Aufgrund einer etwas komplizierteren Fragestellung konnte diese nicht direkt beantwortet werden. Der Rückruf erfolgte innerhalb der vereinbarten Frist, die Person nahm sich viel Zeit für eine umfassende Beratung, und erteilte kompetent und äusserst freundlich Auskunft.
Mit der Abwicklung von Seiten Handy Abovergleich hat alles einwandfrei funktioniert.
Der Anbieter benötigte dann etwas gar viel Zeit, um die Nummer aufzuschalten, dies lag aber klar ausserhalb des Einflussbereiches von Handy Abovergleich, und da dort alles einwandfrei funktioniert hat und abgewickelt wurde, würde ich jederzeit wieder mit ihnen zusammen arbeiten.
mit den Diensten selber, also mit meinem Handyabo, bin ich sehr zufrieden. ich habe nach 2 Jahren auch direkt wieder über „Handyabovergleich“ ein neues Spitzenangebot wählen wollen. Die Vorgehensweise der Mitarbeiter ist aber echt nervig in meinen Augen. Ich habe innerhalb von einer Woche über 10 (!!!) Anrufe erhalten, obwohl ich direkt beim ersten Anruf gesagt habe, ich möchte keine telefonische Beratung, sondern mir auf der Website SELBER die Angebote ansehen. An einem Tag erhielt ich alleine schon 3 Anrufe, als würde es sich um den grössten Notfall handeln, obwohl mein Abo sowieso erst exakt 2 Monate später auslaufen würde! Als ich den 3. Verkäufer an dem Tag gefragt habe wieso ich denn schon wieder angerufen werde, obwohl ich doch schon x-Mal meinte, man könne sich die Anrufe sparen bei mir, da ich Online nachsehen werde, meinte dieser „Ach, meine Kollegin hat sie nicht richtig verstanden, sie spricht nicht so gut Deutsch.“ Was ich mir absolut nicht vorstellen kann, da die besagte Kollegin mir in perfektem Schweizerdeutsch geantwortet hatte & das von Anfang des Gesprächs an. Abgesehen von den Anrufen bekam ich auch unzählige SMS & Mails, die alle als Reminder dienen sollten.
Die Angebote selber werde ich zwar gerne wieder nutzen aber die Telefonnummer, Mail etc sind weitestgehend blockiert. Finde die Vorgehensweise extrem penetrant, lästig und aufdringlich. Vorallem wenn man bedenkt, dass ich ja noch 2 Monate Zeit hatte & wirklich mehrmals täglich auf x-Arten kontaktiert wurde.. Schade, so kriegen die tollen Dienste einen sehr fahlen Beigeschmack.
Der Service von Handy-Abovergleich gefällt mir sehr gut. Jedoch finde ich die Nachrichten per SMS und auch per E-Mail ziemlich unübersichtlich. Ich habe per Mail 6 Nachrichten und per SMS 5 Nachrichten erhalten. Das alleine würde kein Problem darstellen. Das Problem ist eher, dass diese Nachrichten per E-Mail und per SMS sich wiederholen. Ich habe als erstes eine SMS geöffnet und alle Angaben, wie die ID anzugeben und ein Selfie zu machen. Später habe ich dieselbe Nachricht per Mail nochmal bekommen. Dies widerholte sich etwa 4 Mal.
Sonst ist der Service super und ich würde diese Webseite unbedingt weiterempfehlen!
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Antwort von handy-abovergleich.ch
vor 4 Tagen
Besten Dank für den Kommentar und das Feedback. In diesem Fall waren leider fälschlicherweise zwei Bestellungen erfasst und deshalb wurden mehrere Nachrichten versendet. Inzwischen wurde dieser Fehler behoben. Entschuldigung für die Umstände.
Verifizierte Bewertung
29.04.2023
Meine Anliegen und Fragen wurden kompetent und mit Interesse bearbeitet. Ich wurde freundlich am Telefon empfangen. Ich habe mein Produkt sehr schnell erhalten. Auf Anliegen , die nicht gleich beim laufenden Telefongespräch erledigt werden konnten, wurde eingegangen und ich wurde rasch wieder kontaktiert und informiert. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde ihn weiterempfehlen. Vielen Dank.
C.Andrey
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vor 4 Tagen
Super Service!
Das war eine der besten Beratungen am Telefon die ich je hatte, es waren alle Gesprächspartner sehr hilfsbereit und sehr höflich. (In der heutigen Zeit eine Seltenheit.)
Es hat alles reibungslos geklappt und man bekommt genügend Informationen. Einfach nur genial.
Ich werde Handy-Abovergleich ganz sicher weiterempfehlen.
Herzlichen Dank. J. Güttinger
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06.05.2023
Ich habe ein Abo für meine Tochter gekauft. Sie ist unter 18 Jahren, und die Überprüfung ging super schnell und ohne Probleme. Wir hatten die Sim-Karte am nächsten Tag im Briefkasten. Sie funktionierte auf Anhieb. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service.
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Verifizierte Bewertung
11.05.2023
Toller und netter Kontakt. Ruhige Erklärungen und Geduld mit meinen Fragen. 2 Tage nach der Bestellung wurde nochmals angerufen, ob ich mit Allem zufrieden bin.. Kundenservice Par Excellence!
Herr Aldin sowie auch die andern Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und äusserst hilfsbereit und haben alles genauestens erklärt. Toller Service, macht bitte weiter so!
Man/Frau hat Deutsch gesprochen und sehr kompetent gewirkt. Sie sind auf meine Anliegen eingegangen und wollten nicht bloss einfach einen neuen Kunden gewinnen...
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29.04.2023
Sehr zuvorkommend, sehr gute Beratung von Herr Aldin, top. Schnelle Liferung der Sim. Per Mail immer auf dem laufenden. Kann ich wirklich weiterempfehlen
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29.04.2023
Sehr zuvorkommend, sehr gute Beratung von Herr Aldin, top. Schnelle Liferung der Sim. Per Mail immer auf dem laufenden. Kann ich wirklich weiterempfehlen
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29.04.2023
Sehr zuvorkommend, sehr gute Beratung von Herr Aldin, top. Schnelle Liferung der Sim. Per Mail immer auf dem laufenden. Kann ich wirklich weiterempfehlen
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29.04.2023
Sehr zuvorkommend, sehr gute Beratung von Herr Aldin, top. Schnelle Liferung der Sim. Per Mail immer auf dem laufenden. Kann ich wirklich weiterempfehlen
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11.05.2023
Besonders hat mir der stetige Informationsaustausch der nächsten Schritte gefallen. Dazu die wircklich schnelle Lieferung. Herzlichen Dank dafür!
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