ski-shop.chBewertungen:
239 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’677 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 11 Tagen
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Für mich ist die Ortovox Jacke unendlich viel wert. So war es jahrelang meine Lieblingsjacke, bis zu meinem schweren Unfall, wo die Jacke vom Rega Rettungsteam zerschnitten wurde. Ich hatte grosses Glück und viele Schutzengel, bin wieder vollständig geheilt und habe nun wieder meine Lieblingsjacke. Herzlichen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaften Service und die unprofessionelle Kommunikation bezüglich meiner Rücksendeanfrage.
Nachdem ich 2 E-Mails bezüglich der Rücksendung meines Produktes gesendet habe, erhielt ich eine äußerst unprofessionelle Antwort. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen erfolgen müssen, eine Information, die in den Kaufkonditionen anscheinend versteckt war.
Eine Rücksendung hat einen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- CHF. Solche Standards lässt mich an Ihrer Kundenorientierung zweifeln.
Es ist bedauerlich festzustellen, dass Kunden, die unsicher sind, ob ein Produkt passt, lieber sollte auf diese Website nicht kaufen. Sie werden beim Rückversand mit zusätzlichen Hürden konfrontiert. In meinem Fall stellte sich heraus, dass der Helm zu klein war und ich ihn zurücksenden oder umtauschen wollte. Leider erhielt ich auf zwei aufeinanderfolgende E-Mails keine angemessene Antwort, sondern wurde stattdessen auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website verwiesen.
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Bewertungen für ski-shop.ch
PS
Peter S.
Seftigen
01.02.2024
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30.01.2024
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29.01.2024
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28.01.2024
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
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25.01.2024
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Werde nichts mehr bei dem schopp kaufen. Wenn ich auf Rechnung einkaufen hatte das einen Grund dann will ich nicht dem einzahlungsschein hinterher Rennen!!
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Antwort von ski-shop.ch
21.02.2024
Liebe/r Kundin/Kunde,
Wir bedauern sehr, dass dein Einkaufserlebnis in unserem Shop nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass der Bestellprozess für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich gestaltet ist, und wir nehmen dein Feedback ernst.
In der heutigen digitalen Zeit streben wir ständig danach, unsere Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen. Deine Erfahrung zeigt uns, dass wir in Bezug auf die Zahlung auf Rechnung und den Versand des Einzahlungsscheins noch Verbesserungspotenzial haben. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu optimieren.
Wir würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance geben würdest, um dir zu zeigen, dass wir aus dem Feedback unserer Kunden lernen und unseren Service kontinuierlich verbessern. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du Vorschläge hast oder wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können.
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung.
Mit sportlichen Grüßen,
ski-shop.ch
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhdichtungen wurden nicht geliefert und die Zahlung nicht rückerstattet.
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Antwort von ski-shop.ch
21.02.2024
Liebe/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen vollständig und zur vollsten Zufriedenheit erhalten.
Nach unserer Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Sendung als komplett ausgeliefert markiert wurde. Es kann jedoch vorkommen, dass Artikel während des Versands verloren gehen oder es zu einem Fehler im Lieferprozess kommt. Wir möchten dich bitten, dich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir diesen Vorfall genauer untersuchen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir stehen bereit, um jede Unannehmlichkeit zu beheben. Du erreichst unseren Kundenservice unter info@ski-shop.ch. Bitte gib deine Bestellnummer an, damit wir dir effizient weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld und Verständnis.
Mit sportlichen Grüßen,
ski-shop.ch
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dass die Lieferungen immer sehr Thermingerecht klappen! Alles immer verfügbar ist, was man für den Alpinen Wintersport braucht. Die Bezahlung mir TWINT, schnell und unkompliziert sind.
Dies alles schätze ich sehr!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Easy-peasy
Unkomplizierter Bestellprozess. Expresslieferung hat super geklappt und das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Alles in allem top!
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit Ski-Shop
Sie sind sehr, professionell, kompetent und freundlich.
Ich kann es nur weiter empfehlen ❤️❤️❤️
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Das Waschmittel Atsko ist ideal für unsere Hundesport-Bekleidung sowie die
ergiebige 1,89 L Flasche.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschrieb ausführlich, Einfacher Bestellprozess, Aktuelle Zahlungsmodalitäten, Rasche Lieferung, Gerne Wieder
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Skiausrüstung
Ausgezeichneter Laden, ich habe Skiausrüstung bestellt und sie kam pünktlich an, ausgezeichnete Preise
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teufelssalbe heiss
schnelle Lieferung, einfache bedienung. Die Teufelssalbe wurde vom physio vorgeschlagen. gutes Produkt
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