Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
Die Bestellung und Lieferung
Lief alles super, wurde sogar 1 Woche vorher geliefert. Schade nur das nach meiner Bestellung der Preis noch weiter sinkte..
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angemessener Preis, etwas klobige Qualität
Sehr zufrieden mit der Lieferung, der Geschwindigkeit, der Freundlichkeit der Post (Die Post). Der Aufbau war ziemlich mühsam, er hat mehrere Stunden gedauert. Die Anleitung war nicht so klar. Das Möbel ist insgesamt gut/angemessen für seinen Preis. Um ein Wow zu sein, müssen die qualitativen Aspekte der Verbindungen und Verbindungsteile im Möbel perfekt sein. Die Tatsache, dass nach dem Aufbau Lücken verbleiben und Verbindungsteile etwas aus den Oberflächen hervorstehen, kann verbessert werden. Trotzdem vielen Dank, vielen Dank für diese Erfahrung.
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