de.vente-unique.chBewertungen:
1’198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’439 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten reduzieren oder Abholstationen anbieten. Abholung bei Abholstation könnte auch gratis sein...
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
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Bewertungen für de.vente-unique.ch
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matratze passt nicht zu dem Bett. Die Matratz ist zu klein.
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
Sie sind aus Spanien, da kann Ihnen der deutsche Shop nicht helfen, wenden Sie sich bitte an die spanischen Kollegen.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bestäigt. Aber nach einer Woche kam eine Meldung das der Artikel ausverkauft ist. Ganz schlecht.
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
korrekt, weil die Ware so beschädigt bei uns ankam, dass es unmöglich war diese an Kunden auszuliefern, schade das Sie uns einfach pauschal schlecht bewerten, ohne den Hintergrund der Stornierung bei uns zu erfragen.
NH
Nejm H.
Muri b. Bern
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlecht qualität..unorefessionell..schlechte service
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
Sie haben storniert und wir haben schon längst erstattet. Kann leider passieren, dass Ware beschädigt ankommt.
NH
Nejm H.
Muri b. Bern
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
qualität zum teil sehr schlecht..auslieferung katastorfal
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
aus welchem Grund bewerten Sie uns 2x, wenn Sie nur einmal bestellt haben?
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität,sehr viele Kratzer.
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Antwort von de.vente-unique.ch
14.07.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation aufnehmen können.
Vielen Dank.
TS
terez s.
Schliern b. Köniz
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
noch keine waren erhalten
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Antwort von de.vente-unique.ch
14.07.2023
Guten Tag,
Sie haben am 04.07. mit einer Lieferzeit von 2 Wochen bestellt, die auch noch nicht überschritten sind. Daher finden wir Ihre Bewertung etwas unfair, uns gegenüber.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte beschädigt geliefert
Beide Produkte sind beschädigt angekommen
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Antwort von de.vente-unique.ch
07.07.2023
Guten Tag,
anscheinend verwechseln Sie uns mit einem anderen Shop, Sie haben bei uns Stühle bestellt und keinen Tisch?
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden grossspürog verschiedene Zahlmethoden angeboten von denen aus unerfindlichen Gründen nur die Kreditkarte funktioniert.
Wäre das Bett nicht so kostengünstig gewesen, hätte ich den Kauf wieder abgebrochen!
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Antwort von de.vente-unique.ch
30.06.2023
Guten Tag,
das können wir so leider nicht bestätigen, wenn der Rechnungskauf abgelehnt wird, dann entscheiden nicht wir dies, sondern der Zahlungsdienstleister Byjuno. Und bei der Prüfung Ihrer Adresse kam raus, dass Sie unter der angegebenen Adresse nicht gemeldet sind. Wir finden es sehr unfair, uns dafür schlecht zu bewerten.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts mehr
Nicht zufrieden
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Antwort von de.vente-unique.ch
12.06.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Regieren gar nicht auf Mails an den Kundenservice
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Antwort von de.vente-unique.ch
12.06.2023
Guten Tag,
wir finden Ihr Kommentar unfair, Sie haben uns am 29.05. geschrieben, dass Sie sich vermessen haben und die Bestellung daher stornieren möchten. Wir haben die Bestellung umgehend storniert und Ihnen den Betrag erstattet, aus welchem Grund bewerten Sie uns so schlecht?
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seid 1 monat für mein sofa wird mir nicht geliefert
Wurde immer falsch geliefert
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Antwort von de.vente-unique.ch
01.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, Ihre Beanstandung befindet sich immer noch in Bearbeitung, wir versuchen es schnellstmöglich, mit der Einkaufsabteilung zu klären. Und kommen wieder auf Sie zurück.
Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.