de.vente-unique.chBewertungen:
1’202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’439 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten reduzieren oder Abholstationen anbieten. Abholung bei Abholstation könnte auch gratis sein...
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
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Bewertungen für de.vente-unique.ch
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
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15.06.2023
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11.06.2023
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11.06.2023
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04.06.2023
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MM
Markus M.
Biglen / BE
02.06.2023
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27.05.2023
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Methode um sich zu verifizieren ist einfach nicht zeitgemäß. Ich verschicke doch keine Identifikationsnachweise im Internet um meine Identität zu verifizieren. Wenn ich mich mit einer Kopie meiner ID-Karte, der IBAN meines Kontos und einer Stromrechnung mit Adresse verifizieren muss damit meine Zahlung der Kreditkarte akzeptiert wird! Sagen wir mal so,: Wenn ich in der Lage bin mit einer gestohlenen Kreditkarte zu bezahlen....dann werde ich wohl auch in der Lage sein die anderen Nachweise zu erbringen. Wieso kein 3D Secure was die Kreditkarten anbieten?
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Antwort von de.vente-unique.ch
30.06.2023
Guten Tag,
tut uns leid, allerdings gab es in dem letzten Jahr so viele Betrugsfälle, das auch wir uns absichern müssen. Es dient auch zu Ihrer Sicherheit, daher sind die Dokumente notwendig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung! Liefererungs Preise Falle
Man denkt die Preise wären gut . Nun, dann kommt die Lieferungsoptionen : bis zu ABHOLSTATION! Wieso muss ich als Kunde bezahlen dass Sie den Artikel in die Stadt liefert? Am Ende bezahlt man bis 184 CH mehr als der ursprünglicher Preis: da fühlt man sich als Kunde über den Tisch gezogen. Wenn ich den Artikel woanders bekommen hätte, wo transparenter umgegangen wäre, hätte es auch gemacht.
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.07.2023
Guten Tag,
wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, Sie haben einen Warenwert von 579.99 CHF und zahlen 105.99 CHF an Lieferkosten, weil Sie es abholen gehen, die Lieferung ist auch so teuer, da der Lieferpreis nach Gewicht und Volumen der Ware berechnet wird. Wir verdienen keinen Rappen an den Lieferkosten, die gehen eins zu eins an die Spedition. Schade das Sie uns als Shop so schlecht bewerten, wobei wir nichts für die Lieferkosten können und überall die Energiepreise gestiegen sind.
HS
Hans S.
Uster
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
?
Über Qualität, kann ich keine Aussage machen, da ich das Sofa noch nicht erhalten habe. Was die Lieferung an einen Invaliden angeht, lassen einige Wünsche übrig. Auch gegen freiwilligen Aufpreis, wurde mir klar gemacht, dass nur Bordsteinkante geliefert werde.
Besten Dank
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Antwort von de.vente-unique.ch
12.06.2023
Guten Tag,
wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, Sie selbst haben bis zur Bordsteinkante bestellt, aus welchem Grund sollte der Fahrer die Ware hochbringen?
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Telefondienst klappt nicht - hatte eine Frage - mir wurde mitgeteilt, dass sich jemand meldet. ist NIE passiert.
Abholung gestaltet sich auch kompliziert und ist für einen Laien im Transportwesen schlecht praktikabel.
Transportkosten nach Hause viel zu hoch !!
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Antwort von de.vente-unique.ch
15.08.2023
Guten Tag,
schade das Sie uns dafür schlecht bewerten, denn die Lieferkosten werden von den Speditionen berechnet, wir verdienen daran keinen Rappen. Zudem sind alle Kosten gestiegen, ob bei den Lebensmitteln, Benzin oder Energiepreisen usw. Beschweren Sie sich auch im Supermarkt oder bei der Tankstelle, über die Preise?
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine weiße Farbe bestellt und eine schwarze Farbe erhalten, ich wurde nicht informiert und fühle mich nicht glücklich, da es mir Stress bereitet, mich zu ändern und zu warten
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Antwort von de.vente-unique.ch
01.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
OK
Oleksiy K.
Bern
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles gut, ausser ein entscheidendes Manko
Grundsätzlich alles gut, ausser die linke Tür statt rechte geliefert wurde. Ausserdem ist das Türgewicht mehr der Verpackung zu danken (die aber richtig gut ist) als robuster Bauweise
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Antwort von de.vente-unique.ch
28.12.2023
Guten Tag,
Sie selbst haben die Tür mit Anschlag rechts bei uns bestellt und so wurde es Ihnen auch in Ihrer Bestellbestätigung bestätigt.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam gestern meine Lieferung leider ein Teil wurde beschädigt hoffe auf schnellen Ersatz!
Die Post wird dies noch Dokumentieren.
Siehe Foto
Ansonsten sehr zufrieden.
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Antwort von de.vente-unique.ch
30.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, Ihre Beanstandung befindet sich bereits in Bearbeitung, die Kollegen werden sich schnellstmöglich, bei Ihnen zurückmelden.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für ein kleines Paket, dass ungefähr 1 kg wiegt und einen Warenwert von 50 sfr hat keine 44 sfr Zustellgebühr verlangen.
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Antwort von de.vente-unique.ch
30.06.2023
Guten Tag,
tut uns leid, die Lieferkosten werden von dem Paketdienst berechnet, wir verdienen daran nichts und es wird Ihnen bei Bestellung auch transparent angezeigt, wie hoch die Versandkosten sind.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie fordern bei einem Warenwert von 53 sfr Zustellkosten von 40 sfr.
Das ist unseriös.
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Antwort von de.vente-unique.ch
30.06.2023
Guten Tag,
tut uns leid, die Lieferkosten werden von dem Paketdienst berechnet, wir verdienen daran nichts und es wird Ihnen bei Bestellung auch transparent angezeigt, wie hoch die Versandkosten sind.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es lief alles perfekt aber Qualität ist sehr schlecht
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Antwort von de.vente-unique.ch
14.09.2023
Guten Tag,
tut uns leid, Sie können sich gerne bei uns melden und dann nehmen wir eine Reklamation auf.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
ist schon das 2te teil das beschädigt ist
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Antwort von de.vente-unique.ch
03.11.2023
Guten Tag,
tut uns sehr leid, wenn Sie eine Reklamation haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Vielen Dank.