handy-abovergleich.chBewertungen:
510 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2’851 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Weiterlesen
Bewertungen für handy-abovergleich.ch
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
TalkTalk anbieten gibt keine richtige Auskünfte, habe die neue Karte zwar erhalten, aber funktioniert nicht und niemand kann mir sagen, wann diese aktiviert wird
Bewertung melden
Antwort von handy-abovergleich.ch
12.10.2023
Besten Dank für den Kommentar. Selbstverständlich helfen wir in diesem Fall gerne auch persönlich weiter, dazu bitte mit Angabe der Bestellnummer eine Mail senden an talktalk@handy-abovergleich.ch
HP
Hansruedi P.
BUBIKON
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Abwicklung, klare Instruktionen, klare Preise
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Speditiv gut!
Schnell, verbindlich, einfach!
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abo Fragen wurden nicht beantwortet.
Zwei mahl angerufen 044 244 99 87 Sehr schnelle Annahme des Anrufes.
Erstes mahl: Eine Dame am Telefon hatte keine Ahnung über das Abo Talk Talk Mobile L Exklusiv es ruft mich in kürze jemand zurück. Kein Rückruf erhalten.
Zweiter Anruf: Wider eine Dame am Telefon das gleich wie beim ersten Anruf.
Heute hat Remo angerufen und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Bewertung melden
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Umleitung zu persönlichen Beratung war nicht optimal.
Dafür waren die Wartezeiten beim Telefonieren sehr kurz 👍
Bewertung melden
BH
Bruno H.
Sissach
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Empfang bei Anruf
Aber nachher sehr schlechte Weiterleitung zur Beratung
Hat uns ziemlich Nerven gekostet, da bei 2 Handys 2 mal die ganze Anmeldung gemacht werden musste und wir bei upc alles inkl internet und tv gehabt haben
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöser Anbieter
Die hinterlegte Hotline 044 244 99 87 funktioniert nicht, sehr unseriös.
Emails werden schnell beantwortet aber unprofessional und bietet keine Lösungen an.
Es werden keine Zusagen gemacht, dafür aber die Strafzahlunge von 199 CHF angedroht trotz Kündigung oder Widerrufsrecht. Das nennt man rechtswidrig.
Bewertung melden
Antwort von handy-abovergleich.ch
18.08.2023
Besten Dank für den Kommentar. Es gab ein technisches Problem bei der Hotline-Nummer und inzwischen funktioniert wieder alles einwandfrei. Bezüglich der erwähnten Stornierung muss man sich direkt an den jeweiligen Vertragspartner wenden. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundendienst.
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pas du tout content de votre service d'aide :(
Lorsqu'on appelle votre service d'aide, on tombe sur une personne qui ne comprend pas (ou ne veut pas comprendre...) le français. Pas très sympathique en plus. Résultat, je lui ai demandé de tout "stornieren" et elle m'a répondu que c'était OK et qu'elle allait transmettre. Je n'ai donc pas, bien sûr, téléchargé la photo de ma carte d'identité. Quelques jours après... j'ai reçu une carte Sim, que j'ai finalement décidé de garder et avoir l'abonnement SALT à prix réduit. Mais cela m'a coûté 20 francs de plus, puisque le facteur a dû contrôler mon identité. Merci pour cette agréable surprise...
Bewertung melden
Antwort von handy-abovergleich.ch
10.08.2023
Merci pour ton commentaire. Nous pouvons volontiers examiner le cas ensemble. Pour cela, contacte toujours notre service clientèle en indiquant le numéro de commande ou réponds au dernier e-mail.
JM
Jürgen M.
Feldkirch
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche und zuvorkommende Kommunikation. Bravo!
Bewertung melden
JM
Jürgen M.
Feldkirch
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rückruf hat bestens funktioniert. Freundlich und entgegenkommend Gespräche.
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und seriöse Abwicklung des Wechsels vom Handyabo
Bei Fragen wird schnell und hilfreich geantwortet. Als sehr angenehm fand ich die Tatsche, dass der neue Anbieter die Kündigung des alten Handy Abos übernommen hat.
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung im weiten Abo-Dschungel.
Besten Dank
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent freundlich schnell
Gute Beratung.Freundlich.super schnelle reaktionszeiten.weiter so
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche superschnelle Beratung
Unkomplizierte Beratung.Fragen gut beantwortet.Nicht Stundenlanges warten in einer Telefonschleife.
Bewertung melden
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort bei Fragen. Hilfreiche, freundliche Beantwortung.
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Übersicht aller Abos
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine absolute Frechheit wie ich behandelt und abserviet wurde. Empfehlen kann ich den Service im Moment überhaupt nicht und mein Natel funktioniert nicht, auf Hilfe warte ich jetzt und bin gespannt was passiert.
Das Problem war, dass meine SIM Karte nicht funktioniert. 2 Telefonate habe ich gemacht und jedesmal sagte sie sie könne mir nicht helfen, ich müsse ein email schreiben. E-mail geschrieben, die Antwort: wenden sie sich an den Anbieter!!!! Der einzige Satz keine Hilfestellung Telefonnummer usw.
Bewertung melden
Antwort von handy-abovergleich.ch
13.07.2023
Besten Dank für den Kommentar. Gerne helfen wir unseren Kunden wie auch die anderen Bewertungen zeigen jederzeit bestmöglich weiter und halten uns aber an die gesetzlichen Richtlinien. In diesem Fall hat der aktuelle Anbieter die Nummer bereits vor der Portierung abgeschaltet und deaktiviert. Es können nur aktive Nummern portiert und übernommen werden. Dazu bitte wie im Mail vorher erwähnt beim aktuellen Anbieter als Inhaber anrufen und diese wieder aktivieren lassen, dann klappt es.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut bis auf eine unbeantwortete Frage.
Ob ich mit meinem Abo innerhalb des Auslandes telefonieren kann, und in andere Länder der EU?
Bewertung melden
Antwort von handy-abovergleich.ch
10.07.2023
Besten Dank für den Kommentar. Mit dem Europe Max Abonnement kann man im EU Ausland telefonieren aber nur im Aufenthaltsland und nicht in andere bzw. zwischen Ländern. Anrufe vom EU Ausland zurück in die Schweiz sind aber inklusive.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dass alles automatisch geht. Kündigung und Nummerportierung
Bewertung melden