Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
Versand hat einwandfrei geklappt, Lieferfrist gut eingehalten. Mir wurde noch nachträglich ein Gutscheincode angerechnet. Toller Kundenservice.
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02.05.2024
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Erste Bestellung
Alles ist super geworden. Ich empfehle.
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02.05.2024
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First purchase
We were very skeptical, but still ordered a table that turned out really great. Assembly was not a big problem because everything is well drawn and marked, which amazed us. This was our first order, but there will surely be others.
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