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Bewertungen:

Der in der Verkaufsseite angezeigte Preis wird schlussendlich durch Transportkosten, Zahlungsvariante, usw. ordentlich nach oben getrieben. Eine Matratze, welche zuerst unter CHF 400.- angezeigt wird, kostete schlussendlich CHF 500.-. Des weiteren fragte ich höflich per E-Mail an, ob die Möglichkeit besteht, dass bei Anlieferung der neuen Matratze die alte Matratze abgeholt werden kann. Selbstverständlich fragte ich auch nach den anfallenden Kosten/Gebühren. Leider kam bis zur Anlieferung und darüber hinaus heute überhaupt keine Antwort.

Fehler durch Lieferfirma, keine Avisierung durch Fahrer 30 Minuten vor Auslieferung.. Nicht ausgeführt Lieferung bis Zimmer meiner Wahl. Geliefertes Sofa fehlerhaft, keine Befestigung der Füsse möglich weil keine Hülsen für M8 vorhanden waren., nur Leere Löcher.

Leider kam die Lieferung defekt bei uns an. Die bestellten Gartenmöbel sind sehr schön, die Lieferung erfolgte rasch, ein Stuhlbein ist aber stark beschädigt. Ich warte nun auf zeitnahe Antwort bez. des Weiteren Vorgehens. Besten Dank!

IM Produktebeschrieb steht max Gewicht 120 kg, in der Montageanleitung steht max. 100 kg. Für welches Gewicht haftet nun die Garantie? Montage und Gebrauchsanleitung nur in französischer Sprache!

Qualitativ sehr schlecht...mehr als 50 % defekt erhalten. Ich konnte nicht Reklamieren da der Postler es einfach abgestellt hat und wir es erst am Montag montiert haben... Jetzt und nie mehr.

Horrible customer service

Nicht zufrieden mit dem Qualität. Nur auf dem Foto sieht gut aus. Braucht Mann viel Geduld mit dem Anleitung. Bei mir fehlt vier schrauben teil.

Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar! Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.

Die Methode um sich zu verifizieren ist einfach nicht zeitgemäß. Ich verschicke doch keine Identifikationsnachweise im Internet um meine Identität zu verifizieren. Wenn ich mich mit einer Kopie meiner ID-Karte, der IBAN meines Kontos und einer Stromrechnung mit Adresse verifizieren muss damit meine Zahlung der Kreditkarte akzeptiert wird! Sagen wir mal so,: Wenn ich in der Lage bin mit einer gestohlenen Kreditkarte zu bezahlen....dann werde ich wohl auch in der Lage sein die anderen Nachweise zu erbringen. Wieso kein 3D Secure was die Kreditkarten anbieten?

Katastrophaler Aufbau beginnend bei fehlenden Löchern bei mehreren Bauteilen! Mussten improvisieren und Schrauben einfach reindrücken (siehe Bild). Die Anleitung ist zum Teil extrem unlesbar und führt nur zu Verwirrung. Gemäss Anleitung sollte man das Teil in 30 Minuten aufgebaut haben — wir waren zu zweit 2.5 Stunden dran, und wir kennen uns mit Möbelaufbau gut aus. Von der Qualität sprich ich lieber gar nicht erst. Überall Schlieren als wäre es bereits gebraucht worden. Extrem unzufriedenstellend. :-(

Habe ein Bett gekauft. Viele Schritte werden in der Anleitung übersprungen. Ich glaube sie haben das Bett selber noch nie zusammengebaut, sonst würden sie solchen Schrott nicht verkaufen. Von der Matratze will ich garnicht erst anfangen. Ich habe einige bis jetzt getestet und keine einzige war auch nur ansatzweise so schlecht wie diese. Man spürt und hört die Federn deutlich. Es ist die unbequemste Matratze, auf der ich jemals gelegen bin. Verschwendetes Geld. Die Lieferung war wenigstens schnell.

Nach der Bestellung wurden Nachweise verlangt, die meine Adresse bestätigen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht, jedoch war die Sachbearbeiterin nicht in der Lage die Adresse auf den verschiedenen Dokumenten herauszulesen. Nach vier Tagen hin und her und der erneuten Einreichung der gleichen Dokumente, hat sie es endlich verstanden. 7 Tage später wurde meine Bestellung immer noch bestätigt.

wir haben versucht die Stühle zusammen zu bauen. Die vorderen Beine sind bei allen vier Stühlen ca 2 - 3 cm zu kurz. Haben es auch versucht die Beine zu wechseln... Kein Erfolg. Haben alles wieder auseinander geschraubt. Geht alles wieder zurück........ Nicht befriedigend

Es werden grossspürog verschiedene Zahlmethoden angeboten von denen aus unerfindlichen Gründen nur die Kreditkarte funktioniert. Wäre das Bett nicht so kostengünstig gewesen, hätte ich den Kauf wieder abgebrochen!

Man denkt die Preise wären gut . Nun, dann kommt die Lieferungsoptionen : bis zu ABHOLSTATION! Wieso muss ich als Kunde bezahlen dass Sie den Artikel in die Stadt liefert? Am Ende bezahlt man bis 184 CH mehr als der ursprünglicher Preis: da fühlt man sich als Kunde über den Tisch gezogen. Wenn ich den Artikel woanders bekommen hätte, wo transparenter umgegangen wäre, hätte es auch gemacht.

Sehr dünne Hölzer, nicht sehr stabil. Auszugsschubladen nicht mit Schale, nur Holz, praktisch unmöglich zu reinigen. Wir müssen den Stall verstärken, optimieren. Eine Rücksendung kommt für uns nicht in Frage, weil der Käfig natürlich bereits aufgebaut ist und weil es für uns zu aufwändig wäre.

Wir haben keine Ware erhalten, obwohl dies angekündigt wurde. Wir sind sehr enttäuscht und fragen uns, was das soll ?? Wir hoffen, Sie können die Angelegenheit rasch möglichst und zu unserer Zufriedenheit erledigen. Ich denke, dies ist auch in ihrem Sinne. MfG B. Ammann

Über Qualität, kann ich keine Aussage machen, da ich das Sofa noch nicht erhalten habe. Was die Lieferung an einen Invaliden angeht, lassen einige Wünsche übrig. Auch gegen freiwilligen Aufpreis, wurde mir klar gemacht, dass nur Bordsteinkante geliefert werde. Besten Dank

Telefonische "Betreuung" ist mühsam, weil die "Berater" kaum gutes Deutsch (oder Französisch) können. Die Selbstmontage ist sehr kompliziert und die angebotene Firma eigene Montage ist teurer als der Produkt (Bett) selbst. Die Lieferung kann man nicht gut steuern.

Telefondienst klappt nicht - hatte eine Frage - mir wurde mitgeteilt, dass sich jemand meldet. ist NIE passiert. Abholung gestaltet sich auch kompliziert und ist für einen Laien im Transportwesen schlecht praktikabel. Transportkosten nach Hause viel zu hoch !!