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Bewertungen:

Bei der Bestellung kann man die Variante „Zinslose Ratenzahlung“ wählen. Beim Bezahlvorgang wird einem jedoch eine Gebühr für die Ratenzahlung auferzwungen. Transparenz geht irgendwie anders. Es wurde nicht eine sehr weiche Matratze H2 geliefert, sondern eine steinharte. Der Rücknahmeprozess läuft noch. Mal sehen ob das klappt. Der Kundendienst spricht ein unverständliches Deutsch (obeohl ich ihr anbot französisch zu sprechen…..) Die Mitarbeiterin behauptete sogar ihre Muttersprache sei Deutsch. Alles geht doch sehr rasch und recht unkompliziert. Wenn obendrein noch die korrekte Ware verschickt werden würde, wäre dies ein top Online-Shop. Sehr, sehr schade. Denn ich freute mich wirklich sehr auf eine sehr weiche Matratze.

Die Methode um sich zu verifizieren ist einfach nicht zeitgemäß. Ich verschicke doch keine Identifikationsnachweise im Internet um meine Identität zu verifizieren. Wenn ich mich mit einer Kopie meiner ID-Karte, der IBAN meines Kontos und einer Stromrechnung mit Adresse verifizieren muss damit meine Zahlung der Kreditkarte akzeptiert wird! Sagen wir mal so,: Wenn ich in der Lage bin mit einer gestohlenen Kreditkarte zu bezahlen....dann werde ich wohl auch in der Lage sein die anderen Nachweise zu erbringen. Wieso kein 3D Secure was die Kreditkarten anbieten?

Der in der Verkaufsseite angezeigte Preis wird schlussendlich durch Transportkosten, Zahlungsvariante, usw. ordentlich nach oben getrieben. Eine Matratze, welche zuerst unter CHF 400.- angezeigt wird, kostete schlussendlich CHF 500.-. Des weiteren fragte ich höflich per E-Mail an, ob die Möglichkeit besteht, dass bei Anlieferung der neuen Matratze die alte Matratze abgeholt werden kann. Selbstverständlich fragte ich auch nach den anfallenden Kosten/Gebühren. Leider kam bis zur Anlieferung und darüber hinaus heute überhaupt keine Antwort.

Katastrophaler Aufbau beginnend bei fehlenden Löchern bei mehreren Bauteilen! Mussten improvisieren und Schrauben einfach reindrücken (siehe Bild). Die Anleitung ist zum Teil extrem unlesbar und führt nur zu Verwirrung. Gemäss Anleitung sollte man das Teil in 30 Minuten aufgebaut haben — wir waren zu zweit 2.5 Stunden dran, und wir kennen uns mit Möbelaufbau gut aus. Von der Qualität sprich ich lieber gar nicht erst. Überall Schlieren als wäre es bereits gebraucht worden. Extrem unzufriedenstellend. :-(

Habe ein Bett gekauft. Viele Schritte werden in der Anleitung übersprungen. Ich glaube sie haben das Bett selber noch nie zusammengebaut, sonst würden sie solchen Schrott nicht verkaufen. Von der Matratze will ich garnicht erst anfangen. Ich habe einige bis jetzt getestet und keine einzige war auch nur ansatzweise so schlecht wie diese. Man spürt und hört die Federn deutlich. Es ist die unbequemste Matratze, auf der ich jemals gelegen bin. Verschwendetes Geld. Die Lieferung war wenigstens schnell.

Nach der Bestellung wurden Nachweise verlangt, die meine Adresse bestätigen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht, jedoch war die Sachbearbeiterin nicht in der Lage die Adresse auf den verschiedenen Dokumenten herauszulesen. Nach vier Tagen hin und her und der erneuten Einreichung der gleichen Dokumente, hat sie es endlich verstanden. 7 Tage später wurde meine Bestellung immer noch bestätigt.

wir haben versucht die Stühle zusammen zu bauen. Die vorderen Beine sind bei allen vier Stühlen ca 2 - 3 cm zu kurz. Haben es auch versucht die Beine zu wechseln... Kein Erfolg. Haben alles wieder auseinander geschraubt. Geht alles wieder zurück........ Nicht befriedigend

Es werden grossspürog verschiedene Zahlmethoden angeboten von denen aus unerfindlichen Gründen nur die Kreditkarte funktioniert. Wäre das Bett nicht so kostengünstig gewesen, hätte ich den Kauf wieder abgebrochen!

