kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’774 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’611 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
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Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte 3 Lieferungen 2x Ersatz Artikel geliefert !!!! 3. x von 4 Solar Stecklampen
1 defekt funktionierte nicht.Dann noch am Kundentelefon unfreundliche Person ,weil ich nach 4 Tagen ein 2. X nach meinem gewünschten Artikel nachfragte wurde ( unfreundlich geantwortet )
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren letzten Bestellungen zu geben.
Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Da der gewünschte Artikel im Rückstand war, haben wir im System einen Ersatzartikel hinterlegt, damit unsere Kunden nicht so lange warten müssen. Da dies automatisch geschieht, konnten wir diese nicht mehr rechtzeitig aufhalten.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Erlebnis nicht diesem Standard entsprochen hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist untergegangen - ohne telefonische Intervention hätten wir den Artikel heute noch nicht. Keine Geste der Entschuldigung.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen alle Kundenanliegen ernst. Bei Keller Fahnen hat der Kundenservice oberste Priorität und wir glauben, dass es wichtig ist, allen unseren Kunden ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Artikel verspätet erhalten haben, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihnen als Entschuldigung die Versandkosten gestrichen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kann nicht geliefert werden
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Aufgrund Lieferschwierigkeiten, wird der Artikel erst anfangs November verfügbar sein.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten
Ich kann nicht etwas bewerten, was ich nicht erhaöten habe.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Da Sie Blachen nach Mass bestellt haben, dauert die Herstellung etwas länger.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte noch auf den artikel!!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
16.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wir bemühen uns, unseren Kunden einen pünktlichen Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn es zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir arbeiten stets hart daran, jedem Kunden die höchste Servicequalität zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
MZ
marc z.
kölliken
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelte Lieferung, kein Rücksendeschein, Porto bei Rückgabe zu lasten des Kunden.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
16.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie bei der Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen auf einige Probleme gestoßen sind.
Weil wir die Bestellung 2x über den Webshop erhalten haben, übernehmen wir hier keine Portokosten bei der Rückgabe.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 US Tischfahnen für eine Ausstellung sowie eine FL bestellen wollen.
Danach bekam ich wegen zu grosser Nachfrage sind diese Flaggen vergriffen und werden Nachbestellt.
Mir kann niemand erzählen das FL wegen zu grosser Nachfrage vergriffen ist, Nein, Kellerfahnen hat diese wie USA einfach nicht auf Lager !!
Ganz schlechter Service !!
Danach wurde mir FL geliefert, USA nicht, und musste die Ausstellung ohne Flaggen machen, was mich äusserst verärgert hat.
Ein gutes Geschäft muss genügend Material auf Lager haben.
Ich bin so verärgert das ich FL zurück geschickt habe, und USA brauchen sie mir auch nicht mehr liefern.
Wenn ich daran denke was Keller Fahnen früher ein gutes Geschäft war, ist heute nicht mehr daran zu denken
Ich werde nie wieder Ware bei Keller Fahnen bestellen !!
Sollte ich Ihrerseits kein Feedback erhalten würde dies ins Bild von Keller Fahnen passen
Leider ist 1 Stern in der Bewertung noch zuviel, in meinen Augen haben sie kein Stern verdient !!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
13.10.2023
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung in Bezug auf Ihre Erfahrung mit Keller Fahnen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Es ist bedauerlich, dass die von Ihnen gewünschten US-Tischfahnen nicht rechtzeitig für Ihre Ausstellung verfügbar waren. Da die Fahnen nicht oft bestellt werden, haben wir diese auch nicht an Lager.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie Ihre Ausstellung dennoch erfolgreich durchführen konnten.
Ihr Keller Fahnen-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket vor die Haustüre gelegt (kann gestohlen werden!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
09.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Jeder einzelne unserer Kunden ist uns wichtig und wir legen großen Wert auf seine Sicherheit. Unser Team arbeitet ständig hart daran, dass unsere Kunden ihre bestellten Artikel sicher erhalten. Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir wissen, wie wichtig die Zufriedenheit unserer Kunden ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung bis heute nicht erfolgt !
Keine Vorauszahlung nach verweigertem Kauf auf Rechnung mehr verlangen, wenn am Tag der sofort erhaltenen VZ bei Ihnen klar ist, dass die Artikel nicht mehr lieferbar sind ... (!?!) Eine Rückzahlung ist bis heute auch noch nicht erfolgt !
