Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
IM Produktebeschrieb steht max Gewicht 120 kg, in der Montageanleitung steht max. 100 kg.
Für welches Gewicht haftet nun die Garantie?
Montage und Gebrauchsanleitung nur in französischer Sprache!
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Antwort von de.vente-unique.ch
14.03.2024
Guten Tag,
die Anleitung gibt es leider nur auf Französisch, tut uns sehr leid. Wenn in der Anleitung vom Hersteller 100 Kg maximal steht, sollten Sie sich danach richten, wir lassen es bei uns entsprechend berichtigen.
Vielen Dank.
beim Chat musste ich den Artikel angeben, was ich auch tat, darauf kam nochmals die Frage um welchen Artikel es gehe und das drei Mal bei verschiedenen Fragen, wenn das verbessert wird, dann ist ok
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19.01.2024
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mehr filter möglichkeiten wären besser
fands etwas schade, dass ich die Schlafsofas nicht nach grösse der Liegefläche filtern konnte - musste jedes Sofa separat ansehen und nachsehen... sonst ist die Seite ok.
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07.02.2024
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Gute und Interessante Produkte, für Firmen Neukunden wäre es von Vorteil wenn man Rechnungsadresse ändern könnte, es ist nicht so übersichtlich
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26.01.2024
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Schnell und unkompliziert.
Unkomplizierte Bezahlung.
Hoffe jetzt auf schnellstmögliche Lieferung.
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04.02.2024
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Vertrag nicht zustande gekommen,
Probleme Lieferadresse ungleich Rechnungsadresse
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Importierte Bewertungen
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