Der Mann am Telefon hat mich unhöflich und arogant behandelt. Später sogar auf arabisch geflucht!

Man denkt die Preise wären gut . Nun, dann kommt die Lieferungsoptionen : bis zu ABHOLSTATION! Wieso muss ich als Kunde bezahlen dass Sie den Artikel in die Stadt liefert? Am Ende bezahlt man bis 184 CH mehr als der ursprünglicher Preis: da fühlt man sich als Kunde über den Tisch gezogen. Wenn ich den Artikel woanders bekommen hätte, wo transparenter umgegangen wäre, hätte es auch gemacht.

Die Zahlungsmethode auf 3x Raten hat mehrmals nicht funktioniert. Nicht per Rechnung und auch nicht per Kreditkarte. Man sollte nicht mit etwas werben was nicht funktioniert und nein es liegt nicht an der Bank der Verbindung oder sonst etwas. Musste jetzt per Kreditkarte den ganzen Betrag direkt bezahlen.

Sehr dünne Hölzer, nicht sehr stabil. Auszugsschubladen nicht mit Schale, nur Holz, praktisch unmöglich zu reinigen. Wir müssen den Stall verstärken, optimieren. Eine Rücksendung kommt für uns nicht in Frage, weil der Käfig natürlich bereits aufgebaut ist und weil es für uns zu aufwändig wäre.

1 Sofa und ein Tisch bestellt. Wurde schnell geliefert. Beide Lieferungen waren defekt. Kundendienst war freundlich, Umtausch hat grösstenteils geklappt. Fehlende Schrauben wurden nicht geliefert. Sofa zum zusammensetzten war kompliziert und dank eigenen Schrauben gings dann doch.

Über Qualität, kann ich keine Aussage machen, da ich das Sofa noch nicht erhalten habe. Was die Lieferung an einen Invaliden angeht, lassen einige Wünsche übrig. Auch gegen freiwilligen Aufpreis, wurde mir klar gemacht, dass nur Bordsteinkante geliefert werde. Besten Dank

Telefonische "Betreuung" ist mühsam, weil die "Berater" kaum gutes Deutsch (oder Französisch) können. Die Selbstmontage ist sehr kompliziert und die angebotene Firma eigene Montage ist teurer als der Produkt (Bett) selbst. Die Lieferung kann man nicht gut steuern.

Ledersofas 2er und 3er, Latika, bestellt und bezahlt. Produkt sieht gut aus, gemäss Fotos. Doch ist wesentlich kleiner als man sich es vorgestellt hat. Die Lieferung war mühsam, unangenehm, an einem Samstag-Nacht, 21.20. Zusteller nicht sehr freundliches Auftreten.

Telefondienst klappt nicht - hatte eine Frage - mir wurde mitgeteilt, dass sich jemand meldet. ist NIE passiert. Abholung gestaltet sich auch kompliziert und ist für einen Laien im Transportwesen schlecht praktikabel. Transportkosten nach Hause viel zu hoch !!

Lieferung wurde einfach an der Haustür abgestellt, obwohl ich für den Service (Lieferung ins Zimmer) bezahlt hatte. Metallgesellschaft von den Balkonmöbel sind von schlechter Qualität. Teilweise verbogen und eine Querstange ließ sich nicht montieren.

z.b wenn ich einen rabattcode habe wo steht mindes einkauf 50 fr und ich etwas für 90 fr im warenkorb habe, nur weil der versand gratis funktioniert der rabattcode nicht! und es steht nirgends das so eine kombination nicht gehen sollte.

Wir hatten grosse Schwierigkeiten mit der Montage der Rückenlehne beim Fauteuil en velours beige LUOSTO. Und irgend etwas stimmt immer noch nicht. Die linke Seite ist auch nicht gleich hoch wie die Rechte.