de.vente-unique.chBewertungen:
1’198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’439 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten reduzieren oder Abholstationen anbieten. Abholung bei Abholstation könnte auch gratis sein...
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
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Bewertungen für de.vente-unique.ch
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Montageanleitung könnte genauer und besser sein, sie ist sehr ungenau. Die Aussage von einem erfahrenen Handwerker!
Freundliche Grüsse
Rita Grasso
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
No chance to rate after receiving goods so I put only half stars. It’s a bit weird. They show a button to rate later but it doesn’t work.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stehlampe wurde ohne Beine geliefert. 2. Lieferung einer neuen Lampe auch wieder ohne Beine geliefert ! Hoffe es klappt beim 3. Versuch.
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Antwort von de.vente-unique.ch
15.08.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, wir haben bereits Nachlieferung veranlasst.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungssystem umständlich, kein Amexco, nicht mal MC akzeptiert
Extreme Transportkosten,
Nachverfolgg geht nicht
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Antwort von de.vente-unique.ch
19.06.2023
Guten Tag,
wir haben sehr viele Zahlungsarten, nur leider nicht Amexco, dies gibt es Frankreich, dort wo wir unseren Sitz haben auch nicht. Sie können aber mit Mastercard oder Visacard zahlen, zudem können Sie überweisen, via Paypal und sogar auf Rechnung zahlen, PostFinance haben wir auch, daher können wir Ihre Bewertung bedauerlicherweise nicht nachvollziehen?
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bestäigt. Aber nach einer Woche kam eine Meldung das der Artikel ausverkauft ist. Ganz schlecht.
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
korrekt, weil die Ware so beschädigt bei uns ankam, dass es unmöglich war diese an Kunden auszuliefern, schade das Sie uns einfach pauschal schlecht bewerten, ohne den Hintergrund der Stornierung bei uns zu erfragen.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
- sehr unfreundlich bei Nachfragen
- falsche Aussagen
- Verspätungen
- schlechte Informationsweitergabe
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Antwort von de.vente-unique.ch
15.08.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings wurde die Reklamation abgeschlossen und Sie haben den Artikel behalten.
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Stühle gekauft die sind gerade 2 Monate alt und schon 2 gebrochen sehr schlechte qualität
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Antwort von de.vente-unique.ch
06.10.2023
Guten Tag,
Ihre Reklamation befindet sich bereits in Bearbeitung, Sie müssen bitte unserem Kundenservice antworten, die haben Ihnen gestern einen Lösungsvorschlag zugesandt.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war gut, jedoch entsprach die Farbe des Stuhls nicht ganz dem, was auf dem Foto zu sehen war.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte beschädigt geliefert
Beide Produkte sind beschädigt angekommen
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Antwort von de.vente-unique.ch
07.07.2023
Guten Tag,
anscheinend verwechseln Sie uns mit einem anderen Shop, Sie haben bei uns Stühle bestellt und keinen Tisch?
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht in Einwandfreien Zustand zugestellt. Es gab Mängel an Polster und Rollen.
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Antwort von de.vente-unique.ch
23.11.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden und dann nehmen wir eine Reklamation entgegen.
Vielen Dank.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Stehlampe bestellt und die Beine dazu wurden nicht geliefert. Sehr ärgerlich....
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seid 1 monat für mein sofa wird mir nicht geliefert
Wurde immer falsch geliefert
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Antwort von de.vente-unique.ch
01.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, Ihre Beanstandung befindet sich immer noch in Bearbeitung, wir versuchen es schnellstmöglich, mit der Einkaufsabteilung zu klären. Und kommen wieder auf Sie zurück.
Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hab ich die Wahre noch nicht bekommen...kann noch keine Bewertung abgeben
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Antwort von de.vente-unique.ch
15.08.2023
Guten Tag,
Sie müssen auch nicht direkt bewerten, Sie können immer warten, bis Sie beliefert wurden.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung von 60.- ist doch was zu viel! Dies dürfte nich höher als 40.- sein.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Entsorgung hat gefehlt, wurde leider trotz Bestellung nicht durchgeführt.
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MM
Meier M.
Fislisbach
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitungen könnten besser beschrieben sein zur Montage der Einzelteile .
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität.Kam schon mit vielen Kratzspuren an.Landete im Müll.
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Antwort von de.vente-unique.ch
07.11.2023
Guten Tag,
wir haben am 20.10. eine Reklamation aufgenommen und Sie haben uns nie Fotos geschickt? Zudem hatten Sie nach der Lieferung, die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben, anstatt die Ware einfach wegzuwerfen? Somit können wir Ihnen auch leider nicht helfen und auch die Rechnung kann nicht storniert werden, wenn Sie eigenmächtig etwas entsorgen.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matratze passt nicht zu dem Bett. Die Matratz ist zu klein.
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
Sie sind aus Spanien, da kann Ihnen der deutsche Shop nicht helfen, wenden Sie sich bitte an die spanischen Kollegen.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Montagekosten teilweise höher als Möbel preis
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NH
Nejm H.
Muri b. Bern
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlecht qualität..unorefessionell..schlechte service
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
Sie haben storniert und wir haben schon längst erstattet. Kann leider passieren, dass Ware beschädigt ankommt.