Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
Nie mehr TonerPartner
Falsche Druckkapazität Angaben. Produkte kommen aus Holland, trotz .ch
homepage. Uneinsichtiges Reklamationsmanagement
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Antwort von tonerpartner.ch
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für einen Satz Laserpatronen X 207 im Wert von 522.42 erwarte ich also schon HP Originalpatronen und nicht ein Nachahmerprodukt. Im weiteren hatte ich nicht die Möglichkeit ein komplettes Set HP Original 207X zu bestellen.
Ich werde wahrscheinlich kein Material bei ihrer Firma mehr bestellen.
Ich war bis anhin ein treuer Toner-Partner Kunde von nun an bin total frustriert!!!!!
Mit freundlichen Grüssen
Hans-Peter Landolt
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Antwort von tonerpartner.ch
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, Sie haben sich hier bei der Bestellung ja selbstständig im Shop für den kompatiblen Multipack entschieden im Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
2 mal den falschen Toner geliefert
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Antwort von tonerpartner.ch
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hierbei handelt es sich nicht um einen falsch gelieferten Toner, sondern um eine Reklamation. Daher bitten wir Sie unser Reklamationsformular auszufüllen, damit wir Ihre Reklamation adäquat bearbeiten können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat gedauert und ich wurde aufgefordert Feedback zu geben, bevor ich die Ware überhaupt erhalten hatte.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Was lange wärt…
Produkt war nicht verfügbar…, E-Mail‘s, vertröstungen, schlussendlich, nach ‚drei‘ Wochen hat‘s geklappt.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Livraison trop lente
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Antwort von tonerpartner.ch
29.02.2024
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un retard inattendu.
Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous faisons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
Avec nos meilleures salutations Votre Marie Lehmann de tonerpartner.ch
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht fair dass ich auf einer .ch Seite mit Schweizer Kreditkarte bezahle und einen Auslandszuschlag von über 3 Fr bezahlen muss an die Kreditkartenfirma
Bitte um Rückzahlung
Besten Dank
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teilen Sie doch mit, dass Sie sie Ware nicht an Lager haben und so lange nicht liefern können.
Schlechte Reputation.
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Antwort von tonerpartner.ch
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung: 18-02-2024 / 11:15
Bis heute 25-02-2024 noch nicht bei uns angekommen.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
TonerPartner soll von den Schweizer Kunden unverhältnismässig höhere Preise für dieselben Artikel verlangen als von den deutschen Kunden.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar
Obwohl Ware an Lager angezeigt wurde und innerhalb 2-3 Tagen geliefert werden sollte war die Ware nicht verfügbar - Lieferzeit 3 Wochen.
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Antwort von tonerpartner.ch
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe den Toner bis heute noch nicht…bekommen
Habe den Toner bis heute noch nicht bekommen.
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Antwort von tonerpartner.ch
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits gestern erfolgreich zugestellt
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toner nach wie vor nicht angekommen
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Antwort von tonerpartner.ch
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel längere Lieferzeit als die versprochene. Keine Antwort auf die Frage nach dem Produkt.
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Antwort von tonerpartner.ch
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
da meine Bestellung noch nicht erfolgt ist kann ich keine gute Bewertung abgeben
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Antwort von tonerpartner.ch
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte auf dem falschen Webshop zu einem höheren Preis. Hat angeblich mehrere Shops mit gleichen Artikeln aber andere Preise. Komisches Geschäftsgebahren!!
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Antwort von tonerpartner.ch
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es handelt sich hierbei zum einen um eine Geschäftskundenseite und eine Stammkundenseite.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vorauszahlung für Firmen ist sehr speziell. Lieferzeit liegt noch im Rahmen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.