Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Sehr gute Beratung und vor allem eine die Betreuung vom Berater, war ausgezeichnet und mit den Rückrufen, alles io. Er hat sich umfangreich erkundigt und meine Fragen beantwortet, auch ein Problem gelöst. Jetzt hat die Wartezeit begonnen und ich freue mich, wenn ich dann das Abo, das ich gelöst habe, auch benutzen kann!
Bewertung melden
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo an das gesamte Team des Telekommunikationsnetzes Salt Swiss, ich bin sehr zufrieden mit diesem Netz zu einem tollen Preis und einer tollen Qualität. Vielen Dank
Hedayat Rahmani
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekt, super Kundendienst Christof hat mich sehr professionell beraten.
Kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Herzlichen Dank!!
Bewertung melden
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Schnell, super Beratung, klar, kompetent, zügige Erledigung. Hat sehr gut funktioniert. Merci vielmals
Bewertung melden
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, kurz und schmerzlos.
Absolut unkompliziert, schnell und zu meiner vollsten zufriedenheit.
Einfacher geht's nicht. Gewünschtes Mobile Abo anklicken und gleich am Mobile das Anmeldungs- und Identifikationsprozedere durchspielen. Um die ganze Kündigungsgeschichte muss man sich nicht mehr kümmern. Wenige Tage später hat man bereits die neue SIM-Karte im Briefkasten.
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt gelaufen. Man war stets über den Stand der Abwicklung im Bilde. In meinem Fall mit Nummerntransfer von einem anderen Anbieter. Auch da keinerlei Schwierigkeiten. Gerne wieder.