Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
Guten Tag habe 3 Toner bestellt und 2 davon sind nicht Original , nun zeigt mein Drucker bei diesen kein Füllstand an , für mich ist das sehr wichtig . Kann ich das an meinem Drucker sonst irgendwie ersichtlich machen ? Um eine kurze Stellungnahme wäre ich sehr dankbar .
B.Holzherr
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Antwort von tonerpartner.ch
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
05.05.2024
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Trotz Email von TonerPartner mit Zusicherung einer kostenfreien Lieferung
wurden auf der Rechnung Versandkosten in Höhe von 5.90 Fr verlangt.
Finde ich nicht korrekt, werde wahrscheinlich nichts mehr bei TonerPartner bestellen!
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Antwort von tonerpartner.ch
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
21.04.2024
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Wieso bekomme ich fünf e-mails wenn ich ein paar Farbbänder bestelle? Ich benötige die Ware und nicht die nutzlosen E-mails.
Die Bänder sind lieblos verpackt und die Kartonschachtel aufgerissen bei mir angekommen!!
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Antwort von tonerpartner.ch
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
26.04.2024
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Druckerpatronen verkaufen, welche auch zum Drucker passen. Sie verkaufen Patronen die wohl beschriftet sind als kompatibel, jedoch nicht in den Apparat passen, weil ein müü zu lang. Sie Klicken nicht mehr ein.
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Antwort von tonerpartner.ch
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 8 Tagen
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Habe Toner original verpackt bestellt und erhalte eine Fälschung von China zum normalen Preis??? Zudem sagt mein Drucker; Fremdprodukt und zeigt keine Daten an!!
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Antwort von tonerpartner.ch
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
06.05.2024
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Lieferung für unbestimmte Zeit verzögert.
Ich muss nun selbst für Ersatz sorgen. Das wars dann!
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Antwort von tonerpartner.ch
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 8 Tagen
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Wenn jemand die Rechnung übersieht nicht eine Mahnung mit horrenden Spesen senden
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Antwort von tonerpartner.ch
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass bei nicht Zahlung Mahngebühren seitens des Zahlungsdienstleister anfallen können. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde der Sachverhalt seitens von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister geklärt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner
Lieferverzögerung wird erst nach Bestellung bekannt
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Antwort von tonerpartner.ch
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 8 Tagen
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Ich habe den toner noch nicht erhalten.
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Antwort von tonerpartner.ch
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
23.04.2024
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die Lieverfrist ist viel zulange!
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Antwort von tonerpartner.ch
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 7 Tagen
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Meine Bestellung kam nicht an
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Antwort von tonerpartner.ch
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
vor 4 Tagen
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06.05.2024
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29.04.2024
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24.04.2024
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23.04.2024
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26.03.2024
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Warum gibt es so einen massiven Preisaufschlag. Verdoppelung des Preises
beim Kauf von Druckerpatronen 561EE????? Da muss wohl einen Anbieter suchen!!!! Peter Langenegger, Bodenstr. 23, 6490 Andermatt
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16.04.2024
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Bonjour,
L'informatique et moi ... (j'ai 83 ans) Indécis pour une première commande je vous ai contacté téléphoniquement = personne pour m'informer et me conseiller en français.
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15.04.2024
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Gerne hätte ich 5* gegeben, leider war die erste Lieferung aber unvollständig. Der Support (5*) hat sich aber direkt gekümmert und die Nachlieferung erfolgte prompt.
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