-Bestellbestätigung am 11.9.23
-Lieferverzögerung mitget. 14.9.
-Lieferterminanfrage am 22.9.
-Best.-Absage von KF am 25.9.
-IBAN-Nr. mitget. am 26.9.23
-Rückzahlung erfolgt am ?????????
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
09.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.
Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und nehmen Rückmeldungen unserer Kunden stets ernst. Wir wissen Ihre Geduld in dieser Situation zu schätzen und bedauern, dass es zu einer Verzögerung bei der Rückerstattung gekommen ist. Der Betrag wurde Ihnen letzte Woche zurückerstattet. Dies kann einige Tagen Dauern, bis Sie es dann auf dem Konto haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag neues Fahnenseil
Der Auftrag für ein neues Fahnenseil war sehr mühsam. 3 mal eine Offerte und jedes mal falsch (nur Preis für Seil, falscher Preis Montage und Seil und falsche Farbe).
Wurde gestern endlich montiert und ist in Ordnung. Meine Empfehlung das nur ein MitarbeiterIn an einem Auftrag arbeitet bis er abgeschlossen ist und nicht mehrere da passieren sicher weniger Fehler.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind froh zu hören, alles erfolgreich installiert wurde. Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, die höchste Servicequalität zu bieten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht so schnell oder reibungslos ablaufen wie erwartet und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Abwesenheiten ist es leider nicht immer möglich das nur eine Person am Auftrag arbeitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel konnte nicht geliefert werden (Ausverkauft) Und das im Voraus bezahlte Geld wurde bis jetzt nicht zurück erstattet.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Keller Fahnen. Wir verstehen, dass es enttäuschend war, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Ihr Guthaben wurde von der Buchhaltung bereits zurückerstattet. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen Team
AA
Andreas A.
Naters
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung am 13.09.2023 aufgegeben.
Bis heute leider noch nichts gehört, auch keine Lieferung erhalten.
Soll ich noch abwarten oder anderswo betellen?
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Keller Fahnen bemühen uns um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gemäss System wurde der Artikel gestern versendet. Sie sollten diesen in den nächsten Tagen erhalten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Kelle Fahnen-Team
RB
Rolf B.
Dättwil
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sollte an Lager sein. Wurde nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Gemäss unsere System, wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop gemacht. Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen nicht an Lager und leider ausverkauft. Diese Information finden Sie ebenfalls auf Ihrer Rechnung.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die WiFi Mini-Camera ist totaler Schrott
Ich habe schon viel bei KellerFahnen gekauft und war immer zufrieden, aber dieses Teil ist für den Abfall. Installation kompliziert und Gebrauch nicht möglich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zur WiFi Mini-Camera mitgeteilt haben.
Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11 damit wir Ihr Anliegen bestmöglich klären können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Artikel noch Liefern....Danke
Das Artikel noch Liefern....Danke
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Gemäss unserem System handelt es sich bei Ihrer Bestellung um eine Spezialanfertigung. Bei Ihrem Artikel liegt die Lieferfrist bei etwa 4 Wochen.
Wir wünschen Ihnen noch einen wunderschönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wieso weiss Mann erst bei Lieferung, dass Teile davon z.Z. nicht vorrätig sind?
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn einige der von Ihnen bestellten Artikel nicht vorrätig sind.
Gemäss unserem System, haben wir Ihre Bestellung durch unserem Webshop erhalten.
Die Angaben des Lagerbestands, der Artikel aus auf unserem Webshop, werden stündlich aktualisiert. Während der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wurde der Artikel wegen der grossen Nachfrage ausverkauft.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt einen Gutschein von CHF 20.- zu meinem Geburtstag, den ich aber im Zusammenhang mit der Bestellung on-lin nicht einlösen konnte. Schwach!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie beim Versuch, einen Gutschein einzulösen, auf Schwierigkeiten gestossen sind.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um diese Angelegenheit zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferzeit angegeben!
Ware noch immer nicht angekommen!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop getätigt.
Auf unserem Webshop ist vermerkt das die Lieferfrist Ihrer Blache nach Mass ca. 6 - 8 Wochen beträgt.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team