Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
3 x musste ich bei jeder Bestellung beweisen dass ich die bestellte Ware bezahlt habe, was aber jedes mal der Fall war. 2x hatte ich via TWINT bezahlt und einmal mit VISA Karte! auch da wurd ebehauntet ich hätt nicht bezahlt, das geht einfach gar nicht!
Dazu kommt jetzt, dass ich das bestelle Ecksofa mit Schlaffunktion immer noch nicht weis wann und ob dieses geliefert wird nicht bekannt ist!?
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05.04.2024
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shopping experience is easy, welcome code couldn't be used. TBC about the pick up experience,
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05.04.2024
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18.02.2024
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erster Eindruck ist gut. Stützt man sich aber zu fest auf das Ende besteht die Gefahr, dass das äussere Element leicht abkippt und unten aus der Schiene fällt.
beim Chat musste ich den Artikel angeben, was ich auch tat, darauf kam nochmals die Frage um welchen Artikel es gehe und das drei Mal bei verschiedenen Fragen, wenn das verbessert wird, dann ist ok
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19.01.2024
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mehr filter möglichkeiten wären besser
fands etwas schade, dass ich die Schlafsofas nicht nach grösse der Liegefläche filtern konnte - musste jedes Sofa separat ansehen und nachsehen... sonst ist die Seite ok.
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07.02.2024
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Gute und Interessante Produkte, für Firmen Neukunden wäre es von Vorteil wenn man Rechnungsadresse ändern könnte, es ist nicht so übersichtlich
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26.01.2024
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Schnell und unkompliziert.
Unkomplizierte Bezahlung.
Hoffe jetzt auf schnellstmögliche Lieferung.
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04.02.2024
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Vertrag nicht zustande gekommen,
Probleme Lieferadresse ungleich Rechnungsadresse
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