Die erste Lieferung kam an: Luftpolstercouvert aufgeschnitten und entsprechend fehlte der Inhalt. Mail an den Kundendienst gemacht. Sehr schnell erhielt ich Rückmeldung, dass mir kostenlos ein Ersatz geschickt wird. Herzlichen Dank für die Komplizierte Abwicklung.
Ein Stern Abzug, weil die Lieferung jeweils doch ca 1 Woche dauert, obwohl die Ware an Lager ist und weil 1 Päckchen Linsen als Paket verschickt wird. Dies wäre als Brief möglich, somit wäre das Porto auch günstiger.
Hello,
I have been buying my freshlook colorblend lenses with correction on your website for years. The experience had been perfectly nice until recently. The last batch of lenses I bought from you were problematic. Some were not stable on my eye from the start. I gave them a few days, but as I had problems seeing, I had to trash them and use a new one. Two of the lenses, in their first week, broke into two pieces; one while it's on my eye, the other while I was taking it off. Due to these problems, I had to trash almost half of the lenses that I bought.
I know you are not producing the lenses, and my experience with you had been otherwise quite smooth. I am wondering if you changed the supplier within a year or maybe your supplier changed something on their side. I would be glad if you could investigate.
Regards
Egeyar (Bagcioglu) Saiu
Es ist alles perfekt
Linsen guter Sitz
Rasche Lieferung
Fairer Prei
Werde wieder bei Ihnen bestellen
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Antwort von lentiamo.ch
28.03.2024
Herzlichen Dank. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie war teuer
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Antwort von lentiamo.ch
04.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit dem Preis sind. Leider halten wir uns an die aktuelle Marktentwicklung, d.h. passen wir die Preise an. Wir bieten jedoch ab und zu Rabatte an.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung. Alles bestens.
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Antwort von lentiamo.ch
28.03.2024
Danke.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und hilfreiche Beratung
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Antwort von lentiamo.ch
21.03.2024
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Vielen Dank für die netten Worte.
18.03.2024
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Alles
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Praktisch und schnell
Praktisch mit visualisierung, schnelle lieferung
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Antwort von lentiamo.ch
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hören Sie auf Ihre Kunden!
Erst kam die Nachricht, dass ich jetzt halbjährlich "Erinnerungsmails" für eine nächste Bestellung erhalten würde, die ich dann abbestellt habe. Dann kamen Werbemails, die ich ebenfalls abgelehnt habe. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen und habe darum gebeten, meine Mailadresse aus Ihrem Verteiler zu entfernen. Und schon kam die nächste Mail, mit einer Feedbackanfrage. Warum ist meine Adresse noch in Ihrem Verteiler.
Ich habe kein Interesse an Unternehmen, die sich derart Kunden bevormunden und sich über meine Wünsche derart hinwegsetzen.
Einfach nur penetrant.
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Antwort von lentiamo.ch
11.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind und eine schlechte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben.
13.03.2024
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, faire Preise
Schnelle Lieferung. Sehr faire Preise. Punktesystem gut, jedoch nicht wirklich gute Goodies, Handcreme aber schon!
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Antwort von lentiamo.ch
14.03.2024
Vielen Dank für Ihren positiven Feedback.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles wie beschrieben. Keine lange Wartezeit, Qualität und Verpackung sicher und professionell.
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Antwort von lentiamo.ch
07.03.2024
Danke für Ihre lobenden Worte, wir schätzen es sehr.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.