Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
Bei einer Lieferung war der Inhalt defekt. Es wurden mir 2 Lösungsvorschläge gemacht. Tolle Reaktion. Habe bereits einen Teil bekommen.
Relexsofa ist für den Preis super Qualität. War gut verpackt.
Vente-unique kann ich nur empfehlen.
Danke für den super Service.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wolte mit twint bezahlen.
Twintzahlung hat vorerst nicht geklapt.
Ich wurde sachkundig beraten. Danach hat es supper geklapt.
Ich habe bei Vente-unique ein Sofa für 519 Fr. gekauft Ein paar Tage später wurde dasselbe Sofa für 279 Fr. als Aktion beworben. Meine Anfrage bei Vente-unique ob ich von dieser Aktion profitieren könnte, wurde mir vom Kundendienst in kürzester Zeit mitgeteilt, dass.ich das Sofa zum Aktionspreis bekommen kann. Der zuviel bezahlte Betrag von 240 Fr. wurde mir sofort und unkompliziert zurückbezahlt. So viel Kulanz und Kundenfreundlichkeit kann ich nur mit 5 Sternen bewerten und ich werde Vente-unique allen Bekannten weiterempfehlen!
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