter so.
Verifiziert
Meine Beanstandung wurde prompt zu meiner besten Zufriedenheit gelöst, ohne langes Fragen, wieso, warum, deshalb, usw. Nein ohne zögern, sofort gehandelt. Danke schön. Bravo an dans ganze Team.
Verifiziert
Ablauf und Lieferung einwandfrei. Ich konnte nicht mit dem QR Code bezahlen. QR Code ungültig. Bitte schauen sie dies an.
freundliche Grüsse Regula Grob
Verifiziert
Das Paket mit den 4 bestellten Tonerpatronen erreichte uns bereits wenige Tage nach der Bestellung. Bei der Installation kam zunächst die Nachricht, daß
die Patrone CF400A / 201 A nicht mit hp kompatibel sei; sie funktionieret dennoch! Die Patrone sah auch etwas anders aus als meine bisherigen Patronen,
passte aber in den Drucker.
Verifiziert
Betrifft die Bestellung vom 09.01.2026
Der Artikel Nr. 10020938 wurde von meinem Brother Drucker abgelehnt und ich musste sie Wegschmeissen !!!
die Sendung vom 14.07.2026 kann ich noch nicht bewerten da ich noch nichts verwenden musste
Verifiziert
ich habe fälschlicherweise eine schlechte Bewertung abgeben, weil ich meinte, die
Ware noch nicht erhalten zu haben, dem ist nicht so: alles io!
liebe grüsse
r.widmer
Verifiziert
Tout est ok, mais faites attention à l'emballage. L'état de l'envoie était limite.
En plus j'aimerais recevoir un bulletin de versement pour payer la facture
Verifiziert
Deutlich machen - kein Schweizershop
Deutlich machen, dass dies kein Schweizer Shop ist, dass also die Ware aus dem Ausland kommt und dass dies bei der Kartenbelastung zu Auslandgebühren führt. Das Problem ist bei solchen Seiten, dass man von einem Schweizerversand ausgeht, also innert allerhöchstens 1 Woche, wenn ab Lager steht. Bei mir dauert es inzwischen bereits 6 Werktage und die Ware ist noch nicht da. Hätte ich gewusst (oder einfach genauer die Seite studiert) hätte ich woanders gekauft.
Verifiziert
Ich konnte den Warenkorb nicht abschließen, die Lieferung kam trotzdem aber doppelt und wurde zweimal meinem Twintkonto belastet.
Dreimal habe ich bereits angerufen und auch die gewünschten Unterlagen gesendet. Ich wünsche eine Rücksende-Etikette sowie die Rückerstattung der zweiten Lieferung.
Verifiziert
Bonjour, comme d'habitude transaction super.
Mais à l'avenir, je commanderai le papier séparément des toners car le carton était lourd et abimé à l'arrivée, mais tout oK . LS
Verifiziert
Multipack kompatible Druckerpatronen XXL zu Canon-Drucker
Trotz Problemen bei der Bestellung mit dem Online-Shopping konnte ich die Bestellung per angebotenem E-Mail Bestellschein das Geschäft inkl. Rabatte problemlos mit Bezahlung per Rechnung abwickeln.
Verifiziert
Der Versand war perfekt und die Ware kam im angemessenen Zeitraum.
Ich weiss nicht, wieso man für Drucker nicht originale Kartuschen anbietet, wenn diese nicht kompatibel sind; nicht funktionieren. Ich musste diese wegwerfen und originale Kartuschen gegen einen Aufpreis bestellen.
Obwohl das Datum der Bezahlung noch nicht erreicht war (3 Tage zuvor), wurde ich gemahnt. Finde ich nicht optimal.
Antwort von tonerpartner.ch
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass Sie mit der Lieferzeit zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Bestellablauf unkompliziert
QR Code auf der mitgelieferten Rechnung zur Begleichung konnte nicht gelesen werden.
IBAN und Kontoinhaber musste eingetippt werden.
Verifiziert
Defekte Druckerpatronen – ein Monat Reklamationen bis zur Rückerstattung
Die gelieferten Patronen funktionierten leider nicht zuverlässig. Auch die Ersatzpatrone zeigte denselben Fehler. Bis zur endgültigen Lösung verging rund ein Monat mit mehreren Nachfragen und langen Wartezeiten. Positiv hervorheben möchte ich, dass am Ende der vollständige Kaufpreis unkompliziert zurückerstattet wurde und ich die Patronen nicht zurücksenden musste. Der Kundenservice war letztlich korrekt, die Bearbeitungszeit jedoch deutlich zu lang. Ich hoffe, dass TonerPartner die internen Abläufe verbessert, denn so viel Aufwand sollte für eine Reklamation nicht nötig sein.
Verifiziert
Schnell und zuverlässig
Es hat alles bestens geklappt.
Die Lieferung kam schneller als erwartet, und alle Produkte kamen gleichzeitig bei mir an.
Ich kann Sie nur weiterempfehlen
Verifiziert
Das alles reibungslos geklappt hat und die Reklamtion auch ernst genommen wurde und die Ware ohne Probleme ersetzt wurde!
Zur Prüfung der Echtheit
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