Lieferung bis ins Zimmer nach Wahl hat NICHT funktioniert, wurde aber bezahlt! Dann erfolgten drei Telefonate mit dem Kundendienst. Die ersten beiden Male war man zwar freundlich, hat mein Anliegen auf gebrochen-deutsch aber nicht wirklich verstanden. Beim dritten Mal war zumindest das Problem erkannt: zu wenig Leute durch den Zulieferer Post AG, welche anstatt mit 4 Personen nur mit 2 Personen erschienen ist, sodass ich gezwungenenmassen selber mithelfen musste das sehr schwere, 108 kg insgesamt, Schlafsofa in das "Zimmer nach Wahl" und notabene ohne Lift zu befördern. Bis dato wurde diese bezahlte, aber nicht erhaltene Leistung NICHT rückerstattet. Der Kundenservice ist bei Problemen schlicht unbrauchbar!
Das Produkt selber (Schlafsofa) ist top.
Absolut Top. Schnell und unkompliziert. Kann ich nur empfehlen.
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11.04.2024
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Alles tiptop
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10.04.2024
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09.04.2024
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09.04.2024
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Einfach schnell und unkompliziert
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09.04.2024
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Personal am telefon sehr freundlich. Konnte mir schnell weiter helfen.
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08.04.2024
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Super Preisleistung- Verhältnis, Ecksofa sehr gute Qualität und sehr schnelle Lieferung
Auch die Dame beim telefonischen Kundenservice war sehr freundlich.
Einzig das Montieren der Füße für das Ecksofa war mühsam .
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