Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Zwei mahl angerufen 044 244 99 87 Sehr schnelle Annahme des Anrufes.
Erstes mahl: Eine Dame am Telefon hatte keine Ahnung über das Abo Talk Talk Mobile L Exklusiv es ruft mich in kürze jemand zurück. Kein Rückruf erhalten.
Zweiter Anruf: Wider eine Dame am Telefon das gleich wie beim ersten Anruf.
Heute hat Remo angerufen und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
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25.08.2023
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Die Umleitung zu persönlichen Beratung war nicht optimal.
Dafür waren die Wartezeiten beim Telefonieren sehr kurz 👍
Sehr schneller Empfang bei Anruf
Aber nachher sehr schlechte Weiterleitung zur Beratung
Hat uns ziemlich Nerven gekostet, da bei 2 Handys 2 mal die ganze Anmeldung gemacht werden musste und wir bei upc alles inkl internet und tv gehabt haben
Rückruf hat bestens funktioniert. Freundlich und entgegenkommend Gespräche.
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28.07.2023
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Schnelle und seriöse Abwicklung des Wechsels vom Handyabo
Bei Fragen wird schnell und hilfreich geantwortet. Als sehr angenehm fand ich die Tatsche, dass der neue Anbieter die Kündigung des alten Handy Abos übernommen hat.
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28.07.2023
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Gute Beratung im weiten Abo-Dschungel.
Besten Dank
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27.07.2023
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Kompetent freundlich schnell
Gute Beratung.Freundlich.super schnelle reaktionszeiten.weiter so
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27.07.2023
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Freundliche superschnelle Beratung
Unkomplizierte Beratung.Fragen gut beantwortet.Nicht Stundenlanges warten in einer Telefonschleife.
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23.07.2023
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Schnelle Antwort bei Fragen. Hilfreiche, freundliche Beantwortung.
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20.07.2023
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Gute Übersicht aller Abos
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10.07.2023
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Sehr gut bis auf eine unbeantwortete Frage.
Ob ich mit meinem Abo innerhalb des Auslandes telefonieren kann, und in andere Länder der EU?
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Antwort von handy-abovergleich.ch
10.07.2023
Besten Dank für den Kommentar. Mit dem Europe Max Abonnement kann man im EU Ausland telefonieren aber nur im Aufenthaltsland und nicht in andere bzw. zwischen Ländern. Anrufe vom EU Ausland zurück in die Schweiz sind aber inklusive.
08.07.2023
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Dass alles automatisch geht. Kündigung und Nummerportierung
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05.07.2023
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Klar und übersichtlich gegliedert.
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05.07.2023
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Sehr schneller Rückruf und sachbezogene Auskunft
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02.07.2023
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sim Karte wurde an die falsche Adresse gesendet. Trotz Nachfrage per Email und Telefonat
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Antwort von handy-abovergleich.ch
02.07.2023
Besten Dank für den Kommentar. Gerne senden wir Ihnen kostenlos eine neue SIM Karte an die gewünschte Adresse und wir haben Sie dazu per Mail kontaktieren und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Entschuldigung für die Umstände.
30.06.2023
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ID Check online wahr Erfolgreich
super Service
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29.06.2023
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25.06.2023
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die infos über die besten abos angepasst an das was man braucht.
langsamer sprechen (die Deutschen Landsmänner) und nicht einfach weiterleiten ohne zu wissen bei welchem Anbieter man landet
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