Die erste Lieferung kam an: Luftpolstercouvert aufgeschnitten und entsprechend fehlte der Inhalt. Mail an den Kundendienst gemacht. Sehr schnell erhielt ich Rückmeldung, dass mir kostenlos ein Ersatz geschickt wird. Herzlichen Dank für die Komplizierte Abwicklung.
Ein Stern Abzug, weil die Lieferung jeweils doch ca 1 Woche dauert, obwohl die Ware an Lager ist und weil 1 Päckchen Linsen als Paket verschickt wird. Dies wäre als Brief möglich, somit wäre das Porto auch günstiger.
Hello,
I have been buying my freshlook colorblend lenses with correction on your website for years. The experience had been perfectly nice until recently. The last batch of lenses I bought from you were problematic. Some were not stable on my eye from the start. I gave them a few days, but as I had problems seeing, I had to trash them and use a new one. Two of the lenses, in their first week, broke into two pieces; one while it's on my eye, the other while I was taking it off. Due to these problems, I had to trash almost half of the lenses that I bought.
I know you are not producing the lenses, and my experience with you had been otherwise quite smooth. I am wondering if you changed the supplier within a year or maybe your supplier changed something on their side. I would be glad if you could investigate.
Regards
Egeyar (Bagcioglu) Saiu
Я много раз использую этот сайт и мне нравится все . В последнем заказе я получила линзу без жидкости и сообщила об этом в службу поддержки, и мне дали кредит в размере 4 франка. Спасибо за быструю обратную связь. Молодцы!
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Antwort von lentiamo.ch
14.02.2024
Unser Lentiamo-Team freut sich über Ihre Zufriedenheit.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - perfekt!
Test gestern gemacht - super Linsen!
Werde sicher wieder bestellen…
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Antwort von lentiamo.ch
31.01.2024
Danke!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schneller als geplant. Alles bestens.
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Antwort von lentiamo.ch
14.02.2024
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit! Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellung sind uns wichtig.
Nachdem ich meine seit Jahren geliebte Jaguar Pilotensonnenbrille verloren oder irgendwo vergessen hatte ging ich auf die Suche nach Ersatz. Bei Lentiamo wurde ich fündig. Exakt die gleiche Brille. Aufsetzen und wie bei der verlorenen fast völlig ohne Anpassungskorrektur.
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Antwort von lentiamo.ch
16.08.2023
Guten Tag, das freut uns sehr, dass wir Ihre Lieblingsbrille ersetzen konnten.
Alles ist gut gelaufen-Bestellung,Lieferung war in kurzem geliefert.
Betreffend Produkt,Jimmy Choo Brille sehr hochwertig verarbeitet und Original verpackt.Trotztem sehr vielen Brillen Anbieter in Online Portal würde 100% Lentiamo empfehlen.
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Antwort von lentiamo.ch
09.05.2023
Vielen Dank, das freut uns sehr!
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dank der Aufmerksamkeit der Mitarbeiter wurde ich auf meine unkorrekte Bestellung hingewiesen und konnte so eine Berichtigung meiner Bestellung machen bevor die falschen Linsen ausgeliefert wurden.
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Antwort von lentiamo.ch
16.08.2023
Das haben wir sehr gerne gemacht.
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Hatte Linsen bestellt, die nicht mehr lieferbar waren.
Restbestand war noch lieferbar und Rückerstattung des Ausstands erfolgte von Lentiamo aus, ohne dass man dem Ausstand nachrennen musste
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Antwort von lentiamo.ch
10.10.2023
Danke für die gute Bewertung, obwohl es Komplikationen bei Ihrer Bestellung gab.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.